青島日報/觀海新聞8月18日訊 漫步青島西海岸新區大街小巷，“文明”的印跡隨處可見。新區在創建全國文明典范城市過程中下足“繡花功夫”，從細微之事、細微之處、細微之舉入手，持續推動城市環境更好、基礎設施更全。去年，隱珠街道在全區率先啟動“物管城市”試點，將老舊小區納入“物管城市”智慧中心。如今，140個無物業小區、2.3萬戶居民全部納入物管區域，試點區域無物業管理整體覆蓋率達100%。
“我們小區比較特殊，只有一棟樓共24戶。”位于西海岸新區靈山灣路1757號的農業銀行家屬院規模小、住戶少，樓長殷霞告訴觀海新聞記者，2020年9月物業撤出后，這棟建于1997年的老樓便成為無物業小區，沒有物業公司愿意接管，這讓居民犯了愁。殷霞給記者算了一筆賬，每戶每月的物業費為50元，整個小區只有24戶，收齊一個月的物業費只有1200元。而現在雇一名保潔人員，一個月的工資至少要1500元，物業費都負擔不起人工費。
正當居民們一籌莫展時，隱珠街道將農行家屬院納入城市物管區域，徹底改變了無物業管理的局面。安裝監控攝像頭、派專人打掃衛生、出入口設停車桿和門禁……農行家屬院從無物業小區變為物管小區以來，管理成效顯著，而物業費照舊是每月每戶50元，收繳率為100%。
農行家屬院僅是隱珠街道140個無物業小區納入物管區域后的縮影。流動性頗大的商城片區也在“物管城市”智慧中心的幫助下變了樣：過去車輛亂停亂放、隨意丟棄的垃圾影響市容環境，如今專人管理片區，車輛停入車位，綠植花架擺放有序，極大提升了片區的“顏值”，治理開始融入街巷的細枝末節。
隱珠街道是西海岸新區建成區面積最大、人口密度最大的一個街道。前期，街道通過系統調研發現，轄區風河以北、地鐵13號線以西7.16平方公里老城區，現有居住人口2.3萬戶，因建成時間較長、小區多數為開放式小區，且55%以上的小區為無物業管理狀態，燃氣、供電、供水設施落后，道路破損無人維修，小區與市政道路交接環境衛生無人管理，小區內部管理混亂，空中飛線亂象嚴重，牽涉的監管單位多，協調難，成為城市管理工作的一塊明顯短板。借鑒深圳等先進地區“物管城市”經驗，2021年5月，西海岸新區啟動“物管城市”改革試點，試點首先就選擇了西部老城區所在的隱珠街道。
隱珠街道專門成立“物管城市”工作專班和以辦事處主要負責同志為組長的工作領導小組，在城市管理中心設立領導小組辦公室，制訂完善“物管城市”工作規章制度，跟蹤評價工作運行情況，確保改革順利推進。街道通過“專業管理+智慧平臺+行政力量”相融合的方式，以專業化的服務總包、模塊化的服務劃分、社會化的治理結構、精細化的治理手段，把城市區域范圍內的市政道路、綠化、村莊、無物業小區等公共空間與公共資源進行全流程“管理+服務+運營”，開啟政府、市場、社會多元主體協同治理的“大物管”模式，對城市進行專業化、精細化、智慧化的管理，不斷提升城市品質。
此外，隱珠街道的“物管城市”智慧中心還依托黨建引領，開展紅色物管工作。“我們傾情打造了‘便民、利民最后一百米’全新服務模式，將所有的無物業小區看作一整個小區來管理，做到了定制化管家式服務，向業主提供紅色家政服務、義診、義剪等，已走進了200多個家庭?！痹佛┿懡榻B，結合常見的城市市容、市貌、秩序等問題，經過一年的“物管城市”運作，采集到的大量數據已錄入智能系統，接下來將在大數據、AI算法等技術支持下，進一步提高物管效率。（青島日報/觀海新聞記者 王凱）
責任編輯：劉錕鋒
