欺騙無處不在，它指的不僅僅是說謊，還包含了隱瞞、不遵守承諾和不忠誠。最常見的欺騙就是語言欺騙，只要我們和他人交流，就有被欺騙的可能性。
一般的欺騙無關(guān)痛癢，比如女友在跟你打電話時正在上廁所，卻因為害羞謊稱自己在看書。但是，惡意欺騙是需要判斷和提防的。那么哪些表現(xiàn)能夠體現(xiàn)出惡意欺騙呢？
一、說話的頻率和細節(jié)不符合當時的情境
根據(jù)敘述長短來分，有兩種情況：過多說話和過少說話，它們都有一定的欺騙成分，具體是哪一種需要根據(jù)當時的情境而定。
根據(jù)說話方式來分，可分為主動型敘述和被動型敘述，也就是自發(fā)的敘述和被動的回答問題。
自發(fā)敘述中如果有欺騙，會較難判斷，因為你對敘述者說的話沒有預(yù)期判斷，可能會走神或者出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍的現(xiàn)象。
不可能根據(jù)敘述內(nèi)容的長短直接判斷，只能判斷敘述者話中的邏輯漏洞以及他前后說話的內(nèi)容是否一致。
而隱藏在被動回答問題中的欺騙成分，則比較容易判斷。首先，思考我們問的問題是開放性問題還是封閉性問題。
如果是開放性的問題，比如：“你和小王那天下午怎么了？”對方回答的內(nèi)容過少，沒有細節(jié)，敷衍帶過，說明這時候回答者在隱瞞一些東西。
如果是封閉性問題，比如：“你今天去加油站了嗎？”對方回答的內(nèi)容除了去或沒去以外，多了很多細節(jié)，那么可能是回答者先前就想好的。
這兩種情況除了看當時的情境以外，還要注意自己的情緒，因為情緒也是傳達信息的方式之一，比如你在問封閉式問題的時候，是否流露出想知道很多細節(jié)的情緒。
如果你沒有這種情緒或想法，只是不經(jīng)意地問了一句，收到的卻是冗余的回答，在回答問題者了解你的前提下，極大概率是有欺騙成分的。
二、身體動作和表情與說話內(nèi)容不相符
身體動作和表情也是人與人交流的媒介之一，什么叫做不相符呢？從小的方面來說，當一個人表示肯定的時候輕微的搖頭，傳達否定的時候輕微的點頭，或多或少就會暴露欺騙成分
最典型的例子是，過年親戚們發(fā)紅包的時候，你一邊推著說不要不要，一邊又把紅包揣在兜兒里。
往大了說，當你在詢問下屬關(guān)于公司某個項目的進度時，他嘴上說著項目沒有問題，還描述了很多關(guān)于項目的細節(jié)和藍圖，卻輕輕搖了搖頭并且面露難色，完全沒有表述的那種喜悅感，說明這個項目可能遇到了難題，或者他隱瞞了其中的一些細節(jié)。
三、過分熱情
這種情況一般適用于消費場合。環(huán)境對人當下的影響非常巨大，甚至?xí)まD(zhuǎn)一個人的決定。
比如利用從眾，安排很多群眾演員購買，或者利用燈光和音樂把氣氛打造的非常高漲，讓你無心思考，過分熱情也是利用了構(gòu)造環(huán)境的心理。
作為消費者，總是希望自己能買到好用、有效的產(chǎn)品，對產(chǎn)品中的欺騙成分十分反感，但由于知識壁壘，不可能從內(nèi)容上判斷銷售人員說話的可信度，這時可以從環(huán)境中判斷。
如果一個銷售人員在進行講解時，詢問顧客的喜好，耐心聽顧客的訴求并對顧客的提問進行正面的、充分的解答，對細節(jié)回答非常到位，最后還會給顧客留出思考的時間，就說明銷售人員所表述的內(nèi)容和產(chǎn)品是相符的。
反之，一個銷售人員不在乎顧客的情緒和疑問，一味宣傳自己的產(chǎn)品，并且表現(xiàn)出高漲的熱情，只要看到顧客態(tài)度稍緩，或者有一絲購買意向就大肆鼓吹產(chǎn)品，不給顧客留冷靜思考的時間，那么這個產(chǎn)品多半有很多虛假成分在其中。
總結(jié)來看，只要一個人讓你覺得別扭或者不符合預(yù)期，無論是表情、說話內(nèi)容、肢體動作還是情緒表達方式，你都可以拒絕聽從他的意見和敘述，相信自己的第六感，往往不會吃大虧。
你認同專家的說法嗎？你有過識破他人謊言的經(jīng)歷嗎？歡迎在評論區(qū)留言。
責(zé)任編輯：李慧
