青島日報社/觀海新聞5月28日訊 八旬老人乘車不便，駕駛員下車幫忙拎重物；面包車路中間拋錨，熱心公交司機推車解堵；三輪車不慎側翻，校車駕駛員救助排險情……最近幾天，青島街頭頻頻上演暖心一幕幕。
愛老敬老
5月25日，青島迎來短時強降雨，一位八旬老人乘車時一手撐傘、一手提拿重物，行動十分不便。見此情況，城運控股公交集團市南巴士104路線駕駛員丁洪順耐心等待、熱情相助，用高品質服務讓老人出行無憂，溫暖了老人及其親屬的心。
25日中午，丁洪順像往常一樣駕駛車輛由臺東郭口路發往石老人站點。車輛行至世貿中心站停靠時，他觀察后視鏡，發現一位老人撐傘拖車、緩步走來。“當時雨大風急，老人看起來80多歲，我怕她著急上車、腳下打滑，就駕車在原地等待。”丁洪順回憶，待老人走到車前，他發現對方既要收傘又要扶穩購物小車，行動極為不便。見此情況，他第一時間駐車幫忙。“我幫乘客把購物小車拎上來，又為她安排了靠近下客門的座位，方便其下車。”丁洪順說，在此基礎上，他還在停車間隙，不時通過后視鏡觀察對方，以便提供及時必要的幫助。
丁洪順耐心等待、真情照料的暖心之舉讓老人深受感動，她不僅連聲道謝，還與家人分享了這一動人瞬間。有感于駕駛員的高品質服務，老人親屬特意撥打了城運熱線，為其點贊。“沒想到這樣一件小事，乘客一直放在心上，這都是我應該做的。”丁洪順表示，美好出行是由無數個細節與瞬間構成的，他會將乘客的鼓勵化作動力，堅持踐行“五個等”，做好“四個一”親情化服務，用更多溫暖瞬間構建公交美好出行的多彩畫卷。
推車解堵
5月25日，一輛面包車在嘉陵江西路與五臺山路路口拋錨，由于車流較大，造成了道路嚴重擁堵。正在面包車車主一籌莫展之際，途經此處的隧道1路公交駕駛員郝開貞果斷出手，幫助車主推至安全地帶，緩解了交通擁堵，避免了安全隱患。
5月25日中午11點50分左右，青島城運控股公交集團隧道巴士公司隧道1路駕駛員郝開貞駕駛車輛行駛到嘉陵江西路與五臺山路路口等紅綠燈時，發現一輛面包車壞在了路中間，遲遲不能前進，造成交通擁堵。見此狀況，具有豐富駕駛經驗的郝開貞斷定車輛拋錨了。為了防止有危險的發生，郝開貞將車停穩，拉好手剎，在確保車上乘客安全的情況下，下車主動跑上前去幫助面包車主推車。在郝開貞和面包車車主齊心合力下，拋錨車輛被順利推至道路安全地帶，道路逐漸通暢起來。此時的郝開貞不敢有多余時間的耽擱，便立刻返回車內，繼續投入到運營中。
“車輛壞在路上，堵塞交通，我自己又不懂得應急處置，只能干著急，多虧了公交師傅出手相助，利用紅燈信號這短短的90秒時間，幫助我將車輛推至了安全地帶，在現場一句我連一句感謝的話都沒有來得及說，公交師傅就離開了，太令人感動了！”當天，面包車車主特意撥打了表揚電話。
對此，郝開貞表示這都是自己應該做的。“嘉陵江西路與五臺山路路口車輛太大，若不上前幫忙，擔心會造成交通嚴重堵塞，甚至會有其它危險狀況出現。這沒什么，只是舉手之勞。”郝開貞說道。
扶車救人
5月26日下午，城運控股交運集團黃島溫馨校車王臺片區駕駛員劉福勝完成接送任務，返回校車停放點。這時，突然從小樹林路口北側傳來一聲巨響，他立即靠邊停車跑步過去查看情況。
經查看，現場一輛電動三輪車側翻，老人躺在地上，電瓶液也順著三輪車流出來。“你怎么樣了，傷者哪里了？”劉福勝和照管員趕緊上前，合力將老人和三輪車抬到安全區域。
“剛才拐彎太急，導致三輪車失控發生側翻，不過不要緊，沒傷著。”將老人攙扶到路邊后，老人對劉福勝和照管員連連道謝，并表示身體并無大礙。
“以后開車一定要謹慎慢行，注意安全！”叮囑了老人幾句后，劉福勝駕車離開。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 衣彥飛 楊鞠）
責任編輯：郝媛媛
