青島日報社/觀海新聞9月27日訊 枝頭燕雀的啁啾、夏夜的蟬鳴、秋蟲的低吟、隆冬時節呼嘯的風聲……這些大多數人習以為常的自然之聲，對聽力障礙者來說，卻是完全陌生的事物。在9月27日國際聾人日來臨之際，公交集團市北巴士和嶗山巴士開展了手語培訓活動，為公交駕駛員講解日常簡單的手語，關注無聲的世界，以更好地為特需乘客提供服務。
“您好！”“請佩戴口罩”“您到哪里下車”……這些簡單的交流不是用聲音而是用手語表達出來的。9月27日，公交市北巴士第一分公司十余名駕駛員從簡單的手語單詞學起，掌握了多句與聾啞乘客交流的乘車服務短語。“之前我們不時會遇到聾啞乘客，因為無法語言交流，常常害怕引起誤會！”2路線駕駛員徐靜說，在遇到聾啞乘客時，駕駛員們總是小心地想盡一切辦法與乘客交流。但在大多數情況下，駕駛員基本都是通過手寫來與他們溝通。
為了更好地為乘客服務，2路線駕駛員董文香發起倡議，成立了手語藝術小組，大家從網上查找視頻資料，從手語字母、手語單詞學起，利用班組會議或者發車間隙跟班組成員們一起交流學習。 董文香還向專業手語老師請教，逐漸掌握了日常與乘客交流的手語技能，并錄成了小視頻與其他駕駛員分享學習。“今年結合疫情，我們還特別學習了‘請佩戴口罩’、‘請出示健康碼’等與防疫相關的手語。”董文香說，學會了手語后，與聾啞乘客的溝通交流更方便了!“手語是一門特殊語言藝術，我們希望通過學習，給予特需乘客更切實的關心與幫助，同時引導駕駛員在服務中發揮示范作用，充分展現島城文明城市形象。”公交市北巴士第一分公司黨支部書記莊新翠說道。
“感謝大家對聽力障礙人士的關注。”27日，在公交嶗山巴士公司六分公司，手語老師為公交駕駛員講解簡單的手語表達，很快駕駛員們就掌握了一些與聾人交流的技巧，包括“你好，謝謝，請出示健康碼，請佩帶口罩”等。參加培訓的駕駛員紛紛表示，通過本次培訓，大家掌握了與聾人朋友交流的基本技能，在日常工作中能更好地為特需乘客提供服務。
學習結束后，駕駛員們還就日常損害聽力的錯誤行為展開了討論。“頻繁熬夜和壓力增大都會導致聽力下降。”316路駕駛員孟珂表示，不少乘客上車后，喜歡戴著耳機聽音樂，尤其是年輕學生一族。長此以往將會對聽力造成不小的影響，建議大家乘車時調小音量，適當休息放松，好好愛護我們的聽力系統。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 宋曉蕊 陳玥嘉）
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