青島日報(bào)社/觀海新聞10月27日訊 “星期三問城管”本周精彩繼續(xù)。今天，青島市城市管理局燃?xì)夤峁芾硖幪庨L曹新霞、副處長孫慶雷，市燃?xì)獍l(fā)展中心副主任李嘉壽走進(jìn)圍繞“城市燃?xì)夤峁芾怼敝黝}，現(xiàn)場普及燃?xì)夤嵯嚓P(guān)政策法規(guī)，介紹相關(guān)工作進(jìn)展情況，解答市民群眾咨詢問題，聽取市民群眾意見建議。
上午10時(shí)至11時(shí)，共接到市民反映燃?xì)夤岱矫娴膯栴}20余件，主要涉及供熱價(jià)格收費(fèi)咨詢、入戶調(diào)試服務(wù)、暖氣故障報(bào)修、燃?xì)獍踩[患舉報(bào)等問題。上線嘉賓現(xiàn)場與來話群眾進(jìn)行了有效溝通，對來話群眾的疑問予以耐心解答，線下責(zé)任單位快速反應(yīng)、現(xiàn)場處置。
對于燃?xì)夤嵝袠I(yè)政策咨詢建議類問題，曹新霞耐心解答政策法規(guī)，做好宣傳普及工作，消除居民疑惑；對于市民提出的關(guān)于燃?xì)夤岱矫娴脑V求，上線嘉賓立即調(diào)度相關(guān)區(qū)市部門赴現(xiàn)場落實(shí)處置，確保市民的煩心事、操心事“件件有落實(shí)，事事有回音”。
活動(dòng)現(xiàn)場，市民王女士來電咨詢，自己家住嶗山區(qū)依山伴城三期，采用熱計(jì)量表收費(fèi)方式，詢問如何查看熱計(jì)量參數(shù)。經(jīng)落實(shí)，依山伴城三期項(xiàng)目于2020-2021采暖季首次供熱，小區(qū)居民供熱采用熱計(jì)量表收費(fèi)方式，配套使用超聲波流量表。接線嘉賓現(xiàn)場解答，關(guān)于熱表計(jì)量參數(shù)查看事宜，居民通過表計(jì)面板的控制鍵即可查看供回水溫度、流量及熱量等參數(shù)。
據(jù)了解，從2019年開始，市城市管理局在全市范圍內(nèi)持續(xù)開展“供熱質(zhì)量提升攻堅(jiān)”，按照“減少存量、抑制增量”的原則，解決了近6000戶居民家中供熱質(zhì)量問題。今年，為深入貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)組織開展供熱質(zhì)量提升攻堅(jiān)工作。通過摸排建立《不達(dá)標(biāo)用戶整改臺(tái)賬》，按照“一戶一策”原則，進(jìn)行不達(dá)標(biāo)原因分析，制定對應(yīng)整改措施；組織各供熱單位組建技術(shù)隊(duì)伍，按戶施策實(shí)施整改。目前，已整改極端天氣室溫不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)用戶近1600戶。供熱季開始后，市城市管理局將組織開展“攻堅(jiān)回頭看”，采取電話回訪、入戶抽訪、調(diào)取測溫記錄等多種方式，對供熱質(zhì)量整改效果進(jìn)行全面驗(yàn)證。同時(shí)，持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改到位，真正把群眾問題解決好，讓供熱工作暖身又暖心。
從今年9月份開始，不少市民就看到“供熱充水試壓”“供熱收費(fèi)啟動(dòng)”的溫馨提示，意味著我市本采暖季供熱工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。目前，我市今冬供熱準(zhǔn)備工作已進(jìn)入沖刺階段。下一步，市城市管理局將繼續(xù)指導(dǎo)各供熱企業(yè)做好供熱運(yùn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)紓民困、解民憂，為全市人民傳遞真誠為民、熱情服務(wù)的濃濃暖意。
另外，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，許多市民會(huì)緊閉門窗保溫，市城市管理局在此溫馨提示：廣大市民在使用完燃?xì)馄骶邥r(shí)請隨手關(guān)閉燃具開關(guān)、關(guān)閉灶前閥、關(guān)閉廚房門，開窗通風(fēng)。 一旦發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閉氣源閥門，打開門窗通風(fēng)，嚴(yán)禁現(xiàn)場撥打手機(jī)、觸動(dòng)電器開關(guān)和使用明火。（青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻 通訊員 楊文紅 文/圖）
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