青島日報社/觀海新聞10月20日訊 今天上午，“星期三問城管”嶗山區供熱燃氣及環境衛生整治工作專題如期進行。嶗山區城市管理局副局長高志峰作為接線嘉賓，與市民互動交流，聽取廣大市民意見建議。
在線傾聽群眾訴求，當好市民群眾的辦事員
上線期間，廣大市民踴躍參與。上午9時至11時，12319熱線共受理市民反映燃氣、供熱、環境衛生相關問題15件。其中，12319熱線10件，抖音直播問題5件。嘉賓共接聽來電10個，現場答復抖音直播問題1件，來電情況涉及供熱咨詢和建議5件、燃氣問題1件、環境衛生問題4件。抖音直播問題涉及環境衛生問題3件、執法咨詢問題1件、供熱咨詢問題1件。
對于市民群眾反映的問題，嶗山區城市管理局快速反應、快速處置、持續跟進，能現場解決的均現場解決，現場解決不了的，第一時間聯系相關單位協調處置，確保盡快解決困擾群眾生活的急難愁盼問題，并且及時反饋問題整改處置情況。
今年以來，嶗山區城市管理局結合燃氣供熱服務進社區、文明典范城市創建等工作，系統解決供熱、燃氣行業服務水平跟不上、硬件設施老化破損等問題，聚焦群眾身邊的“急事”“難事”“愁事”。
“軟硬”兼施全力備戰供熱，保障群眾溫暖過冬
嶗山區集中供熱總面積約2000萬平方米，為273個小區12萬余戶居民和206家企業單位供熱。為保障群眾溫暖過冬，嶗山區城市管理局組織開展熱源檢修維護、老舊管網改造、燃料儲備等一系列工作，確保今冬明春持續、穩定供熱。
加強供熱設施檢修、改造。非采暖季期間，組織制定了設備檢修計劃，有序開展供熱設施檢修、維護工作，并對上采暖季運行存在問題的設施設備進行重點檢查。在熱源方面，熱源廠的設備檢修、改造工作已全面完成，并按計劃開展正式供熱前的設備調試及試運工作，確保各項設施設備以良好的狀態投入供熱運行。在熱網方面，非采暖季計劃各項檢修工作已完成，管網提前注水，以便提前發現漏點、供熱季正式開始之前完成維修。
加強煤炭儲備。嶗山區城市管理局自7月開始積極推進2021-2022供熱季煤炭購儲工作，供熱季前預計庫存13萬余噸，將有效保障前期用煤需求。供熱公司根據各熱源企業煤炭實際用煤情況，做好突發狀況下應急采購準備，確保采暖季供熱用煤充足。
實施老舊供熱管網改造。為妥善解決老舊供熱管網對持續穩定供熱的影響，嶗山區城市管理局組織供熱企業于2020年至2021年，共投資6500余萬元，對使用年限15年以上的老舊管網進行改造，共完成22條路段的一次網改造以及部分二次網、換熱站設施改造，盡可能消除老舊供熱管網的安全隱患，提升供熱管網的運行保障能力。
筑牢燃氣安全底線，用心守衛群眾用氣安全
嶗山區城市管理局多措并舉，強化底線思維，用心守衛群眾用氣安全。會同區綜合執法、市場監管、交通運輸等部門和各街道組成檢查隊伍，組織開展燃氣設施安全隱患排查整治行動，對燃氣使用、充裝、運輸等環節和集貿市場、餐飲單位等重點部位開展“四不兩直”式安全檢查，做到安全排查全覆蓋。截至目前，共出動檢查人員135人次，發現并整改各類隱患152項，下達安全檢查意見書71份。
隨著燃氣管網不斷向農村社區延伸，嶗山區新增農村管道燃氣用戶約2萬戶。為了更好保障農村用戶的用氣安全，嶗山區城市管理局組織各天然氣企業分別在中韓街道、沙子口街道設立了3個駐點維修站，配有服務管家6名、維修人員6名，打造10分鐘反應圈的搶修模式，以便出現燃氣問題時能夠第一時間到達現場進行處理。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 董福杰 文/圖)
責任編輯：王逸群
