青島構(gòu)建行政服務(wù)、志愿服務(wù)、市場化服務(wù)手段“三位一體”服務(wù)格局

為困難群眾織密有溫度的“幫扶網(wǎng)”

青島日報社/觀海新聞訊 民生無小事，枝葉總關(guān)情。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，青島各級各部門各單位堅持從最突出的問題抓起、從最困難的群眾入手、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，切實解決好困難群眾“急難愁盼”問題，構(gòu)建起行政服務(wù)、志愿服務(wù)、市場化服務(wù)手段“三位一體”的服務(wù)格局，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感，織密有溫度的“幫扶網(wǎng)”。

政府救助精準(zhǔn)到位。市民政局打造“網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)+鐵腳板”的主動發(fā)現(xiàn)模式，通過數(shù)據(jù)篩查、基層摸排、預(yù)警監(jiān)測、救助實施，做到“前臺有幫扶救助、后臺有監(jiān)測預(yù)警”，由被動救助向主動救助轉(zhuǎn)變，將困難群眾申請施救的傳統(tǒng)救助模式發(fā)展到主動發(fā)現(xiàn)、主動施救，將“人找政策”“單一施救”發(fā)展到“政策找人”“綜合施救”。李滄區(qū)總工會聯(lián)合李滄區(qū)法律援助中心開展“學(xué)黨史 聽民聲 幫討薪”活動，建立“討薪平臺”，傾聽收集的94項勞動爭議糾紛全部免費幫助解決。西海岸新區(qū)整合公立醫(yī)院醫(yī)護(hù)資源，針對困難群眾看病就醫(yī)難，在全國率先探索推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作模式，覆蓋新區(qū)30余家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，1000余名“網(wǎng)約護(hù)士”可在線預(yù)約“一鍵到家”。截至目前，已開展需求評估、上門服務(wù)21464人次，服務(wù)滿意度100%。

志愿服務(wù)全面參與。依托全市2000余處新時代文明實踐中心（所、站）、166萬余名注冊志愿者開展常態(tài)化志愿服務(wù)。城陽區(qū)拓展“小桔燈”救助服務(wù)，建立280支“小桔燈”志愿服務(wù)隊，啟動“點亮小桔燈·陽光社區(qū)行”項目，為群眾提供“訂單式”服務(wù)。嶗山區(qū)打造“益同行”救助體系，為困難群眾開展分類的定制服務(wù)“幸福清單”。市南區(qū)實施“知心伙伴”心理關(guān)愛服務(wù)工程，為困境未成年人開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理慰藉、關(guān)愛陪伴等服務(wù)。萊西市創(chuàng)新“社工+志愿者”融合發(fā)展模式，打造留守兒童關(guān)愛服務(wù)平臺，定期組織親情陪護(hù)、健康體檢、公益課堂、心理疏導(dǎo)等活動。

市場引導(dǎo)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。城陽區(qū)引入社會專業(yè)力量搭建精準(zhǔn)化培訓(xùn)就業(yè)平臺，按照“賦崗+賦能”“以培促就”理念，通過就業(yè)、創(chuàng)業(yè)促進(jìn)幫貧、脫貧。2021年安置殘疾人31人、撥付創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼5.6萬元，鼓勵8名殘疾人自主創(chuàng)業(yè)。即墨區(qū)按照青島市、即墨區(qū)關(guān)于對口協(xié)作幫扶工作各項部署要求，分別在漳即兩地成立“即墨區(qū)·漳縣勞務(wù)工作站”，建立健全訂單式培訓(xùn)、保姆式服務(wù)、“點對點”輸轉(zhuǎn)等一系列協(xié)作機(jī)制，有效促進(jìn)了協(xié)作地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)增收。針對女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中面臨的資金缺、平臺少、技能低、求職難等問題，青島農(nóng)商銀行推出“巾幗e貸”女性專屬信貸產(chǎn)品，幫扶女性創(chuàng)業(yè)者500余人，達(dá)成合作意向項目30余個，發(fā)放“巾幗貸”系列貸款476筆，金額近1億元。（青島日報/觀海新聞記者 楊琪琪）

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