青島構建行政服務、志愿服務、市場化服務手段“三位一體”服務格局

為困難群眾織密有溫度的“幫扶網”

青島日報社/觀海新聞訊 民生無小事，枝葉總關情。黨史學習教育開展以來，青島各級各部門各單位堅持從最突出的問題抓起、從最困難的群眾入手、從最現實的利益出發，切實解決好困難群眾“急難愁盼”問題，構建起行政服務、志愿服務、市場化服務手段“三位一體”的服務格局，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感，織密有溫度的“幫扶網”。

政府救助精準到位。市民政局打造“網格化+大數據+鐵腳板”的主動發現模式，通過數據篩查、基層摸排、預警監測、救助實施，做到“前臺有幫扶救助、后臺有監測預警”，由被動救助向主動救助轉變，將困難群眾申請施救的傳統救助模式發展到主動發現、主動施救，將“人找政策”“單一施救”發展到“政策找人”“綜合施救”。李滄區總工會聯合李滄區法律援助中心開展“學黨史 聽民聲 幫討薪”活動，建立“討薪平臺”，傾聽收集的94項勞動爭議糾紛全部免費幫助解決。西海岸新區整合公立醫院醫護資源，針對困難群眾看病就醫難，在全國率先探索推出“互聯網+護理服務”工作模式，覆蓋新區30余家公立醫療機構，1000余名“網約護士”可在線預約“一鍵到家”。截至目前，已開展需求評估、上門服務21464人次，服務滿意度100%。

志愿服務全面參與。依托全市2000余處新時代文明實踐中心（所、站）、166萬余名注冊志愿者開展常態化志愿服務。城陽區拓展“小桔燈”救助服務，建立280支“小桔燈”志愿服務隊，啟動“點亮小桔燈·陽光社區行”項目，為群眾提供“訂單式”服務。嶗山區打造“益同行”救助體系，為困難群眾開展分類的定制服務“幸福清單”。市南區實施“知心伙伴”心理關愛服務工程，為困境未成年人開展學業輔導、心理慰藉、關愛陪伴等服務。萊西市創新“社工+志愿者”融合發展模式，打造留守兒童關愛服務平臺，定期組織親情陪護、健康體檢、公益課堂、心理疏導等活動。

市場引導就業創業。城陽區引入社會專業力量搭建精準化培訓就業平臺，按照“賦崗+賦能”“以培促就”理念，通過就業、創業促進幫貧、脫貧。2021年安置殘疾人31人、撥付創業補貼5.6萬元，鼓勵8名殘疾人自主創業。即墨區按照青島市、即墨區關于對口協作幫扶工作各項部署要求，分別在漳即兩地成立“即墨區·漳縣勞務工作站”，建立健全訂單式培訓、保姆式服務、“點對點”輸轉等一系列協作機制，有效促進了協作地區勞動力轉移就業增收。針對女性創新創業中面臨的資金缺、平臺少、技能低、求職難等問題，青島農商銀行推出“巾幗e貸”女性專屬信貸產品，幫扶女性創業者500余人，達成合作意向項目30余個，發放“巾幗貸”系列貸款476筆，金額近1億元。（青島日報/觀海新聞記者 楊琪琪）

責任編輯：孫麗榮