7月13日傍晚，大雨滂沱，青島城運控股公交集團市南巴士五分公司迎來了一位八旬老人。走進調度室，老人簡單整理身上的水漬，將一把傘和一封信交到調度員手中，反復叮囑對方向一位付姓工作人員轉達自己真摯的感謝。記者了解到，八旬老人冒雨送傘贈信的背后，藏著一段溫暖的故事。

近日，青島多發間歇性陣雨或雷雨天氣，給市民出行帶來不便。7月13日下午，市南巴士五分公司熱線員付海霞在檢查場站時，發現一位老人坐在調度室內，立即上前關切詢問。“一開始，我以為老人乘車時丟了東西，仔細一問才知道，她是進來躲雨的。”付海霞說，據老人描述，她乘坐36路公交車到總站后，天突然下起了大雨。因未帶傘，情急之下，老人就近選擇了場站內的調度室避雨。“聽到老人這么說，我趕緊小跑到辦公室給她找了一把傘，讓她撐傘回家。”付海霞回憶，老人因擔心她將雨傘出借后無法出行，便堅持要等到雨停再走。見狀，她向對方解釋，自己還有備用的雨傘，萬一雨勢加大、天黑路滑將加大出行難度，勸老人盡早回家。付海霞細致貼心的服務打動了老人的心，她接過雨傘、連聲道謝，并一再表示要將雨傘送回來。“我跟老人說，這把傘不急用，等天氣好時再說。”說著，付海霞一手攙起老人，一手推開門，將對方送出了場站。

一把雨傘不僅為老人遮風擋雨，也讓她深受感動。回到家中，這種感動久未消散，老人決定手寫一封感謝信表達自己最誠摯的謝意。“她和藹可親的微笑和雨中送傘的關照，讓我這位八十多歲的老人倍受感動！”老人在信中表示，付海霞不僅送上雨傘，還多次叮囑她“年紀大了，慢走別滑到”，這些溫言暖語無時無刻不在溫暖著她的心。

為信守還傘的承諾，并盡早送上感謝信，當日傍晚6點半左右，老人竟再次冒雨來到場站。“當時，雨下得很大，老人身上被風刮得到處是雨水，我看了很心疼。”接待老人的調度員王彩霞回憶，對方一邊說明來意，一邊遞上雨傘和信件，并表示一定要她代為轉達謝意。“我跟老人說不用特意跑一趟，但她說怕耽誤付姐下班用傘，必須要及時送還，我聽了特別感動。”隨后，王彩霞叮囑老人謹慎慢行、注意安全，并告知付海霞其送傘一事。

八旬老人冒雨送傘的暖心故事漸漸在市南巴士五分公司傳開了，不少職工被老人的信守承諾和真心真情打動，特別是付海霞，想要當面對老人道一聲謝。為感謝老人以實際行動傳遞城市文明、構建和諧的駕乘調關系，市南巴士公司決定在全城范圍內發起尋人活動。“老人八十多歲，信中落款的名字為張澤棣，家應該住在延安二路附近。”工作人員表示，市民可以撥打0532-83660739提供線索，他們也將組織人員積極尋找，讓這份溫暖延續下去。

（大眾報業·大眾日報客戶端記者 肖芳）

實習編輯：李正玉