青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞7月2日訊 日前，市行政審批服務(wù)局市場(chǎng)主體登記處處長(zhǎng)孫明在青島市民中心四樓Q06窗口熱情接待了青島啤酒股份有限公司前來(lái)辦理登記業(yè)務(wù)的孫媛媛，針對(duì)登記業(yè)務(wù)中的募集股本、股東信息公示等問(wèn)題給予詳細(xì)解答，并對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系解決。一上午時(shí)間，孫明接待辦事群眾20余人，主動(dòng)高效的服務(wù)獲得了企業(yè)群眾的高度認(rèn)可。
孫明（中）在青島市民中心接待企業(yè)群眾。
這僅僅是市行政審批服務(wù)局的處長(zhǎng)們開(kāi)展“群眾滿意度隨訪”的一個(gè)縮影。為推動(dòng)“聽(tīng)民聲、亮承諾、接地氣、辦實(shí)事”活動(dòng)不斷走深走實(shí)，市行政審批服務(wù)局日前印發(fā)《關(guān)于組織干部赴一線體悟的通知》，組織全局200余名干部聚焦“項(xiàng)目落地年”，圍繞“我為群眾辦實(shí)事”，全面開(kāi)展一線體悟活動(dòng)。通過(guò)“處長(zhǎng)滿意度隨訪”“窗口一線體悟”“項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)送服務(wù)”等方式，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，主動(dòng)靠前傾聽(tīng)企業(yè)群眾訴求，解決企業(yè)群眾辦事的實(shí)際困難。10名業(yè)務(wù)處長(zhǎng)在市民中心大廳開(kāi)展“滿意度隨訪”，60余名綜合部門(mén)干部在一線窗口體悟，130余名干部赴企業(yè)、社區(qū)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)送服務(wù)，截至目前共收集核心問(wèn)題43個(gè)，解決疑難事項(xiàng)32個(gè)，整合合理化建議25條，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能。
“聽(tīng)民聲、亮承諾、接地氣、辦實(shí)事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市行政審批服務(wù)局持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，通過(guò)不斷拓展“一事全辦”“一業(yè)一證”場(chǎng)景，推行“無(wú)感審批”“跨域通辦”“告知承諾制審批”“水路運(yùn)輸領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化改革”“‘零材料’辦理改革”等方式優(yōu)化服務(wù)模式，提高為民服務(wù)水平，助推全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?余博）
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