青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞6月19日訊 老人雨中騎車(chē)摔倒、乘客車(chē)內(nèi)發(fā)病……危急時(shí)刻，青島城運(yùn)控股集團(tuán)駕駛員們及時(shí)伸出援手，這些暖心的舉動(dòng)為青島爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市增光添彩。
老人雨中摔倒，一群熱心人上前攙扶
“大爺，您幫我看下車(chē)，別讓其他人動(dòng)，前面有人摔倒了，我下去扶一下！”6月17日上午，在武昌路與文登路路口，一位在雨中騎車(chē)的老人不慎摔倒，駕駛員高洪國(guó)在確保乘客安全的情況下，跑上前攙扶，暖心的舉動(dòng)獲得車(chē)內(nèi)乘客的一致贊揚(yáng)。“你們的駕駛員真是好樣的，他的舉動(dòng)值得大家學(xué)習(xí)。”6月18日，城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士公司接到市民表?yè)P(yáng)電話(huà)，對(duì)高洪國(guó)的暖心行為點(diǎn)贊。
分公司通過(guò)視頻監(jiān)控還原了這起暖心事件。17日上午11時(shí)25分，隧道巴士第一分公司隧道6路駕駛員高洪國(guó)駕車(chē)從天泰體育場(chǎng)運(yùn)行到武昌路與文登路路口，在等待紅燈的過(guò)程中，高洪國(guó)發(fā)現(xiàn)前方一位老人騎著自行車(chē)，但因雨天道路濕滑不慎摔倒。見(jiàn)此情景，高洪國(guó)停好車(chē)輛，確保乘客安全后，下車(chē)快步跑至老人身邊，與路過(guò)的行人一起將老人攙扶起來(lái)，隨后詢(xún)問(wèn)老人是否受傷，是否需要呼叫救護(hù)車(chē)。老人表示自己身體并無(wú)大礙，在路邊稍微休息一下就可以，并對(duì)高洪國(guó)和熱心市民的幫助表示感謝。
確認(rèn)老人身體無(wú)恙后，高洪國(guó)安心回到車(chē)上，繼續(xù)投入到運(yùn)行中。車(chē)內(nèi)乘客目睹了事情的全過(guò)程，紛紛為高洪國(guó)的暖心行為點(diǎn)贊。“作為一名公交駕駛員，看到有人受傷，過(guò)去幫一把，這是再正常不過(guò)的事。”得知市民專(zhuān)門(mén)打電話(huà)表?yè)P(yáng)自己，高洪國(guó)表示只是做了力所能及的事情。“而且并不是只有我一個(gè)人這樣做，有熱心市民和我一起把老人扶起來(lái)，這也讓我感受到了咱們島城的文明和城市的溫度。”
公交車(chē)上，這場(chǎng)暖心接力讓六旬老人出行無(wú)礙……
一位六旬老人乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士321路公交車(chē)出行時(shí)，因拄雙拐行動(dòng)不便，登車(chē)?yán)щy。 當(dāng)班駕駛員虢鴻軍發(fā)現(xiàn)后，上前幫扶、暖心叮囑，隨車(chē)安保人員趙帥貼心護(hù)送，二人接力溫暖了老人的出行路，營(yíng)造了有愛(ài)無(wú)礙的溫馨氛圍。
6月12日中午，虢鴻軍駕駛車(chē)輛行至副站上客時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老年乘客站在上客門(mén)前犯了難。“老人看起來(lái)60多歲，拄著雙拐，走起路來(lái)顫顫巍巍，行動(dòng)十分不便。”虢鴻軍說(shuō)，見(jiàn)此情況，他立即駐車(chē)、上前攙扶。“我一手接拐，一手扶住老人的手臂，為其登車(chē)提供助力。”虢鴻軍回憶，當(dāng)時(shí)，前車(chē)廂乘客較多，見(jiàn)老人行動(dòng)不便，大家紛紛起身讓座。為方便老人下車(chē)，他特意為其安排了距離下客門(mén)較近的位置，并詢(xún)問(wèn)下車(chē)站點(diǎn)，叮囑對(duì)方車(chē)輛到站后再起身。
虢鴻軍的溫暖服務(wù)不僅感動(dòng)了老人，也被隨車(chē)安保人員趙帥看在眼里。趙帥默默記下了老人的下車(chē)地點(diǎn)，在其到站后主動(dòng)攙扶，將老人送下了車(chē)，與駕駛員接力溫暖了老人的出行路。分別前，老人連聲稱(chēng)謝，車(chē)內(nèi)乘客也紛紛為二人細(xì)致貼心的服務(wù)點(diǎn)贊。
面對(duì)乘客的感謝和表?yè)P(yáng)，虢鴻軍說(shuō)這是他應(yīng)該做的：“作為一名駕駛員，照顧特需、敬老愛(ài)老是我的職責(zé)，感謝安保人員、車(chē)內(nèi)乘客與我一起營(yíng)造了溫暖的車(chē)廂氛圍。”虢鴻軍表示，他會(huì)將乘客的肯定記在心里，將其化作提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大助力，用真情服務(wù)與廣大乘客一路相伴。
乘客車(chē)內(nèi)突發(fā)疾病，公交駕駛員緊急救援
“師傅，有位乘客出現(xiàn)身體不舒服，要暈倒了！”6月15日早7點(diǎn)13分，城運(yùn)控股公交集團(tuán)膠州巴士公司205路駕駛員徐向軍駕車(chē)行至財(cái)富中心站上下客時(shí)，坐在車(chē)輛后門(mén)附近的一名乘客突然向他求助。徐向軍聞?dòng)嵑螅R上停穩(wěn)車(chē)輛，快步上前來(lái)到這名乘客面前。
“只見(jiàn)這名乘客趴在座椅上，身體不停地顫抖，意識(shí)不清，情況十分危急。”來(lái)不及多想，徐向軍趕緊撥打了120急救電話(huà)。放下電話(huà)后，他招呼旁邊的乘客一起過(guò)來(lái)幫忙照顧。過(guò)了一會(huì)兒，徐向軍發(fā)現(xiàn)，病人的意識(shí)還沒(méi)有恢復(fù)。
由于當(dāng)時(shí)恰逢早高峰，考慮到當(dāng)時(shí)路面車(chē)輛較多，120急救車(chē)趕過(guò)來(lái)可能還需要一段時(shí)間，徐向軍做出了一個(gè)決定：為了防止乘客病情繼續(xù)加重，在保證交通安全的情況下，他委托乘客幫忙照顧好該乘客，然后回到駕駛室發(fā)動(dòng)車(chē)輛，以最快的速度前往醫(yī)院方向開(kāi)去。幾分鐘后，他將車(chē)開(kāi)到了人民醫(yī)院北院附近，與趕來(lái)的急救車(chē)會(huì)合。
急救人員將暈倒乘客迅速抬到了救護(hù)車(chē)，將其送往醫(yī)院做進(jìn)一步治療。救護(hù)車(chē)離開(kāi)后，徐向軍回到車(chē)上繼續(xù)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
路遇電動(dòng)車(chē)著火，校車(chē)駕駛員緊急滅火
6月18日上午，在西海岸新區(qū)鐵橛山路與玉泉路路口附近，一輛電動(dòng)車(chē)突然起火。面對(duì)猛烈火勢(shì)，電動(dòng)車(chē)車(chē)主束手無(wú)策，只能在旁邊干著急。在這緊急時(shí)刻，路過(guò)此處的城運(yùn)控股交運(yùn)西海岸溫馨校車(chē)珠山路隊(duì)駕駛員馬萬(wàn)平立即把校車(chē)停在路邊的安全區(qū)域，打開(kāi)應(yīng)急雙閃燈，在解開(kāi)安全帶的同時(shí)叮囑隨車(chē)照管員董潔照顧好車(chē)上學(xué)生，然后拎起車(chē)載滅火器，沖向了著火的電動(dòng)車(chē)。
來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，馬萬(wàn)平緊急疏散了周?chē)巳骸Ｈ缓螅闷饻缁鹌鲗?duì)準(zhǔn)電動(dòng)車(chē)起火點(diǎn)猛烈噴射。很快，火勢(shì)得到了控制，現(xiàn)場(chǎng)除電動(dòng)車(chē)損壞外，未有其他車(chē)輛及人員損傷。馬萬(wàn)平見(jiàn)義勇為的舉動(dòng)，得到了過(guò)往群眾的一致好評(píng)，大家都對(duì)他的舉動(dòng)豎起了大拇指。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 衣彥飛 韓堯鈺 宋嘉 封建霞）
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