青島日報社/觀海新聞6月19日訊 老人雨中騎車摔倒、乘客車內發病……危急時刻，青島城運控股集團駕駛員們及時伸出援手，這些暖心的舉動為青島爭創全國文明典范城市增光添彩。
老人雨中摔倒，一群熱心人上前攙扶
“大爺，您幫我看下車，別讓其他人動，前面有人摔倒了，我下去扶一下！”6月17日上午，在武昌路與文登路路口，一位在雨中騎車的老人不慎摔倒，駕駛員高洪國在確保乘客安全的情況下，跑上前攙扶，暖心的舉動獲得車內乘客的一致贊揚。“你們的駕駛員真是好樣的，他的舉動值得大家學習。”6月18日，城運控股公交集團隧道巴士公司接到市民表揚電話，對高洪國的暖心行為點贊。
分公司通過視頻監控還原了這起暖心事件。17日上午11時25分，隧道巴士第一分公司隧道6路駕駛員高洪國駕車從天泰體育場運行到武昌路與文登路路口，在等待紅燈的過程中，高洪國發現前方一位老人騎著自行車，但因雨天道路濕滑不慎摔倒。見此情景，高洪國停好車輛，確保乘客安全后，下車快步跑至老人身邊，與路過的行人一起將老人攙扶起來，隨后詢問老人是否受傷，是否需要呼叫救護車。老人表示自己身體并無大礙，在路邊稍微休息一下就可以，并對高洪國和熱心市民的幫助表示感謝。
確認老人身體無恙后，高洪國安心回到車上，繼續投入到運行中。車內乘客目睹了事情的全過程，紛紛為高洪國的暖心行為點贊。“作為一名公交駕駛員，看到有人受傷，過去幫一把，這是再正常不過的事。”得知市民專門打電話表揚自己，高洪國表示只是做了力所能及的事情。“而且并不是只有我一個人這樣做，有熱心市民和我一起把老人扶起來，這也讓我感受到了咱們島城的文明和城市的溫度。”
公交車上，這場暖心接力讓六旬老人出行無礙……
一位六旬老人乘坐城運控股公交集團市南巴士321路公交車出行時，因拄雙拐行動不便，登車困難。 當班駕駛員虢鴻軍發現后，上前幫扶、暖心叮囑，隨車安保人員趙帥貼心護送，二人接力溫暖了老人的出行路，營造了有愛無礙的溫馨氛圍。
6月12日中午，虢鴻軍駕駛車輛行至副站上客時，發現一位老年乘客站在上客門前犯了難。“老人看起來60多歲，拄著雙拐，走起路來顫顫巍巍，行動十分不便。”虢鴻軍說，見此情況，他立即駐車、上前攙扶。“我一手接拐，一手扶住老人的手臂，為其登車提供助力。”虢鴻軍回憶，當時，前車廂乘客較多，見老人行動不便，大家紛紛起身讓座。為方便老人下車，他特意為其安排了距離下客門較近的位置，并詢問下車站點，叮囑對方車輛到站后再起身。
虢鴻軍的溫暖服務不僅感動了老人，也被隨車安保人員趙帥看在眼里。趙帥默默記下了老人的下車地點，在其到站后主動攙扶，將老人送下了車，與駕駛員接力溫暖了老人的出行路。分別前，老人連聲稱謝，車內乘客也紛紛為二人細致貼心的服務點贊。
面對乘客的感謝和表揚，虢鴻軍說這是他應該做的：“作為一名駕駛員，照顧特需、敬老愛老是我的職責，感謝安保人員、車內乘客與我一起營造了溫暖的車廂氛圍。”虢鴻軍表示，他會將乘客的肯定記在心里，將其化作提升服務品質的強大助力，用真情服務與廣大乘客一路相伴。
乘客車內突發疾病，公交駕駛員緊急救援
“師傅，有位乘客出現身體不舒服，要暈倒了！”6月15日早7點13分，城運控股公交集團膠州巴士公司205路駕駛員徐向軍駕車行至財富中心站上下客時，坐在車輛后門附近的一名乘客突然向他求助。徐向軍聞訊后，馬上停穩車輛，快步上前來到這名乘客面前。
“只見這名乘客趴在座椅上，身體不停地顫抖，意識不清，情況十分危急。”來不及多想，徐向軍趕緊撥打了120急救電話。放下電話后，他招呼旁邊的乘客一起過來幫忙照顧。過了一會兒，徐向軍發現，病人的意識還沒有恢復。
由于當時恰逢早高峰，考慮到當時路面車輛較多，120急救車趕過來可能還需要一段時間，徐向軍做出了一個決定：為了防止乘客病情繼續加重，在保證交通安全的情況下，他委托乘客幫忙照顧好該乘客，然后回到駕駛室發動車輛，以最快的速度前往醫院方向開去。幾分鐘后，他將車開到了人民醫院北院附近，與趕來的急救車會合。
急救人員將暈倒乘客迅速抬到了救護車，將其送往醫院做進一步治療。救護車離開后，徐向軍回到車上繼續執行營運任務。
路遇電動車著火，校車駕駛員緊急滅火
6月18日上午，在西海岸新區鐵橛山路與玉泉路路口附近，一輛電動車突然起火。面對猛烈火勢，電動車車主束手無策，只能在旁邊干著急。在這緊急時刻，路過此處的城運控股交運西海岸溫馨校車珠山路隊駕駛員馬萬平立即把校車停在路邊的安全區域，打開應急雙閃燈，在解開安全帶的同時叮囑隨車照管員董潔照顧好車上學生，然后拎起車載滅火器，沖向了著火的電動車。
來到現場后，馬萬平緊急疏散了周圍人群。然后，他拿起滅火器對準電動車起火點猛烈噴射。很快，火勢得到了控制，現場除電動車損壞外，未有其他車輛及人員損傷。馬萬平見義勇為的舉動，得到了過往群眾的一致好評，大家都對他的舉動豎起了大拇指。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛 韓堯鈺 宋嘉 封建霞）
責任編輯：郝媛媛
