青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞6月16日訊 近期，上海某高端客戶(hù)企業(yè)代表來(lái)到海灣精化，就間磺酸吡唑酮產(chǎn)品采購(gòu)合作進(jìn)行最終談判，并簽訂了60噸的首單采購(gòu)合同。該企業(yè)表示，待后期穩(wěn)定使用后，將全部使用海灣精化產(chǎn)品來(lái)替代進(jìn)口產(chǎn)品。這筆合作促成是兩年來(lái)企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等眾多部門(mén)合力攻堅(jiān)的結(jié)果。
按照以往的市場(chǎng)行情，5月份是一個(gè)淡季，但海灣精化通過(guò)對(duì)客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確把握，采取了“一戶(hù)一議、逐戶(hù)施策”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，完成了近1.91億元的銷(xiāo)售收入。
從4月初開(kāi)始，海灣精化副總經(jīng)理劉洪宇先后帶隊(duì)走訪了武漢、荊州、溫州、紹興、嘉興、瑞安等南方重鎮(zhèn)，以及上海、天津、河北和省內(nèi)的幾十家客戶(hù)。劉洪宇認(rèn)為，市場(chǎng)是跑出來(lái)的。只有和客戶(hù)近距離交流，才會(huì)在第一時(shí)間捕捉和發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的痛點(diǎn)，有的放矢調(diào)整策略。
海灣精化的營(yíng)銷(xiāo)人員搶抓市場(chǎng)信息，他們對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格水平、波動(dòng)情況，目標(biāo)客戶(hù)所在行業(yè)開(kāi)工率、目標(biāo)客戶(hù)產(chǎn)量等情況時(shí)刻關(guān)注，了解客戶(hù)的個(gè)性化需求，開(kāi)展定制化服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。
產(chǎn)品質(zhì)量和交貨及時(shí)性是客戶(hù)最為關(guān)注的兩個(gè)維度，要實(shí)現(xiàn)兩者的平衡，必須使企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、后勤服務(wù)保障等部門(mén)達(dá)到高度協(xié)同。
劉洪宇說(shuō)，為了讓企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)廠與職能部門(mén)加強(qiáng)橫向交流，實(shí)施無(wú)邊界溝通。市場(chǎng)需求緊俏、毛利率較高的產(chǎn)品生產(chǎn)得到了充分保證，贏得一批高端客戶(hù)的信賴(lài)與認(rèn)可。一些曾經(jīng)因?yàn)榘徇w流失的客戶(hù)重新回歸，感嘆海灣精化不愧是百年企業(yè)，對(duì)“雙桃牌”“海洋牌”有了全新的認(rèn)識(shí)。
產(chǎn)品品質(zhì)有了保證，供貨的及時(shí)性同等重要。為此，海灣精化建立了 “中間體產(chǎn)品發(fā)貨群”等多個(gè)微信工作群，將銷(xiāo)售訂單下達(dá)、物流運(yùn)輸車(chē)輛到達(dá)、裝貨、發(fā)貨、貨物到達(dá)等各個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間狀態(tài)在群內(nèi)通報(bào)，實(shí)現(xiàn)了信息的無(wú)障礙溝通。
為做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，銷(xiāo)售內(nèi)勤增加了產(chǎn)品銷(xiāo)量及庫(kù)存等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)貨計(jì)劃制定與協(xié)調(diào)、授信客戶(hù)回款監(jiān)督、合同管理等工作，在細(xì)化銷(xiāo)售管理工作的同時(shí)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?王偉）
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