青島日報社/觀海新聞5月13日訊 乘客雨中摔倒，他下車攙扶；拄拐老人乘車，他停車125秒等候……在青島爭創全國文明典范城市之際，城運控股集團的駕駛員們用實際行動擦亮了文明窗口。
路人雨中摔倒，他倆下車攙扶救助
“早上乘車看見917路線有名駕駛員師傅見義勇為，在細雨中幫助了路邊騎車摔倒的一名大嬸。請你們表揚一下！”5月12日中午，青島城運控股公交集團第七分公司的工作人員接到乘客打來的表揚電話。經過工作人員查看監控落實，這位熱心的駕駛員是917路駕駛員宮象東。
12日早上8點42分左右，天正下著細雨，宮象東駕駛車輛駛出世紀公園站不久，突然看到前方馬路上倒著一輛電動車，旁邊還有一位傷員倒在地上。見此情景，宮象東趕緊將車停靠在安全的地方，向乘客簡單解釋情況后立即下車來到事故現場。
“當時下車后發現傷者是一名四五十歲的大嬸，詢問傷情，大嬸說自己受傷不是太嚴重，就是腿剛才被電動車壓了一下，膝蓋有些麻木。”宮象東回憶，考慮到大嬸摔倒的地方在車道上，車來車往比較危險，在征得大嬸同意后，他將其輕輕挪到了路邊石處坐下休息。“要不要撥打120？”面對宮象東的詢問，大嬸表示不用，并請宮師傅給她對象撥打電話，原來大嬸的家人就在附近。
此時，車上也下來一個熱心乘客，與宮象東一起將大嬸的電動車扶起，并將散落的物品收拾妥當。“我沒事的，我對象馬上就過來了，好心人你快開車去吧！”面對兩位好心人的出手相助，大嬸連連道謝。隨后，宮象東與乘客返回車上。
直到工作人員接到了表揚電話，宮象東途中做的這件好事才被眾人知曉。“作為公交司機，同時也是‘城運控股-螢火之光’志愿團隊的一員，我只是做了自己應該做的，這沒什么。這樣正能量的事情，在我們公交比比皆是，但每次接到表揚電話，我們還是很感動。”宮象東說，以后再遇到類似情況，他還會繼續提供力所能及的幫助。
125秒！公交站點的這場等待暖人心
城運控股公交集團市南巴士210路駕駛員李卓君在距離站點約40米處，發現兩位老人想要趕車，向他揮手示意。到站后，李卓君做好解釋工作，駕車在原地等待75秒，又用50秒等候拄拐老人落座后才駕車起步。溫馨等待背后飽含的服務真情不僅打動了老人的心，也獲得了乘客們的連連點贊。
5月10日上午，李卓君像往常一樣駕車由四方發往眼科醫院站點。車輛即將行至珠海支路東海中路站點時，他觀察路況，突然發現道路左前方，兩位老人正一邊過馬路，一邊向他揮手示意。“一男一女兩位老人，互相攙扶、行動緩慢，看著他們著急揮手的樣子，我感覺應該是想要趕上這班車。”李卓君說，因擔心老人急于趕車摔倒，他在到站上下客完畢后，耐心向車內乘客解釋，始終駕車在原地等待。“等了一分鐘左右，他們從后門上了車。”李卓君回憶，登車后，兩位老人一人到前門打卡，一人準備落座。“準備落座的老人手持拐杖、腿腳不便，行動特別緩慢，我怕車輛晃動讓他站立不穩，就一直等到他坐穩扶好才起步。”
李卓君細致的觀察和貼心的服務讓兩位老年乘客深受感動，他們多次向其表達謝意。對此，李卓君說這都是他應該做的，他說：“每個人家里都有老人，希望我的溫暖服務能給他們帶來美好的出行體驗。我會進一步提升服務品質，為車廂增溫，為崗位添彩。”
危急時刻伸援手，駕駛員“客串”消防員
市民樊先生日前來到城運控股交運西海岸溫馨巴士二路隊，將一面寫有“愛心無價品德高，危機時刻伸援手”的錦旗交給路隊管理人員，對506路公交駕駛員危急時刻伸出援手的義舉表示感謝。
原來，不久前的一天早上8時左右，506路駕駛員封安沼執行任務運行至大村店子村北時，發現路邊一輛大型貨車輪胎著火，車主在旁邊用礦泉水試圖滅火。封安沼見狀，馬上將車輛靠邊停放好，跟車內乘客說明情況后，拿起滅火器就跑到了貨車旁邊。這時，后車506路駕駛員李洪春也剛好運行至此處，發現情況當即加入到滅火隊伍。兩位駕駛員憑借熟練的滅火技能和消防知識，不到三分鐘就將火徹底撲滅。確定沒有明火后，兩人相繼離開現場，投入到運行崗位中。
“當時，真是多虧了兩位駕駛員的熱心相助，才避免了更大的損失。”樊先生說道。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 邵英世 韓堯鈺 封建霞）
責任編輯：程雪涵
