2020年6月30日，青島日報刊發《智能一體化平臺：個別業務不智能》報道，反映了市企業開辦及注銷智能一體化平臺表格模板不統一，“個體工商戶設立”的業務辦理沒有實現全程電子化問題。
2020年7月3日，本報刊發此稿回音壁《更新系統提升用戶體驗 確保群眾享受“一站式”服務》，市行政審批局將以整改為契機，以問題為導向，舉一反三，將通過征集市民個性化需求、在市企業開辦及注銷智能一體化平臺設置辦事群眾網上意見建議反饋窗口等方式，充分聽取辦事群眾意見建議，及時回應服務對象的訴求。與此同時，將通過加大基層登記窗口工作人員培訓頻率和指導力度，不斷提升政務服務水平，讓各類市場主體享受到“一站式”服務便利。
據市行政審批局工作人員介紹，個體工商戶全程電子化授權書在系統升級時存在丟失，原來授權書和委托申請書是一套文件，當天反映，當天就解決了。市企業開辦及注銷智能一體化平臺現在盡量讓材料在系統內部流轉，減少下載、填寫、上傳帶來不必要的錯誤，根據填表需求進行網上填報，最后生成表格，由辦事人員最后確認。現在自貿區有獨有的政策，已經將辦事材料進行系統內嵌，而且根據行業進行導引填表。（青島日報/觀海新聞記者 邱正）
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