2020年6月30日，青島日報刊發(fā)《智能一體化平臺：個別業(yè)務(wù)不智能》報道，反映了市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺表格模板不統(tǒng)一，“個體工商戶設(shè)立”的業(yè)務(wù)辦理沒有實現(xiàn)全程電子化問題。
2020年7月3日，本報刊發(fā)此稿回音壁《更新系統(tǒng)提升用戶體驗 確保群眾享受“一站式”服務(wù)》，市行政審批局將以整改為契機(jī)，以問題為導(dǎo)向，舉一反三，將通過征集市民個性化需求、在市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺設(shè)置辦事群眾網(wǎng)上意見建議反饋窗口等方式，充分聽取辦事群眾意見建議，及時回應(yīng)服務(wù)對象的訴求。與此同時，將通過加大基層登記窗口工作人員培訓(xùn)頻率和指導(dǎo)力度，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，讓各類市場主體享受到“一站式”服務(wù)便利。
據(jù)市行政審批局工作人員介紹，個體工商戶全程電子化授權(quán)書在系統(tǒng)升級時存在丟失，原來授權(quán)書和委托申請書是一套文件，當(dāng)天反映，當(dāng)天就解決了。市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺現(xiàn)在盡量讓材料在系統(tǒng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，減少下載、填寫、上傳帶來不必要的錯誤，根據(jù)填表需求進(jìn)行網(wǎng)上填報，最后生成表格，由辦事人員最后確認(rèn)。現(xiàn)在自貿(mào)區(qū)有獨(dú)有的政策，已經(jīng)將辦事材料進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)嵌，而且根據(jù)行業(yè)進(jìn)行導(dǎo)引填表。（青島日報/觀海新聞記者 邱正）
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