2020年6月16日，青島日報刊發《辦事大廳里，不良中介“出沒”》一文，反映中介公司“潛伏”行政審批大廳、市民服務中心，占取叫號資源，變相強制企業購買第三方服務，擾亂了營商環境。
報道刊發當日，城陽區行政審批服務局在市民中心三樓醒目位置張貼告示，提醒辦事群眾不輕信社會上任何機構的承諾和誘導，并公布舉報投訴電話：66796798，新增設業務流程提示牌，公示辦理證照時限和流程，避免辦事群眾被中介誤導。同時對外公布兩部業務咨詢電話：87025999、87868837，隨時接聽辦事群眾的業務咨詢。
2月1日，記者來到城陽區市民中心看到，在大廳入口處設有服務臺，各個樓層辦事窗口前配備了導服人員，隨時方便市民詢問。據大廳工作人員介紹，在大廳三樓派出安保人員，守在抽號機附近，具體查看辦理哪項業務，發現中介“攬客”現象，第一時間上前阻止并引領群眾尋求正規導服人員幫助。各個樓層設置服務臺，增加服務人員，開設2個代辦幫辦窗口。（青島日報/觀海新聞記者 邱正）
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