“孩子一直在國外，碰上點事兒，不知道找誰幫忙，現(xiàn)在只需要給網(wǎng)格信息員打個電話，就能第一時間得到回應。”72歲的梁克衛(wèi)老人患有高血壓，夏格莊鎮(zhèn)劉家疃村網(wǎng)格信息員梁克棟用智能手機聯(lián)系村醫(yī)視頻看病，把藥品定期送到老人家門口、上門為老人作心理疏導，老人直夸服務好。
今年以來，圍繞構建“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)籌”的總體目標，夏格莊鎮(zhèn)通過整合十類人員，打造“半職業(yè)化”網(wǎng)格管理員隊伍：采取選配方式將黨員中心戶納入網(wǎng)格信息員隊伍，每名網(wǎng)格信息員負責50戶，協(xié)助政府做好信息采集、了解村情民意等15項工作，激活村級自治“末端神經(jīng)”，重塑了村級網(wǎng)格管理服務體系。
把黨旗插在網(wǎng)格上 打造服務群眾的“貼心管家”
纏繞高壓線的樹枝剪了，道路損壞、路燈損壞等事件處置更及時了，老年人體檢的參與人數(shù)更多了……隨著網(wǎng)格化服務管理向“專業(yè)管理、深度服務”升級，推動了群眾需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、信息在網(wǎng)格收集、隱患在網(wǎng)格排查、服務在網(wǎng)格開展，問題在網(wǎng)格解決，使網(wǎng)格這一最小治理單元在“民呼我應”中發(fā)揮出最大效能。
為健全建強組織體系，把黨的組織延伸到最基層，把服務觸角最大限度地延伸到群眾身邊，夏格莊鎮(zhèn)積極構建“黨建+網(wǎng)格化”社會管理和公共服務新體系，依托黨建這個根本，不斷提升“網(wǎng)格化”組織能力，進一步筑牢安全穩(wěn)定工作的新防線。成立了黨委書記任組長的網(wǎng)格化服務管理工作領導小組，統(tǒng)籌網(wǎng)格管理服務體系重塑工作，充分發(fā)揮各級黨組織引領作用。發(fā)動“織網(wǎng)工程”，在村級，建立了“政府—管區(qū)—包村干部—網(wǎng)格管理員—網(wǎng)格信息員”五級網(wǎng)格管控體系，建立網(wǎng)格790個，設網(wǎng)格信息員790個;在企業(yè)，建立了“指揮部—責任部門—企業(yè)—生產(chǎn)車間”四級網(wǎng)格管理體系，建立網(wǎng)格46個，設網(wǎng)格員162個;把黨員作為“移動的網(wǎng)格”，指導管區(qū)、村莊和企業(yè)成立了黨員網(wǎng)格應急管理服務隊伍，每一個黨員都是網(wǎng)格員，把黨旗插在網(wǎng)格上，實現(xiàn)網(wǎng)格管理服務全覆蓋。
“網(wǎng)格化管理重建了鄉(xiāng)村治理神經(jīng)網(wǎng)絡，群眾喜歡什么、盼望什么、反感什么，通過網(wǎng)格信息員都能及時了解。”夏格莊鎮(zhèn)黨委書記吳海波說，“在鄉(xiāng)村治理中，我們依托網(wǎng)格化精準服務管理大網(wǎng)，充分發(fā)揮黨員中心戶的作用，‘把黨旗插在網(wǎng)格上’，實現(xiàn)社會管理在‘網(wǎng)’內(nèi)完善，公共服務在‘格’中見效，安全穩(wěn)定在‘面’上實現(xiàn)。”
用好考核指揮棒 激發(fā)網(wǎng)格員為民服務新動能
夏格莊鎮(zhèn)原自然村內(nèi)主要有十類人員領取市鎮(zhèn)兩級工作補貼，分別是遠程教育管理員、村會計、村計生主任、綜治協(xié)管員、環(huán)衛(wèi)工人、安監(jiān)員、交通協(xié)管員、河管員、自來水管理員、垃圾分類管理員。由于崗位設置多、待遇低，人員工作積極性不高，管理難度較大。
為此，該鎮(zhèn)明確規(guī)定村會計、婦聯(lián)主席(計生主任)和垃圾分類員原則上要擔任網(wǎng)格信息員，其余網(wǎng)格信息員整合河管員、安監(jiān)員、交通協(xié)管員等職位和職責，將河管、安監(jiān)、交通協(xié)管等工作一并納入網(wǎng)絡管理，把網(wǎng)格信息員作為一種職業(yè)，相應的根據(jù)工作量提高工作待遇，每年達到5000-6000元。網(wǎng)格信息員負責協(xié)助鎮(zhèn)政府、村莊做好信息采集、了解村情民意、參與村莊治理、協(xié)助矛盾糾紛化解、流動人口管理、便捷服務等15項工作。在實際操作中，網(wǎng)格信息員需隨時上報矛盾糾紛和信訪等問題情況、每月匯總排查問題的處理情況，網(wǎng)格長負責匯總上報鎮(zhèn)綜治辦，并每季度末進行梳理總結、年終統(tǒng)一進行考核，獎勤罰懶，通過考核導向作用，提高工作效率。
同時，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)統(tǒng)一下發(fā)《關于公開選聘村級綜治網(wǎng)格信息員的通知》，應聘人員年齡需在60周歲以下，常年在本村居住，政治覺悟高，責任心強，熱心社會公益事業(yè)，有充足時間從事該項工作，在外打工人員不在選聘范圍內(nèi)，需具備一定的聽、說、讀、寫能力，能夠比較熟練運用智能手機。通知明確，村莊戶數(shù)50戶以下的，只聘用一名網(wǎng)格信息員，50戶以上的村，按照每50戶一名網(wǎng)格信息員提報。最大限度的在成本控制和工作效率之間尋求平衡，確保末端網(wǎng)格信息員隊伍建好、用好、好用。高歡歡
責任編輯 劉錕鋒
