青島日報社/觀海新聞4月19日訊 青島城運控股公交集團隧道巴士第二分公司接到了乘客孫女士的熱線電話，表揚隧道1路線一名駕駛員熱情服務輪椅乘客的感人舉動：“我經常乘坐隧道1路公交車，乘車過程中，多次看到這位駕駛員熱情服務乘客，對乘客非常有耐心，經常攙扶行走不便的乘客上下車，日復一日的暖心舉動讓我深受感動，希望工作人員能夠表揚這位熱心的駕駛員”。
根據乘客提供的車號和時間，工作人員經過排查，找到了乘客所說的熱心駕駛員：郝開貞。原來，4月16日清晨，郝開貞駕駛隧道1路公交車由山東科技大學向大窯溝方向行駛。5時43分許，車輛駛入濱海學院車站，兩位老人正準備乘坐公交車，其中一名男性老人背著一個很大的包，一手推著輪椅、一手攙扶著老伴，老伴還拄著拐杖，慢慢地挪動身體準備上車。
郝開貞注意到老人的特殊情況后，連忙打開了車廂后門。“大媽，您別急，從后門上，這樣方便又安全。”說著話，郝開貞立即離開駕駛室，跑向后門，伸開雙臂，慢慢地將老人攙上車，將老人安頓在特需乘客專座上，并為老人系好安全帶，同時還仔細詢問了老人的下車地點。得知老人要在鐵路青島站蘭山路下車，考慮到路途比較遠，郝開貞再次囑咐老人坐好，注意安全，車到站會及時提醒他們。當車輛到達鐵路青島站蘭山路站點，郝開貞將車輛停穩，再次離開駕駛室，一邊提醒老人先別起身，一邊快步跑到老人身邊，先幫老人將輪椅抬下車，隨后又攙扶老人安全下車。
當分公司工作人員找到郝開貞，了解了情況并對其進行表揚時，郝開貞表示，這些都是舉手之勞，是自己應該做的，希望能夠通過一個小小的舉動，使乘客乘車時感受更多的溫暖。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
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