青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞4月15日訊 4月13日，青島8歲女童小麗放學(xué)后獨(dú)自乘坐城運(yùn)控股公交李滄巴士128路公交車回家，上車后迷迷糊糊睡到了滄口公園總站。發(fā)現(xiàn)車內(nèi)女童迷路后，當(dāng)班駕駛員盧振發(fā)幾經(jīng)波折聯(lián)系到了小麗母親，并于當(dāng)晚駕駛私家車把小麗平安送達(dá)家中。
13日18時(shí)，小麗放學(xué)后在學(xué)校老師的護(hù)送下來(lái)到鄭莊車站，準(zhǔn)備乘坐128路車回家，老師將小麗送到站內(nèi)，拍下她乘坐的公交車編號(hào)后便離開了。“當(dāng)時(shí)正值晚高峰，站內(nèi)、公交車?yán)锍丝投己芏啵M(jìn)站后小麗緊跟著前面乘客上了車，也沒人跟我打招呼，完全沒發(fā)現(xiàn)是個(gè)獨(dú)自乘車的孩子。”盧振發(fā)回憶道。20分鐘后，車輛運(yùn)行至虎山路東站。此時(shí)，本應(yīng)該在站內(nèi)等著接孩子的小麗母親因故沒有及時(shí)趕到車站。車?yán)锏男←愐惨性谧簧厦悦院诉^去。就這樣，小麗一路坐到了128路滄口公園總站。
到達(dá)終點(diǎn)站后，盧振發(fā)發(fā)現(xiàn)小麗還坐在車?yán)铩Ｍ囃饽吧膱?chǎng)景，小麗告訴盧振發(fā)，她坐過站了。可能是因?yàn)榫o張的緣故，小麗無(wú)法提供出準(zhǔn)確的父母電話。盧振發(fā)只好將小麗帶到了場(chǎng)站調(diào)度室。18時(shí)50分左右，當(dāng)班調(diào)度員任祚剛也接到了小麗母親的求助電話。了解事情原委后，任祚剛成功鎖定了小麗所乘車輛。就在這時(shí)，他發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)返回場(chǎng)站，便起身前往停車場(chǎng)查看。“我看見盧師傅領(lǐng)著一個(gè)小女孩走過來(lái)，說(shuō)是名字叫小麗，今年8歲了，我心里一下子松了口氣，有驚無(wú)險(xiǎn)，還好孩子找到了。”
“孩子已經(jīng)找到了，您別著急。”核對(duì)完相關(guān)信息后，盧振發(fā)撥通了小麗母親的電話。得知了小麗的住處后，盧振發(fā)決定駕駛私家車將小麗送回家。“到家后，孩子母親估計(jì)是嚇壞了，看見小麗后都哭了。臨走前堅(jiān)持要給我補(bǔ)償送孩子的費(fèi)用，被我謝絕了，舉手之勞，孩子平安回家就好。”
李滄巴士第五分公司黨支部書記張晴借此提醒廣大乘客，日常生活中一定要讓兒童熟記家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，盡量避免兒童單獨(dú)外出。另外，家長(zhǎng)也要提醒孩子，在公交車內(nèi)遇到突發(fā)情況，一定主動(dòng)向駕駛員尋求幫助。
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八旬老人出行不便
公交駕駛員“一路送暖”
日前，青島一位八旬老人乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士229路公交車出行時(shí)，因腿腳不便上下車?yán)щy。當(dāng)班駕駛員黃福志發(fā)現(xiàn)后，駐車攙扶、暖心照料，為老人“一路送暖”。憑借溫暖的服務(wù)，黃福志收獲了老人的真摯感謝和乘客們的連連點(diǎn)贊。
4月13日下午，黃福志像往常一樣駕駛229路公交車行至廣豐支路站點(diǎn)停靠。開門上客時(shí)，一位老年乘客引起了他的注意。“老人看起來(lái)八十多歲，上車時(shí)腿腳使不上勁兒，行動(dòng)很吃力。”黃福志說(shuō)，見狀，他立即駐車起身，上前扶住老人的胳膊協(xié)助其登車。“當(dāng)時(shí)，車內(nèi)乘客較多，我就呼吁大家為老人讓個(gè)座。”黃福志回憶，很快，車內(nèi)的熱心乘客便起身讓出了座位，但老人卻表示自己只坐一站，不必這么麻煩。“我跟老人說(shuō)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不麻煩，讓她一定安心坐下。”在他的堅(jiān)持下，老人順利落座。
隨后，車輛繼續(xù)行駛，到達(dá)周口路開平路站點(diǎn)。見老人緩緩起身，黃福志小跑著來(lái)到下客門處。他一邊伸出雙手為老人提供支撐，腳下步伐隨老人的動(dòng)作小幅度挪動(dòng)，一邊叮囑其注意腳下、小心慢行。在黃福志的幫助下，老人最終順利下車并坐上輪椅。“沒想到只坐一站也能享受到這樣的服務(wù)，真是太感謝你了！”分別前，老人激動(dòng)地向黃福志表達(dá)謝意，圍觀的乘客們也為其暖心舉動(dòng)點(diǎn)贊。
面對(duì)乘客的表?yè)P(yáng)與感謝，黃福志表示這都是他應(yīng)該做的，他說(shuō)：“作為一名駕駛員，哪怕乘客只坐一站，我也要為他們提供最溫暖、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。乘客的肯定是最好的鼓勵(lì)，今后我會(huì)繼續(xù)用真情服務(wù)與乘客們一路相伴。”（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王蒙蒙 韓堯鈺）
責(zé)任編輯：孫麗榮
