青島日報社/觀海新聞4月13日訊 近日，青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司接到一通熱線表揚電話，表揚316路一位駕駛員將備用口罩送給未戴口罩的老年乘客。“為了感謝駕駛員，老人下車時，將兩元現金放在駕駛室，被駕駛員婉拒，老人情急之下將錢扔在駕駛室就下車了，駕駛員又將錢還給老人，兩人你來我往，在車門口推拒了一陣，我們在車上看了覺得很有愛，也很暖心。”熱心市民說道。
根據熱心乘客提供的線索，通過調取車載監控了解到，4月9日上午，316路公交車駕駛員黃峰駕車自四川路停車場發往麥島路停車場，8時36分，車輛行駛至武勝關路，一名老年乘客打卡后準備乘車，這時黃峰發現其未佩戴口罩，對其進行友善提醒。老人這才意識到自己沒戴口罩，摸遍全身口袋也未發現備用口罩，一時很是窘迫。正當他想要轉身下車，黃峰從身旁拿出自己的備用口罩遞給老人，讓老人戴好乘車。老人接過口罩戴好后，想要將兩元錢遞給黃峰。黃峰表示這就是舉手之勞，婉拒了老人的好意，并提醒他坐穩扶好。
9時02分，當車輛進入辛家莊車站時，老人下車快速跑到駕駛室旁，將兩元錢通過駕駛室門玻璃投遞給黃峰，然后匆匆下車。情急之下，黃峰撿起錢又投還給老人，表示這只是一件小事，讓老人不用客氣，但是老人又返回車廂，執意將錢投給黃峰。如此反復推拒了好幾次，最后，老人將錢扔到駕駛室就匆匆下車離開了。見到此景，黃峰心中涌出一股暖流，將老人的兩元錢投進了票膽箱后，便繼續投入運營。“本來覺得這就是一件很小的事情，沒想到這位老年乘客這么上心，也很執著，他的舉動也感動了我和車廂內的其他乘客。”黃峰說道。
“乘客的鼓勵既是對我們工作的肯定，又是一種鞭策，我們將更加努力為乘客提供更加人性化的優質服務。同時，我們也提醒市民朋友們，疫情防控不能松懈，目前乘坐公共交通仍需佩戴口罩，希望乘客能夠配合駕駛員的工作，共建文明和諧出行環境。”青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司黨支部副書記王海娟說道。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
責任編輯：榮瀟
