青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞4月4日訊 雨中護(hù)欄倒地，他們上前扶正；外地乘客背包遺落在車上，他們接力尋找，物品完璧歸趙……最近一段時(shí)間，城運(yùn)控股集團(tuán)駕駛員們的暖心善舉溫暖了春日島城，用實(shí)際行動(dòng)擦亮著城市的文明窗口。
雨中這一幕，真暖！
4月3日6時(shí)34分許，城運(yùn)控股公交集團(tuán)943路駕駛員吳紹愛正駕駛車輛行駛在雨中。行至職教中心站附近時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一輛小轎車在前方發(fā)生了交通事故，馬路中間的隔離防護(hù)欄散落一地。路過車輛通行不便，紛紛改道。
“倒地護(hù)欄大約有10米長(zhǎng)，占據(jù)一個(gè)車道。當(dāng)時(shí)還下著雨，路滑不說，視線還不好，很容易發(fā)生二次事故。”吳紹愛說，他立即停穩(wěn)車輛，打開雙閃，然后下車清理倒地的護(hù)欄。
車載監(jiān)控顯示，吳紹愛下車后，先是將倒地護(hù)欄向路邊挪動(dòng)。但由于較為沉重，他看上去十分吃力。就在這個(gè)時(shí)候，路過此處的768路、909路的同事也趕了過來。大家齊心協(xié)力將能扶正的護(hù)欄一塊塊扶正，無法扶正的就將其扶到路邊放好。大約用了兩分鐘左右的時(shí)間，所有的倒地欄桿全部被扶起。
護(hù)欄歸位后，道路很快恢復(fù)了暢通。吳紹愛等人這才放心離開現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)開車運(yùn)營(yíng)。
裝有急救藥和手機(jī)的背包落在車上……
4月1日14時(shí)50分許，城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第三分公司215路線駕駛員吳相月駕車行駛到副站海岸陽光車站正常上下客時(shí)，一名六十多歲的女乘客焦急地跑到吳相月的駕駛室外，不斷拍打車窗，吳相月拉開車窗，只見該乘客手捂胸口著急地說道：“師傅，我有一個(gè)包落在了你們215路車上，包里有錢，有家里鑰匙和我的藥，沒有鑰匙我就回不去家了，我急得心臟病都快犯了。”吳相月聽后，趕緊先安撫乘客，讓她不要著急。
由于該乘客先前已經(jīng)撥打了隧道巴士第三分公司調(diào)度室的電話，調(diào)度員孫茹也已通過智能調(diào)度系統(tǒng)向215路線全體駕駛員發(fā)送了尋物信息，此時(shí)吳相月也收到了信息，見乘客情緒有所緩和，吳相月詢問她具體情況。該乘客稱，她乘坐的是前一輛215路公交車，而這輛車的駕駛員便是他的同事林鵬。吳相月立即與調(diào)度員孫茹取得聯(lián)系，告知她丟失的背包可能落在了駕駛員林鵬的車上。孫茹建議吳相月先讓乘客上車，避免其情緒激動(dòng)，待林鵬返回總站后立即檢查車廂。一路上，吳相月時(shí)刻關(guān)注著眉頭緊鎖的乘客。
15時(shí)許，駕駛員林鵬返回團(tuán)島總站，在車廂中找到了系在車廂后門扶桿上的背包，孫茹立刻將這一消息通過電話告知乘客。返回總站后，吳相月陪同乘客一起將背包領(lǐng)回，乘客感動(dòng)不已，不住地對(duì)吳相月、林鵬及調(diào)度員孫茹表示感謝，并表示將手寫一封感謝信，感謝幫助自己的熱心人。
無獨(dú)有偶。一位外地乘客將裝有三部手機(jī)和重要證件的手提包落在了城運(yùn)控股李滄巴士302路車?yán)铮?dāng)班駕駛員丁勇?lián)斓胶蠹皶r(shí)歸還。“我剛才坐302路車，把包丟在車上了，請(qǐng)問你們撿到?jīng)]有，一個(gè)深藍(lán)色的手提包。”3月30日16時(shí)10分左右，外地乘客王先生來到李滄巴士第六分公司調(diào)度室焦急地詢問道。調(diào)度員肖成健趕緊打開調(diào)度系統(tǒng)，正準(zhǔn)備按照王先生的描述幫忙尋找他乘坐的班次時(shí)，302路線駕駛員丁勇拿著一個(gè)手提袋走進(jìn)調(diào)度室，“打掃衛(wèi)生在車廂里撿到一個(gè)包，快想辦法找失主吧。”說罷，一旁的王先生驚喜應(yīng)聲，“這就是我的包，里面有三部手機(jī)和我的證件……”經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)手提袋的物品，這個(gè)包就是王先生遺失的。
據(jù)了解，王先生剛來青島不久，當(dāng)天拿著兩個(gè)包乘坐302路車外出辦事，下車才發(fā)現(xiàn)只顧著拿雙肩包，手提包竟忘帶了，包中的三部手機(jī)里有很多客戶資料，對(duì)王先生來說十分重要。“不知道該說些什么，很感動(dòng)，資料丟了真的是沒辦法補(bǔ)救。感謝拾金不昧的公交駕駛員，你們讓我感受到了青島的溫度。”
下車后，32000元現(xiàn)金不見了！
3月28日11時(shí)許，城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)西海岸溫馨巴士3路車駕駛員鄧山民將一個(gè)乘客遺落在車上的背包交到場(chǎng)站調(diào)度室。當(dāng)工作人員打開包準(zhǔn)備查找聯(lián)系方式時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)，里面竟然裝著滿滿一袋“百元大鈔”，經(jīng)清點(diǎn)一共是32000元整。但里面并沒有任何聯(lián)系方式。
“中午的時(shí)候坐車的人不是很多，這個(gè)包一看像是個(gè)女士拿的，我好像對(duì)這位乘客有些印象，她經(jīng)常坐這班車，見到人我應(yīng)該就認(rèn)出來了。”鄧山民努力回想道。工作人員也迅速打電話聯(lián)系客服中心，將撿到物品情況告知了值班人員，希望失主能打電話來尋找。
10分鐘后，一位女士火急火燎地來到了場(chǎng)站，站在門口的鄧山民一眼就認(rèn)出了她。經(jīng)過確認(rèn)，這筆“巨款”確實(shí)是這位女士的。“真是個(gè)好師傅啊！一分不少，太感謝了，這要是丟了可怎么辦。”望著失而復(fù)得的錢，失主楊女士十分激動(dòng)。原來，當(dāng)天，楊女士因家里有事著急用錢。帶著這些錢，她從濱海辦事處坐上3路車，到濱海樞紐站下車時(shí)，因憂心家事分身就把這筆錢忘在車上了。
下班后，她用“私家車”送乘客回家
4月2日，市民朱女士來到城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第七分公司，將一面錦旗送給了375路駕駛員盧明濤，感謝她深夜將開私家車將自己送回家的暖心舉動(dòng)。
原來，3月20日晚21點(diǎn)30分左右，盧明濤駕駛末班車從青島科技大學(xué)發(fā)往鎮(zhèn)平一路，在經(jīng)過勝利橋站點(diǎn)時(shí)，本該下車換乘的乘客朱女士一不留神坐過了站，等快到了終點(diǎn)站才想起來。當(dāng)時(shí)天色已晚，換乘的末班車眼看著要錯(cuò)過了，朱女士手足無措。
透過后視鏡觀察到異常的盧明濤主動(dòng)詢問了朱女士的情況。看到外面天色已黑，且鎮(zhèn)平一路公交站點(diǎn)附近人流稀少，盧明濤擔(dān)心朱女士的安全。“別擔(dān)心了，跟我走吧，我交完這趟車，開私家車送你回去。”盧明濤安慰她說。
駕駛員的舉動(dòng)讓朱女士十分感動(dòng)。在開車送朱女士回家的途中，盧明濤了解到朱女士是因?yàn)榧依铿嵤聼_，所以在公交車上開了小差，一不留神坐過站。回家途中，盧明濤還結(jié)合自己的家庭情況對(duì)朱女士進(jìn)行了一番安慰和鼓勵(lì)。這個(gè)陌生知心大姐的開導(dǎo)令朱女士感激不已，心情也慢慢舒暢起來。幾天后，朱女士特意定制了一面錦旗，以此來感謝這位“熱心大姐”。
從事公交車駕駛工作二十余年來，盧明濤在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，在崗乘客滿意率常年名列前茅。盧明濤還是市北巴士“紅葉紅”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者，常常利用閑暇時(shí)間參加服務(wù)隊(duì)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮）
責(zé)任編輯：臧琦
