青島日報社/觀海新聞4月9日訊 流動的車廂里，彰顯城市文明的一幕幕場景幾乎每天都在發生著。觀海新聞記者從城運控股公交市北巴士公司了解到，最近，在2路和362路線上接連發生了兩件暖心事。
“甜到心里的蛋糕”
“這個駕駛員一直不厭其煩地教女學生掃碼乘車，女學生下車前又給駕駛員送蛋糕表示感謝，兩人的舉動讓人感覺十分溫暖！”4月8日上午，市民高女士致電城運控股公交集團市北巴士第四分公司，談起之前她乘坐362路線公交車時候的暖心遭遇，十分感動。
4月7日晚上，362路線駕駛員潘淵源駕駛公交車開封路停車場發往石老人方向。17時50分，車輛行駛至鞍山路西吳二路站，一位高中生模樣的女乘客上了潘淵源的車。上車后，這位女學生跟潘淵源說自己沒帶卡和錢，也不會用手機支付，能不能讓駕駛員教給她用手機支付。看到女學生手提重物，潘淵源趕忙提醒道：“站著不安全，你先坐在座位上，一會兒停下車我再告訴你”。車輛行至山東路鞍山路等信號燈時，潘淵源耐心教其一步步進行操作，最終女學生順利用手機支付了車費。
讓潘淵源意外的是，18時49分，車輛行至海爾路仙霞嶺路站，女學生將手中的蛋糕放在了潘淵源手中并對他說：“師傅剛才謝謝您，這是我自己做的千層蛋糕，您嘗嘗。”說完不等潘淵源推辭便轉身下了車。
望著蛋糕，潘淵源既意外又感動：“沒想到小小的幫助會收到乘客禮物，這塊蛋糕真是甜到心里去了。”
目睹這一幕的高女士也十分感動。她在電話中表示，“駕駛員的熱心負責和這位女學生的感恩之心讓我覺得特別暖心，這件事雖小，卻體現了咱公交的溫度和青島的文明。”
讓人感動的雞蛋和面粉
“感謝你們，感謝辛苦了！這是我的一點心意，請收下。”4月7日下午，2路車駕駛員魏克姣駕車自臺東一路東光路開往鎮寧立交橋站，在等待信號燈的時候突然收到了一份特別的“禮物”：坐在前門位置的老大娘顫顫巍巍地站起來，左手拉著欄桿，右手忙不迭地從隨身的綠色購物袋里面拿出一盒山雞蛋、又掏出一袋面粉，然后穩穩地放在駕駛區前風擋處。
魏克姣一看，連忙擺手讓大娘快把東西收回去，心意她領了，東西就不必了。大娘樂呵呵地站著不肯收回，趁著公交車到站連忙下車了。
據了解到，這位大娘平時經常乘坐2路車，很多駕駛員都認識她。有時候，遇到老人攜帶重物上車，大家也都會及時伸出援手幫她一把。“可能是我們的服務感動了老大娘，老人想通過這種方式來表達感謝。”魏克姣說。
這份禮物讓魏克姣內心非常感動。她認為，尊老敬老是中華民族的傳統美德，關愛老年乘客更是每名駕駛員的分內職責。我們會將老人的禮物轉化為為乘客提供更優質服務的動力，今后繼續像對待親人一樣地對待乘客，用真情服務每一位踏上車廂的乘客。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 宋曉蕊）
實習編輯：杜明玥
