青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞4月9日訊 流動(dòng)的車廂里,彰顯城市文明的一幕幕場(chǎng)景幾乎每天都在發(fā)生著。觀海新聞?dòng)浾邚某沁\(yùn)控股公交市北巴士公司了解到,最近,在2路和362路線上接連發(fā)生了兩件暖心事。
“甜到心里的蛋糕”
“這個(gè)駕駛員一直不厭其煩地教女學(xué)生掃碼乘車,女學(xué)生下車前又給駕駛員送蛋糕表示感謝,兩人的舉動(dòng)讓人感覺十分溫暖!”4月8日上午,市民高女士致電城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第四分公司,談起之前她乘坐362路線公交車時(shí)候的暖心遭遇,十分感動(dòng)。
4月7日晚上,362路線駕駛員潘淵源駕駛公交車開封路停車場(chǎng)發(fā)往石老人方向。17時(shí)50分,車輛行駛至鞍山路西吳二路站,一位高中生模樣的女乘客上了潘淵源的車。上車后,這位女學(xué)生跟潘淵源說自己沒帶卡和錢,也不會(huì)用手機(jī)支付,能不能讓駕駛員教給她用手機(jī)支付。看到女學(xué)生手提重物,潘淵源趕忙提醒道:“站著不安全,你先坐在座位上,一會(huì)兒停下車我再告訴你”。車輛行至山東路鞍山路等信號(hào)燈時(shí),潘淵源耐心教其一步步進(jìn)行操作,最終女學(xué)生順利用手機(jī)支付了車費(fèi)。

讓潘淵源意外的是,18時(shí)49分,車輛行至海爾路仙霞嶺路站,女學(xué)生將手中的蛋糕放在了潘淵源手中并對(duì)他說:“師傅剛才謝謝您,這是我自己做的千層蛋糕,您嘗嘗。”說完不等潘淵源推辭便轉(zhuǎn)身下了車。
望著蛋糕,潘淵源既意外又感動(dòng):“沒想到小小的幫助會(huì)收到乘客禮物,這塊蛋糕真是甜到心里去了。”
目睹這一幕的高女士也十分感動(dòng)。她在電話中表示,“駕駛員的熱心負(fù)責(zé)和這位女學(xué)生的感恩之心讓我覺得特別暖心,這件事雖小,卻體現(xiàn)了咱公交的溫度和青島的文明。”
讓人感動(dòng)的雞蛋和面粉
“感謝你們,感謝辛苦了!這是我的一點(diǎn)心意,請(qǐng)收下。”4月7日下午,2路車駕駛員魏克姣駕車自臺(tái)東一路東光路開往鎮(zhèn)寧立交橋站,在等待信號(hào)燈的時(shí)候突然收到了一份特別的“禮物”:坐在前門位置的老大娘顫顫巍巍地站起來,左手拉著欄桿,右手忙不迭地從隨身的綠色購物袋里面拿出一盒山雞蛋、又掏出一袋面粉,然后穩(wěn)穩(wěn)地放在駕駛區(qū)前風(fēng)擋處。

魏克姣一看,連忙擺手讓大娘快把東西收回去,心意她領(lǐng)了,東西就不必了。大娘樂呵呵地站著不肯收回,趁著公交車到站連忙下車了。
據(jù)了解到,這位大娘平時(shí)經(jīng)常乘坐2路車,很多駕駛員都認(rèn)識(shí)她。有時(shí)候,遇到老人攜帶重物上車,大家也都會(huì)及時(shí)伸出援手幫她一把。“可能是我們的服務(wù)感動(dòng)了老大娘,老人想通過這種方式來表達(dá)感謝。”魏克姣說。
這份禮物讓魏克姣內(nèi)心非常感動(dòng)。她認(rèn)為,尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,關(guān)愛老年乘客更是每名駕駛員的分內(nèi)職責(zé)。我們會(huì)將老人的禮物轉(zhuǎn)化為為乘客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力,今后繼續(xù)像對(duì)待親人一樣地對(duì)待乘客,用真情服務(wù)每一位踏上車廂的乘客。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 宋曉蕊)
實(shí)習(xí)編輯:杜明玥