施工引起不便，正整改
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民林女士留言，反映城陽區(qū)仙山東路38號(hào)附近維修高架橋，沒有預(yù)留輔路通行，施工圍擋將商戶門前道路堵住問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，新機(jī)場(chǎng)連接線為市重點(diǎn)工程。城陽區(qū)將協(xié)調(diào)施工單位，加快施工效率，合理改善施工周邊的通行循環(huán)，增設(shè)車輛進(jìn)出口。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民高先生留言，反映城陽區(qū)流亭高架橋早高峰時(shí)間修路，經(jīng)常造成交通擁堵問題。
城陽區(qū)回復(fù)：城陽區(qū)將協(xié)調(diào)施工單位，施工時(shí)避開早晚高峰時(shí)間段，確保道路安全暢通。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民佟先生留言，反映膠州市馬店工業(yè)園王花路網(wǎng)點(diǎn)房門前水泥地面被破壞，施工方?jīng)]人來善后問題。
膠州市回復(fù)：膠萊街道組織分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及馬店新村工作人員于2021年3月21日上午進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查落實(shí)，信訪人反映問題地點(diǎn)系馬店域內(nèi)緯34路中鐵十四局門口，該道路于2020年下半年進(jìn)行修建，由于氣溫不符合施工條件原因未對(duì)該處水泥路面進(jìn)行修復(fù)。現(xiàn)已組織相關(guān)科室連同施工方對(duì)該處提出解決方案，對(duì)該處破損路面進(jìn)行快速有效修復(fù)。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民韓先生留言，反映膠州市膠東鎮(zhèn)大麻灣村規(guī)劃建設(shè)高架橋，但距離民房較近，擔(dān)心影響居民正常生活問題。
膠州市回復(fù)：國(guó)道204大沽河橋工程由青島市交通運(yùn)輸局作為建設(shè)單位進(jìn)行立項(xiàng)審批，青島公路事業(yè)發(fā)展中心作為項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)及項(xiàng)目管理，具體規(guī)劃方案、路由、橋梁高度等由青島有關(guān)部門確定。膠州市將積極與上級(jí)溝通，及時(shí)將韓先生反映問題反饋到相關(guān)單位。
噪音頻頻擾民，已治理
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民劉先生留言，反映市北區(qū)永吉路從福安小區(qū)東門一直到遼陽西路上，多個(gè)雨水和污水井蓋因密閉不嚴(yán)產(chǎn)生噪聲擾民的問題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)市北區(qū)城管局落實(shí)，根據(jù)青島市城市管理委員會(huì)辦公室下發(fā)的《問題檢查井蓋處置方案》（【2016】3號(hào)）：各供水、排水、中水、熱力、燃?xì)狻⒙窡簟⒂芯€電視、通信、電力、消防、交通管理等井蓋的產(chǎn)權(quán)人（管理人）是井蓋管理的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)定期對(duì)自管設(shè)施進(jìn)行巡視和檢查維護(hù)，切實(shí)履行管理維護(hù)主體責(zé)任，確保設(shè)施完好安全。井蓋噪音問題建議由相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位落實(shí)處理。市北區(qū)城管局已聯(lián)系了管理單位，轉(zhuǎn)達(dá)了居民建議。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民王女士留言，反映希望給李滄區(qū)桃園雅居西側(cè)高速公路增設(shè)隔音屏的問題。
李滄區(qū)城市管理局回復(fù)：我局已多次對(duì)接市交通運(yùn)輸局，全力推進(jìn)青銀高速涉路施工手續(xù)辦理工作，待市交通運(yùn)輸局及青島交通發(fā)展集團(tuán)有限公司審批通過后增設(shè)隔音設(shè)施。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民李先生留言，反映即墨商城物流中心貨車深夜裝卸、鳴笛擾民的問題。
即墨區(qū)回復(fù)：即墨區(qū)已責(zé)成即墨北站周邊區(qū)域管理辦公室、綜合行政執(zhí)法局等單位迅速調(diào)查核實(shí)。針對(duì)石林三路曼谷陽光小區(qū)南面的即墨商城物流中心貨車裝卸噪音擾民問題，經(jīng)了解，即墨商城物流公司與曼谷陽光小區(qū)僅一路之隔，物流公司裝卸貨聲音過大從而影響周邊居民休息。北站綜合執(zhí)法中隊(duì)接到反映后立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，要求商城物流公司管理好園內(nèi)各個(gè)企業(yè)，裝卸貨期間輕拿輕放，不得擾民，物流車不得鳴笛。下一步，執(zhí)法人員將繼續(xù)跟進(jìn)。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)觀海網(wǎng)友留言，反映平度市圍山河公園長(zhǎng)廊存在噪音擾民的問題。
平度市回復(fù)：網(wǎng)友反映存在噪音擾民現(xiàn)象的長(zhǎng)廊，位于平度市圍山河公園內(nèi)，在此處使用高音喇叭播放音樂的多是一些老年人。前期，工作人員對(duì)長(zhǎng)廊內(nèi)使用音響播放音樂的人員進(jìn)行了勸導(dǎo)，這些人轉(zhuǎn)往其他區(qū)域活動(dòng)。此次接到網(wǎng)友反映情況后，東閣街道執(zhí)法中隊(duì)于2021年3月17日上午再次到公園長(zhǎng)廊附近巡查，對(duì)相關(guān)人員耐心細(xì)致勸導(dǎo)，要求其降低音響音量。當(dāng)日晚間，對(duì)長(zhǎng)廊周邊音響卡拉OK、廣場(chǎng)舞進(jìn)行了初步噪聲檢測(cè)，與相關(guān)人員簽訂了承諾書，倡導(dǎo)文明健身、文明娛樂。后期，東閣街道將繼續(xù)安排執(zhí)法人員對(duì)圍山河公園加強(qiáng)巡查、及時(shí)勸導(dǎo)，維護(hù)周邊居民良好生活環(huán)境。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)觀海網(wǎng)友留言，反映萊西市河頭店鎮(zhèn)龍泉湖社區(qū)一農(nóng)創(chuàng)園溫室大棚外安裝的空氣能壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音嚴(yán)重?cái)_民的問題。
萊西市回復(fù)：3月17日，青島市生態(tài)環(huán)境局萊西分局執(zhí)法人員會(huì)同河頭店鎮(zhèn)政府工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，青島鄉(xiāng)村振興發(fā)展有限公司陽光大棚三期項(xiàng)目在東南側(cè)建有6臺(tái)空氣能壓縮機(jī)，用于保持陽光大棚內(nèi)溫度，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行1臺(tái)，未進(jìn)行隔音處理，噪音較大；空氣能壓縮機(jī)南側(cè)約10米建有1個(gè)肉雞養(yǎng)殖棚及住房1套，目前未從事養(yǎng)殖活動(dòng)。經(jīng)進(jìn)一步了解，目前青島鄉(xiāng)村振興發(fā)展有限公司陽光大棚三期項(xiàng)目尚未開展種植活動(dòng)，空氣能取暖系統(tǒng)試運(yùn)行期間產(chǎn)生噪聲擾民問題；肉雞養(yǎng)殖棚及住房均屬于違法建筑，且所在區(qū)域已列入征地范圍，測(cè)量工作已經(jīng)結(jié)束，河頭店鎮(zhèn)政府近期將進(jìn)行拆遷。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令青島鄉(xiāng)村振興發(fā)展有限公司陽光大棚三期項(xiàng)目停止空氣能取暖系統(tǒng)試運(yùn)行，待養(yǎng)殖戶拆遷后再行試運(yùn)；同時(shí)，河頭店鎮(zhèn)政府將加快養(yǎng)殖戶拆遷進(jìn)度；現(xiàn)場(chǎng)與投訴人（肉雞養(yǎng)殖戶）溝通，投訴人表示滿意。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民王先生留言，反映城陽區(qū)桃林體育場(chǎng)，市民甩鞭子以及使用音響唱歌擾民的問題。
城陽區(qū)回復(fù)：已聯(lián)系管護(hù)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)深夜擾民人士給予勸離，并將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)桃林體育場(chǎng)管護(hù)。
地鎖私占車位，已清理
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民楊先生留言，反映市南區(qū)徐州路31號(hào)新貴都小區(qū)，有業(yè)主私自使用地鎖等物品占用小區(qū)公共車位問題。
市南區(qū)回復(fù)：經(jīng)市南香港中路街道綜合執(zhí)法中隊(duì)落實(shí)，針對(duì)市民反映的新貴都小區(qū)私設(shè)地鎖占車位問題，已于2021年3月18日上午聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行整治，對(duì)地鎖及占車位雜物進(jìn)行了集中清理，后期將會(huì)同社區(qū)不定期組織清理。同時(shí)，經(jīng)香港中路街道浮山所社區(qū)落實(shí)，長(zhǎng)期以來，新貴都小區(qū)存在居民自行占用公共區(qū)域停車并私搭亂建的現(xiàn)象，鑒于無法認(rèn)定地鎖等物品歸屬，處罰難度較大，社區(qū)及執(zhí)法中隊(duì)已定期進(jìn)行巡查清理，下一步，將結(jié)合四月份老舊小區(qū)改造進(jìn)行全面清理。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民王先生留言，反映市南區(qū)徐州路24號(hào)院內(nèi)部道路等公共區(qū)域私設(shè)地鎖情況嚴(yán)重，導(dǎo)致部分居民無法停車的問題。
市南區(qū)回復(fù)：針對(duì)市民反映的徐州路24號(hào)院私設(shè)地鎖占車位問題，市南香港中路街道綜合執(zhí)法中隊(duì)于2021年3月18日上午聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行整治，對(duì)地鎖及占車位雜物進(jìn)行了集中清理，后期將會(huì)同社區(qū)不定期組織清理，防止回潮。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民張先生留言，反映市北區(qū)浮山后四小區(qū)、利群便民超市附近，多名商戶使用地鎖、石塊等物品圈占小區(qū)公共停車位問題。
市北區(qū)回復(fù)：接到群眾反映情況后，轄區(qū)交警中隊(duì)迅速安排民警到現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)雜物、地鎖數(shù)量，通報(bào)城管部門，并于3月19日聯(lián)合城管部門到該處清理雜物，拆除地鎖。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民趙先生留言，反映市北區(qū)吳中路（全路段）兩側(cè)的市政停車位上被人私自安裝地鎖的問題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)轄區(qū)交警部門落實(shí)，吳中路兩側(cè)屬于市政空間泊位，轄區(qū)交警遼源路中隊(duì)已經(jīng)與市政空間責(zé)任人溝通，責(zé)令立即拆除地鎖，并將持續(xù)關(guān)注此處情況。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民周先生留言，反映李滄區(qū)青峰路33號(hào)、34號(hào)、35號(hào)、37號(hào)、43號(hào)樓下，有居民私設(shè)地鎖的問題。
李滄區(qū)回復(fù)：李滄區(qū)青峰路33號(hào)、34號(hào)、35號(hào)、37號(hào)、43號(hào)樓是李村街道東興社區(qū)老舊樓房，因建成年代較早無車位規(guī)劃，無物業(yè)管理。隨著私家車普及，停車難問題因空間限制無法解決，部分居民私自安裝地鎖，造成停車秩序混亂。轄區(qū)執(zhí)法中隊(duì)多次聯(lián)合交警、社區(qū)對(duì)該處地鎖進(jìn)行過清理，但極易反復(fù)。目前轄區(qū)中隊(duì)、辦事處已將包含東興社區(qū)的多處老舊社區(qū)列為定期清理目標(biāo)，按周期進(jìn)行集中清理。接周先生反映后，轄區(qū)中隊(duì)立即聯(lián)系東興社區(qū)工作人員對(duì)反映的區(qū)域再次進(jìn)行了清理，拆除地鎖20余處，并將繼續(xù)進(jìn)行定期清理，堅(jiān)決拆除私設(shè)地鎖，維持先到先停的停車秩序。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)劉先生留言，反映李滄區(qū)九水路寶龍國(guó)際小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)商戶使用地鎖和雜物占用公共車位問題。
李滄區(qū)回復(fù)：接到問題后，浮山路執(zhí)法中隊(duì)立即安排人員到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)。該處是寶龍物業(yè)管理橫線內(nèi)的開放式停車場(chǎng)，由于物業(yè)公司管理不到位，周邊業(yè)戶為方便停車等原因，反復(fù)用地鎖、破舊座椅等雜物占用車位。執(zhí)法中隊(duì)近兩年多次進(jìn)行了治理。3月17日，執(zhí)法中隊(duì)再次聘請(qǐng)工人，對(duì)周邊私自占用車位的雜物進(jìn)行了拆除清理，共拆除地鎖近10處，各類雜物一車。執(zhí)法部門將約談寶龍物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)人，要求物業(yè)管理公司加強(qiáng)管理，并向違規(guī)業(yè)戶進(jìn)行法律宣傳，杜絕該問題反復(fù)出現(xiàn)。
消費(fèi)產(chǎn)生糾紛，已受理
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民陳女士留言，反映市南區(qū)燕兒島路巍峰理發(fā)店搬遷后拒絕消費(fèi)卡退費(fèi)問題。
市南區(qū)回復(fù)：執(zhí)法人員已去現(xiàn)場(chǎng)檢查，該店早已關(guān)門。目前該店經(jīng)營(yíng)者已聯(lián)系不上。市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)該商戶前期預(yù)付卡投訴問題與不在注冊(cè)地經(jīng)營(yíng)問題，已進(jìn)行業(yè)務(wù)鎖定，將其列入異常經(jīng)營(yíng)名錄。下一步，該局將依法履職，繼續(xù)與市南區(qū)上合巍峰美容美發(fā)店取得聯(lián)系，后續(xù)將令其履行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民張先生留言，反映市南區(qū)香港中路10號(hào)蔚藍(lán)國(guó)際中心B座4樓“蔚藍(lán)健身”老板換人，年卡無法退費(fèi)問題。
市南區(qū)回復(fù)：經(jīng)了解，當(dāng)事人表示前期與健身房協(xié)商幫助轉(zhuǎn)卡，在實(shí)際轉(zhuǎn)卡過程中，商家負(fù)責(zé)與當(dāng)事人聯(lián)系的工作人員離職，商家也停止經(jīng)營(yíng)。市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員通過注冊(cè)的住所與電話無法找到公司負(fù)責(zé)人。市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)該企業(yè)前期預(yù)付卡投訴問題與不在注冊(cè)地經(jīng)營(yíng)問題，已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)鎖定，并將其列入異常經(jīng)營(yíng)名錄，將對(duì)該公司作立案處理。下一步，市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將依法履職，繼續(xù)與青島蔚藍(lán)健身管理有限公司取得聯(lián)系，后續(xù)將令其履行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民張女士留言，反映平度市登州路59號(hào)的“眾樂世界”商家停業(yè)，年卡無法退費(fèi)問題。
平度市回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，市民張女士反映的“眾樂世界”注冊(cè)登記名稱為“青島三山眾樂世界文化合伙企業(yè)（普通合伙）”。平度市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員聯(lián)系企業(yè)了解到，該企業(yè)于2021年1月中旬暫停經(jīng)營(yíng)，至今沒有恢復(fù)營(yíng)業(yè)，待確定具體營(yíng)業(yè)時(shí)間，會(huì)在企業(yè)微信公眾號(hào)上進(jìn)行公示。關(guān)于會(huì)員年卡退費(fèi)問題，企業(yè)表示可根據(jù)會(huì)員協(xié)議中的相關(guān)約定進(jìn)行協(xié)商處理。平度市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法行為，將立足職能，及時(shí)進(jìn)行查處，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民王女士留言，反映市北區(qū)卓越世紀(jì)中心2號(hào)樓1706室的完美圣馬倫丁店鋪關(guān)門，預(yù)付服務(wù)無法兌現(xiàn)問題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，完美圣馬倫丁訂購(gòu)婚紗攝影店已經(jīng)關(guān)門，聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人，建議當(dāng)事人通過訴訟途徑解決。2021年3月11日、3月12日，市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局敦化路市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員已經(jīng)跟當(dāng)事人反饋了調(diào)查結(jié)果。下一步，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將積極查找被投訴人。在此也提醒廣大消費(fèi)者，預(yù)付消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，理性消費(fèi)需謹(jǐn)慎。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民汪女士留言，反映嶗山風(fēng)景區(qū)有導(dǎo)游人員強(qiáng)制跟隨講解并索要100元導(dǎo)游費(fèi)問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)了解，疫情防控期間，嶗山景區(qū)實(shí)行線上預(yù)約購(gòu)票方式，游客可以通過嶗山風(fēng)景區(qū)微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、嶗山景區(qū)客服中心現(xiàn)場(chǎng)掃二維碼、自助機(jī)購(gòu)票等方式完成預(yù)約購(gòu)票。當(dāng)日，來話人是自己在流清客服中心通過自助機(jī)購(gòu)買了當(dāng)天的門票，然后在客服中心與講解員朱某某達(dá)成服務(wù)意向后并于導(dǎo)服中心填寫了《嶗山風(fēng)景區(qū)講解員旅游服務(wù)監(jiān)督單》，之后由講解員朱某某陪同乘坐景區(qū)觀光車，游覽了太清景區(qū)。在結(jié)束游覽后，支付了講解費(fèi)100元，并在《嶗山風(fēng)景區(qū)講解員旅游服務(wù)監(jiān)督單》簽字評(píng)價(jià)“滿意”，之后離開前往仰口游覽區(qū)游覽。3月19日，嶗山旅游集團(tuán)工作人員通過電話向來話人進(jìn)行了解釋，來話人對(duì)回復(fù)表示理解，并表示會(huì)取消投訴。
●3月17日，本報(bào)9版刊發(fā)市民高女士留言，反映自2020年10月起，其手機(jī)號(hào)被辦理車險(xiǎn)每月多扣話費(fèi)的問題。
青島移動(dòng)回復(fù)：經(jīng)查詢，客戶2020年10月10日登錄山東移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳，經(jīng)二次確認(rèn)后自行定制車主會(huì)員業(yè)務(wù)，收費(fèi)10元/月，公司同時(shí)下發(fā)訂購(gòu)提醒短信。公司聯(lián)系客戶，為其說明定制情況，并為客戶取消車主會(huì)員業(yè)務(wù)。客戶要求先退費(fèi)，本著客戶滿意的原則，為其退還2020年10月-2021年3月車主會(huì)員費(fèi)用共計(jì)60元。客戶堅(jiān)持業(yè)務(wù)非自己訂購(gòu)，要求賠償半年套餐費(fèi)或三倍賠償車主會(huì)員費(fèi)用，因該業(yè)務(wù)確屬經(jīng)客戶二次確認(rèn)后自行定制，客戶的賠償要求無依據(jù)，故無法滿足。客戶可以依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。
北嶺山森林公園：增加管理人員
●3月17日，本報(bào)10版刊發(fā)《北嶺山森林公園：禁煙區(qū)域煙蒂多》報(bào)道，反映北嶺山森林公園管理不到位的問題。
市北區(qū)回復(fù)：區(qū)城管局已經(jīng)督促北嶺山公園的養(yǎng)護(hù)單位——區(qū)綠化二公司對(duì)反映問題進(jìn)行了整改，清理了公園內(nèi)積存的煙蒂，并增加管理人員，加強(qiáng)公園入口值守，嚴(yán)格實(shí)行掃碼進(jìn)山。下一步，將加大公園保潔力度，同時(shí)也呼吁廣大進(jìn)山游玩的市民，不要攜帶火種上山，共同維護(hù)良好環(huán)境。
青島世博園：多個(gè)問題已整改完畢
●3月17日，本報(bào)10版刊發(fā)《青島世博園：道路景點(diǎn)失修“破相”》報(bào)道，反映世博園部分景點(diǎn)設(shè)施破舊問題。
李滄區(qū)回復(fù)：針對(duì)河道雜草問題，世博園已于3月18日對(duì)報(bào)道中所述河道及周邊區(qū)域水系進(jìn)行了集中清理，清除了雜草和浮萍，確保河道的整潔；就蓮花觀南側(cè)木塑板缺失問題，園區(qū)已于3月18日組織人員進(jìn)行了集中維修；對(duì)于步行道破損問題，園區(qū)前期已對(duì)各場(chǎng)館、建構(gòu)筑物破損外立面及鋪裝道路進(jìn)行了普查，對(duì)相關(guān)問題制定了維修計(jì)劃，現(xiàn)已啟動(dòng)了相關(guān)修繕工作。對(duì)于尚未完成整改的，園區(qū)將迅速增設(shè)提示標(biāo)識(shí)告知游客；報(bào)道刊發(fā)園內(nèi)場(chǎng)館關(guān)閉問題，目前，園區(qū)正在積極推進(jìn)“雙招雙引”，與國(guó)內(nèi)外著名的文旅企業(yè)洽談合作，積極引入時(shí)尚、活力的文旅項(xiàng)目，將閑置場(chǎng)館重新利用，讓場(chǎng)館煥發(fā)新生。同時(shí)，結(jié)合園藝主題及園林景觀設(shè)計(jì)方案，對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)選出吸引人氣，增加收益的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，避免“二次浪費(fèi)”。
下一步，世博園將在加強(qiáng)巡查力度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格責(zé)任，提高園區(qū)問題處置和整改效率，并做好溫馨提示工作，及時(shí)消除安全隱患；同時(shí)，加大招商引資力度，吸引聚集人氣項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)園區(qū)景觀效果，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升市民的游覽體驗(yàn)。
匯泉廣場(chǎng)：4月底前完成修繕工作
●3月17日，本報(bào)10版刊發(fā)《匯泉廣場(chǎng)：鵝卵石變“絆腳石”》報(bào)道，反映匯泉廣場(chǎng)的鵝卵石步道、亮化設(shè)施等存在一定程度損壞的問題。
青島國(guó)信匯泉灣管理有限公司回復(fù):我司將全面落實(shí)市城管局印發(fā)的《市容景觀行業(yè)“增品提質(zhì)”兩年行動(dòng)方案》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)鵝卵石步道損壞情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)大面積損壞的情況進(jìn)行整體更換維修，對(duì)于小面積損壞的情況進(jìn)行維修加固，打造“安全游”。關(guān)于造型燈飾破損問題，對(duì)于可修復(fù)的花燈將進(jìn)行修繕再利用，不可修繕部分全部拆除，為市民及游客營(yíng)造優(yōu)美舒適的廣場(chǎng)環(huán)境。綠化養(yǎng)護(hù)管理方面，將對(duì)影響道路交通的喬木、灌木類綠植實(shí)施不同的修剪，有效提升綠化景觀效果。預(yù)計(jì)4月底前完成所有修繕整改工作。
石老人浴場(chǎng)沙灘：安排保潔人員清運(yùn)垃圾
●3月17日，本報(bào)10版刊發(fā)《石老人沙灘：垃圾死角成“減分項(xiàng)”》報(bào)道，反映石老人浴場(chǎng)木棧道以東的沿海地帶垃圾雜物嚴(yán)重問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，石老人浴場(chǎng)木棧道以東沿海地帶的垃圾主要為廢舊漁網(wǎng)和爛掉的纜繩等。嶗山旅游集團(tuán)物業(yè)公司作為浴場(chǎng)服務(wù)單位，經(jīng)實(shí)地考察，確認(rèn)以上問題為當(dāng)?shù)爻Ｄ晖７艥O船出海捕魚導(dǎo)致。下一步，對(duì)于當(dāng)?shù)赝７艥O船產(chǎn)生垃圾等問題，嶗山旅游集團(tuán)物業(yè)公司將與金家?guī)X街道及相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)漁船及產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行清理，在漁船還未清理前，嶗山旅游集團(tuán)物業(yè)公司將每天安排保潔人員定時(shí)進(jìn)行垃圾清運(yùn)。
市文化和旅游局回復(fù)：石老人沙灘在石老人海水浴場(chǎng)范圍之內(nèi)，不是國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)，沒有納入A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量管理范圍。我市為了加強(qiáng)對(duì)海水浴場(chǎng)的管理，由市城市管理局牽頭成立了“青島市海水浴場(chǎng)管理聯(lián)席會(huì)議制度辦公室”，我局作為成員單位，下一步將配合嶗山區(qū)政府相關(guān)執(zhí)法部門，加大檢查執(zhí)法力度，共同維護(hù)好石老人海水浴場(chǎng)的旅游環(huán)境。
