青島日報社/觀海新聞3月13日訊 春暖花開之際，外出游玩的老人越來越多。面對腿腳不便出行困難的老人，有人俯身彎腰背起，有人下車將其攙扶上車……連日來，這樣的暖心場景頻頻上演，成為青島初春街頭最動人的風景。
匆匆車流中，他俯身彎腰背起一位老人
3月10日下午，一位八旬老人過馬路時，因腿腳不便，面對匆匆車流不知所措。城運控股公交集團市南巴士公司126路駕駛員于愛忠主動駐車禮讓、下車攙扶。見老人行動困難，他迅速俯身下蹲背起對方快步通過斑馬線。于愛忠溫暖的舉動感動了無數(shù)市民。
當天，于愛忠像往常一樣駕駛公交車由株洲路新源路發(fā)往濱江路公交停車場。車輛行至溫州路上的一處斑馬線前時，他發(fā)現(xiàn)一位老人正站在原地不知所措。“老人看起來八十多歲，停車后，我用手勢示意他放心通過，但過了數(shù)秒他也沒什么動作。”于愛忠說，細看之下，他發(fā)現(xiàn)老人兩手均握著拐杖，正一小步一小步地向前挪動，腿腳使不上力氣。見此情況，他立即下車、上前攙扶。“我走到老人身邊，攙著他的左胳膊提供支撐和助力。但走了幾步后，我發(fā)現(xiàn)老人步幅很小，走路的時候還顫顫巍巍的，很不方便。”于愛忠回憶，該處道路寬、車流大，而老人的步速緩慢，通過這段路還需要很長時間。“我很怕老人因為急著過馬路強行加速，萬一腿腳的勁兒跟不上，很容易摔倒。”考慮到這點，于愛忠一邊俯身下蹲，一邊跟老人說：“大爺，我背您吧！您到我背上來！”
據(jù)監(jiān)控顯示，于愛忠將雙手背到身后，緊緊地托住老人的腿部，穩(wěn)穩(wěn)地站起身。他背著老人快步通過斑馬線，直到將其背到人行道上慢慢放下，才放心投入運行。各車道車輛紛紛駐車讓行，為這動人的一幕點贊。“師傅，真是太感謝了！不知道說什么才好，真的謝謝你！”分別前，老人眼泛淚光，握著于愛忠的手真摯道謝。
于愛忠的暖心之舉不僅感動了老人，也打動了無數(shù)圍觀市民的心。市民楊先生特意撥打了公交熱線，他說：“當時，我在車里，看了駕駛員的舉動很感動！我覺得這個駕駛員真是應該表揚，這是一種社會正能量！”
于愛忠為人低調，這件暖心事他未曾向任何人提起，直至乘客打進表揚電話，大家才發(fā)現(xiàn)這位暖心駕駛員是他。“看著老人過馬路這么困難，我覺得很揪心，第一反應就是幫他一把。”于愛忠說，公司正大力開展高品質服務活動，“一路有愛 溫暖相伴”的理念就扎根在他的心里。“我覺得溫暖服務就是多留一份善心、多說一句暖語、多做一件好事，我會堅持用溫暖的服務與乘客們一路相伴。”、
面對輪椅老人，他倆的舉動真暖心
3月12日上午，在城運控股公交集團市北巴士公司366路車廂內發(fā)生暖心一幕：一位八旬老人坐著輪椅準備乘車，但因腿腳不便乘車十分困難。駕駛員于亮看到后，立馬下車幫忙將輪椅抬上車并為老人安排好座位，下車時又貼心地將老人扶下車。一系列暖心的行為感動了車廂里的乘客。
當天，于亮像往常一樣駕車由大窯溝發(fā)往鎮(zhèn)平一路，在經過科技街站點時，一位特需乘客引起了他的注意。“當時這位乘客從后面上車，我看到她年齡比較大了，坐在輪椅上乘車很不方便。”于亮見狀，趕緊走出駕駛室，幫老人將輪椅抬上車，并叮囑她注意安全，不用著急。
見到駕駛員不但耐心等待，還主動幫助自己，這位老年乘客感動不已，對于亮連聲道謝：“我年齡大了，腿腳又不好，只能坐著輪椅出行，今天真是多虧了你的幫助啊。”為了方便老人下車，于亮特意將她的輪椅放在了離后門近的地方。9點47分左右，車輛到達未來城站點時，于亮又走出駕駛室將老人的輪椅抬下車。
看著老人安然離開，于亮繼續(xù)投入運營工作。面對乘客的贊揚，于亮表示，遇到乘客需要幫助時主動上前幫忙，為乘客提供熱情周到的服務是我們的份內之事，也是我們的責任。
無獨有偶。3月5日，城運控股交運集團西海岸溫馨巴士西2路駕駛員焦永智運行到機關西部辦公中心站，進站時看見有一位坐輪椅的老人在等車。焦永智立即下車，詢問老人是否要做西2路。得到肯定回答后，焦永智在其他乘客的幫助下，將老人背上車，細心安排老人落座，又將老人的輪椅搬到車。
到老人下車的站點后，焦永智立刻起身去背老人下車，老人執(zhí)意謝絕：“不要背不要背，你扶著我就行了。”在老人的堅持下，他將老人攙扶下了車。這時，老人的家人已在站牌處等候，看到焦永智的熱心行為后，連聲道謝。
看見老人被家人接走，焦永智放心地回到車上繼續(xù)前行。面對乘客的贊揚，他表示：“作為一名公交車司機，遇到有困難的乘客就應該搭一把手，人人都獻出一點愛，社會才能越來越溫暖。”
被眾人暖心攙扶，老人感動落淚
3月10日，西海岸新區(qū)馬濠公園公交站上，一位腿腳不便的老人等候上車。行經此處的青島真情巴士26路駕駛員曹玉芹發(fā)現(xiàn)后，連忙下車將老人攙扶到車廂。
“當時我看到，一位老年男性乘客出現(xiàn)在后門，正顫顫巍巍地在原地踱步。”曹玉芹回憶說，發(fā)現(xiàn)老人后，她立即拉起手剎，解開安全帶下車前去攙扶老人上車。上車后，位于車廂中部的后門乘客紛紛起身幫忙給老人讓座，并將兒童推車移開，給老人讓出足夠的上車空間。待老人安全落座后，曹玉芹詢問了老人的下車站點，幫他打卡乘車，然后返回駕駛室繼續(xù)執(zhí)行營運任務。
12時43分，車輛抵達丁家河站。曹玉芹停穩(wěn)車后來到老人身邊，與熱心乘客一起將老人攙扶下車，一路護送至公交站臺。待老人坐下后，曹玉芹又仔細地叮囑他注意乘車安全。眾人善意的幫助讓老人感動地眼泛淚花，他握著曹玉芹的手，不停地說著：“謝謝，謝謝你們。”
26路是青島西海岸新區(qū)第一條敬老線路，也是青島市十大敬老路線之一。線路沿途站點多為城鄉(xiāng)公交站點，老年乘客居多，26路駕駛員在行車過程中都會留心觀察，溫情幫扶。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 宋曉蕊 丁樹偉 賈佑玲）
責任編輯：李婧菲
