青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞3月13日訊 春暖花開(kāi)之際,外出游玩的老人越來(lái)越多。面對(duì)腿腳不便出行困難的老人,有人俯身彎腰背起,有人下車將其攙扶上車……連日來(lái),這樣的暖心場(chǎng)景頻頻上演,成為青島初春街頭最動(dòng)人的風(fēng)景。
匆匆車流中,他俯身彎腰背起一位老人
3月10日下午,一位八旬老人過(guò)馬路時(shí),因腿腳不便,面對(duì)匆匆車流不知所措。城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司126路駕駛員于愛(ài)忠主動(dòng)駐車禮讓、下車攙扶。見(jiàn)老人行動(dòng)困難,他迅速俯身下蹲背起對(duì)方快步通過(guò)斑馬線。于愛(ài)忠溫暖的舉動(dòng)感動(dòng)了無(wú)數(shù)市民。
當(dāng)天,于愛(ài)忠像往常一樣駕駛公交車由株洲路新源路發(fā)往濱江路公交停車場(chǎng)。車輛行至溫州路上的一處斑馬線前時(shí),他發(fā)現(xiàn)一位老人正站在原地不知所措。“老人看起來(lái)八十多歲,停車后,我用手勢(shì)示意他放心通過(guò),但過(guò)了數(shù)秒他也沒(méi)什么動(dòng)作。”于愛(ài)忠說(shuō),細(xì)看之下,他發(fā)現(xiàn)老人兩手均握著拐杖,正一小步一小步地向前挪動(dòng),腿腳使不上力氣。見(jiàn)此情況,他立即下車、上前攙扶。“我走到老人身邊,攙著他的左胳膊提供支撐和助力。但走了幾步后,我發(fā)現(xiàn)老人步幅很小,走路的時(shí)候還顫顫巍巍的,很不方便。”于愛(ài)忠回憶,該處道路寬、車流大,而老人的步速緩慢,通過(guò)這段路還需要很長(zhǎng)時(shí)間。“我很怕老人因?yàn)榧敝^(guò)馬路強(qiáng)行加速,萬(wàn)一腿腳的勁兒跟不上,很容易摔倒。”考慮到這點(diǎn),于愛(ài)忠一邊俯身下蹲,一邊跟老人說(shuō):“大爺,我背您吧!您到我背上來(lái)!”
據(jù)監(jiān)控顯示,于愛(ài)忠將雙手背到身后,緊緊地托住老人的腿部,穩(wěn)穩(wěn)地站起身。他背著老人快步通過(guò)斑馬線,直到將其背到人行道上慢慢放下,才放心投入運(yùn)行。各車道車輛紛紛駐車讓行,為這動(dòng)人的一幕點(diǎn)贊。“師傅,真是太感謝了!不知道說(shuō)什么才好,真的謝謝你!”分別前,老人眼泛淚光,握著于愛(ài)忠的手真摯道謝。
于愛(ài)忠的暖心之舉不僅感動(dòng)了老人,也打動(dòng)了無(wú)數(shù)圍觀市民的心。市民楊先生特意撥打了公交熱線,他說(shuō):“當(dāng)時(shí),我在車?yán)铮戳笋{駛員的舉動(dòng)很感動(dòng)!我覺(jué)得這個(gè)駕駛員真是應(yīng)該表?yè)P(yáng),這是一種社會(huì)正能量!”
于愛(ài)忠為人低調(diào),這件暖心事他未曾向任何人提起,直至乘客打進(jìn)表?yè)P(yáng)電話,大家才發(fā)現(xiàn)這位暖心駕駛員是他。“看著老人過(guò)馬路這么困難,我覺(jué)得很揪心,第一反應(yīng)就是幫他一把。”于愛(ài)忠說(shuō),公司正大力開(kāi)展高品質(zhì)服務(wù)活動(dòng),“一路有愛(ài) 溫暖相伴”的理念就扎根在他的心里。“我覺(jué)得溫暖服務(wù)就是多留一份善心、多說(shuō)一句暖語(yǔ)、多做一件好事,我會(huì)堅(jiān)持用溫暖的服務(wù)與乘客們一路相伴。”、
面對(duì)輪椅老人,他倆的舉動(dòng)真暖心
3月12日上午,在城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司366路車廂內(nèi)發(fā)生暖心一幕:一位八旬老人坐著輪椅準(zhǔn)備乘車,但因腿腳不便乘車十分困難。駕駛員于亮看到后,立馬下車幫忙將輪椅抬上車并為老人安排好座位,下車時(shí)又貼心地將老人扶下車。一系列暖心的行為感動(dòng)了車廂里的乘客。
當(dāng)天,于亮像往常一樣駕車由大窯溝發(fā)往鎮(zhèn)平一路,在經(jīng)過(guò)科技街站點(diǎn)時(shí),一位特需乘客引起了他的注意。“當(dāng)時(shí)這位乘客從后面上車,我看到她年齡比較大了,坐在輪椅上乘車很不方便。”于亮見(jiàn)狀,趕緊走出駕駛室,幫老人將輪椅抬上車,并叮囑她注意安全,不用著急。
見(jiàn)到駕駛員不但耐心等待,還主動(dòng)幫助自己,這位老年乘客感動(dòng)不已,對(duì)于亮連聲道謝:“我年齡大了,腿腳又不好,只能坐著輪椅出行,今天真是多虧了你的幫助啊。”為了方便老人下車,于亮特意將她的輪椅放在了離后門(mén)近的地方。9點(diǎn)47分左右,車輛到達(dá)未來(lái)城站點(diǎn)時(shí),于亮又走出駕駛室將老人的輪椅抬下車。
看著老人安然離開(kāi),于亮繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)工作。面對(duì)乘客的贊揚(yáng),于亮表示,遇到乘客需要幫助時(shí)主動(dòng)上前幫忙,為乘客提供熱情周到的服務(wù)是我們的份內(nèi)之事,也是我們的責(zé)任。
無(wú)獨(dú)有偶。3月5日,城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)西海岸溫馨巴士西2路駕駛員焦永智運(yùn)行到機(jī)關(guān)西部辦公中心站,進(jìn)站時(shí)看見(jiàn)有一位坐輪椅的老人在等車。焦永智立即下車,詢問(wèn)老人是否要做西2路。得到肯定回答后,焦永智在其他乘客的幫助下,將老人背上車,細(xì)心安排老人落座,又將老人的輪椅搬到車。
到老人下車的站點(diǎn)后,焦永智立刻起身去背老人下車,老人執(zhí)意謝絕:“不要背不要背,你扶著我就行了。”在老人的堅(jiān)持下,他將老人攙扶下了車。這時(shí),老人的家人已在站牌處等候,看到焦永智的熱心行為后,連聲道謝。
看見(jiàn)老人被家人接走,焦永智放心地回到車上繼續(xù)前行。面對(duì)乘客的贊揚(yáng),他表示:“作為一名公交車司機(jī),遇到有困難的乘客就應(yīng)該搭一把手,人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),社會(huì)才能越來(lái)越溫暖。”
被眾人暖心攙扶,老人感動(dòng)落淚
3月10日,西海岸新區(qū)馬濠公園公交站上,一位腿腳不便的老人等候上車。行經(jīng)此處的青島真情巴士26路駕駛員曹玉芹發(fā)現(xiàn)后,連忙下車將老人攙扶到車廂。
“當(dāng)時(shí)我看到,一位老年男性乘客出現(xiàn)在后門(mén),正顫顫巍巍地在原地踱步。”曹玉芹回憶說(shuō),發(fā)現(xiàn)老人后,她立即拉起手剎,解開(kāi)安全帶下車前去攙扶老人上車。上車后,位于車廂中部的后門(mén)乘客紛紛起身幫忙給老人讓座,并將兒童推車移開(kāi),給老人讓出足夠的上車空間。待老人安全落座后,曹玉芹詢問(wèn)了老人的下車站點(diǎn),幫他打卡乘車,然后返回駕駛室繼續(xù)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
12時(shí)43分,車輛抵達(dá)丁家河站。曹玉芹停穩(wěn)車后來(lái)到老人身邊,與熱心乘客一起將老人攙扶下車,一路護(hù)送至公交站臺(tái)。待老人坐下后,曹玉芹又仔細(xì)地叮囑他注意乘車安全。眾人善意的幫助讓老人感動(dòng)地眼泛淚花,他握著曹玉芹的手,不停地說(shuō)著:“謝謝,謝謝你們。”
26路是青島西海岸新區(qū)第一條敬老線路,也是青島市十大敬老路線之一。線路沿途站點(diǎn)多為城鄉(xiāng)公交站點(diǎn),老年乘客居多,26路駕駛員在行車過(guò)程中都會(huì)留心觀察,溫情幫扶。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 韓堯鈺 宋曉蕊 丁樹(shù)偉 賈佑玲)
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