青島日報社/觀海新聞2月25日訊 2月22日18時30分許，青島城運控股公交集團隧道巴士第二分公司山科大調(diào)度室的值班電話驟然響起，值班調(diào)度員時貝巧抓起電話，里面?zhèn)鱽硪粋€男子焦急的聲音：家里78歲的老人在青大附院江蘇路公交站附近走失，可能乘坐了隧道1路車，請幫忙尋找……
接到求助電話后，時貝巧立即排查所有車輛，與大窯溝調(diào)度室溝通，向在這一時間段運行的所有車輛發(fā)送車載信息，告知駕駛員走失老人的情況，提醒他們幫助尋找。與此同時，時貝巧逐一查看車輛實時監(jiān)控，經(jīng)過仔細查找，最終在隧道1路線1367號車上看到了老人的身影。時貝巧立即給駕駛員高海英發(fā)送車載信息，告訴他老人走失的情況，并提醒其確認后直接將老人帶到山科大終點站調(diào)度室。19時21分，高海英駕駛車輛到達山科大終點站后，和時貝巧一起仔細詢問老人情況，發(fā)現(xiàn)老人可能患有阿爾茲海默癥，無法正常進行交流。見此情景，兩人再次電話聯(lián)系到老人的家屬，告訴他老人已經(jīng)找到了，請他放心，并約定好將老人送回青島火車站，家屬可以在那里接老人回家。
19時30分許，時貝巧和高海英一起將老人送到隧道1路公交車上，并向駕駛員董同熙說明了老人的情況，再三叮囑他將老人安全送到鐵路青島站蘭山路公交車站，并將老人家屬電話留給董同熙，以便聯(lián)系。
當(dāng)天20時50分，董同熙駕車安全到達鐵路青島站蘭山路車站，老人的家屬已經(jīng)在車站等候。見到老人安然無恙，老人的家屬不斷地感謝駕駛員。董同熙攙扶老人走下車廂后，才回到駕駛室，再次投入到運行中。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
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