“你家孩子報了哪些線上班，效果怎么樣？”進入寒假，“在線教育”成為家長和孩子們躲不開的話題。而面對網(wǎng)上鋪天蓋地的各類廣告，多數(shù)家長眼花繚亂，反復甄別、咨詢，才敢報名。“原本不想給孩子報名，看到身邊很多家長都在報，最終也沒忍住”“看廣告價格不貴，19元就有好幾節(jié)試聽課，所以報名試試看”“廣告里說都是清華、北大畢業(yè)的名師，想讓孩子體驗下”……連日來，記者采訪多名給孩子報名在線教育的家長，雖然大家也都擔心孩子假期負擔太重以及視力問題，但在身邊人的影響和廣告的刺激下，不少人還是懷著矛盾的心理給孩子報名上網(wǎng)課。

一名小學三年級學生寒假在線教育課程安排。

調(diào)查

假期給孩子一口氣報5門課程

“上午8點半英語課，下午兩點半數(shù)學課，晚上6點大語文課。”本市一所小學三年級的孩子媛媛說，她從放假以后就轉(zhuǎn)為在線上課，媽媽第一批給她報了不同網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的語文、數(shù)學和英語的寒假班，每門課程10天時間，每天除了在線上課，還有一些作業(yè)要完成。放假以來，她每天多數(shù)都是在學習桌前度過的，上完一門課趕緊寫鞏固作業(yè)，然后準備下一門課程的預習，有幾天甚至到晚上11點多才完成當天的各種作業(yè)。

“還沒放假，手機軟件里就蹦出各種寒假線上課程的廣告。”媛媛的媽媽石女士說，這些廣告的宣傳語都很了解家長的心理，暗示家長不要錯過寒假“彎道超車”的機會，而且價格都不高，讓人很容易產(chǎn)生“試試看”的想法。

石女士和孩子班里10多名同學的家長交流后，發(fā)現(xiàn)孩子們目前的狀態(tài)都差不多，寒假期間都安排了各種在線教育課程，相比之下媛媛的課程還算少的，有幾名同學課程安排得更多，其中一名“學霸”級同學浩宇每天要上5個不同課程的在線輔導班。

“我們選的的確多了一點，主要是希望春節(jié)前多學一些，春節(jié)后看情況適當放松一下。”浩宇的媽媽李女士表示，“孩子每天晚上都得11點以后才能睡覺。”李女士說，雖然覺得孩子的課程負擔較重，但她沒有過多要求孩子的學習質(zhì)量，特別是對9.9元購買的編程課，希望孩子略有了解即可。

“經(jīng)過我們初步了解，八成以上的孩子這個假期都被家長報了兩門課程以上的學習班。”嶗山區(qū)一所小學二年級的班主任韓曉說，學校其實并不鼓勵家長多報班，因為有些孩子提前學習了下學期課程，在下學期的課堂上可能就不會認真聽講了。

反應(yīng)

家長感嘆在線教育服務(wù)“周到”

給孩子選擇在線教育，很多家長的經(jīng)歷大同小異：幾年前偶爾嘗試，去年疫情后“加速”，現(xiàn)在基本接受在線教育模式。記者采訪多名學生家長，梳理在線教育走入學生們學習生活的過程，發(fā)現(xiàn)多數(shù)是從幾年前開始流行的“一對一”外教課起步，發(fā)展到后來的各科均有在線教育大課。“最開始，除了線上的英語外教課程相對線下能有較大優(yōu)惠，顯得性價比高一些外，其他科目課程多數(shù)還是選擇線下的課程，因為總感覺還是面對面教育的方式效果會更好。”石女士說，但后來隨著各類廣告贈送的線上體驗課以及相對較低的學費，開始逐漸嘗試，發(fā)現(xiàn)這些在線課程的服務(wù)以及授課的內(nèi)容也不錯，就慢慢接受了。

“特別是在線輔導機構(gòu)的服務(wù)方面，真讓家長們感覺‘殷勤周到’，讓人有試一下的沖動。”石女士說，她在2019年給孩子報了某機構(gòu)的“大語文”課程，一直延續(xù)到現(xiàn)在，兩年多來各類假期班、提高班已經(jīng)報過七八次了。

石女士列舉了體驗在線教育的過程：課前一周，滿滿的一大盒子資料準時寄到，有教材、筆、本，還有小玩具；課前3天，班主任拉你進群，通知課程安排，再一對一與家長電話確認，了解孩子情況；課前兩天，發(fā)來水平測試題，孩子做完后班主任一對一視頻講題，溫柔耐心，講到會為止；上課當天，任課教師深入淺出，可甜可咸，魔術(shù)、段子信手拈來；課后第一時間家長會收到孩子的課堂報告，告知答題情況、正確率。

“整個體驗過程非常舒心，用孩子的話來說，這些老師風趣幽默，挺喜歡聽他們講課的。”石女士告訴記者，她不忙的時候也會坐在孩子旁邊一起聽課，發(fā)現(xiàn)就算是小學三年級的課程，網(wǎng)絡(luò)輔導老師也會穿插普及各類知識、延伸內(nèi)容，有不少知識點對家長來說也挺有收獲。

對比

線上線下教育各有優(yōu)勢缺憾

線下和線上教育比較起來，各有優(yōu)勢也各有缺憾。記者采訪多名家長了解到，在線教育的優(yōu)勢體現(xiàn)在價格和管理成本上，線上課的價格多數(shù)是線下的一半甚至更低，并且還有一些錄播課，可以隨時反復回看；學生省去了四處“趕場”的煩惱，家長也更是省去了接送孩子的奔波勞頓和時間管理成本。

但在線教育也有明顯缺憾，成百上千人同時在線聽課，學生的上課狀態(tài)老師無法全面掌握，無法準確了解每名學生對所講內(nèi)容的理解和掌握程度。自覺性較強的學生，在課堂上積極主動，線上教育是不錯的選擇，但如果注意力容易分散或者基礎(chǔ)稍差的學生，選擇線上教育恐怕會事倍功半。

“通過比較，我發(fā)現(xiàn)在線教育對我們家孩子的效果不如線下。”家長李女士說，她專門給孩子報過英語的“一對一”線上課和線下的10人班課程，學習一段時間后她發(fā)現(xiàn)，在線上課堂孩子和老師的互動性略差一些，有時孩子會走神，不像線下課程注意力那么集中。

對于在線教育的缺憾，多數(shù)家長也有著比較理智的態(tài)度。“給孩子選擇在線教育，心要放寬一些，我們報的是語文和英語兩門課程，我對孩子上課的要求并不高，能起到潛移默化的作用就行了。”本市一所學校四年級孩子糖糖的家長梁女士說，比如英語的在線外教課程，就是想讓孩子有個和外國人交流的機會。

聲音

適合自己孩子才是最好的

“網(wǎng)絡(luò)教育是現(xiàn)如今科技飛速發(fā)展的產(chǎn)物，它的優(yōu)勢在于不受空間限制，可以讓孩子足不出戶接觸到各種優(yōu)質(zhì)教育資源；種類多樣、內(nèi)容豐富，可以極大拓展孩子視野；內(nèi)容配有豐富、有趣的動畫，可極大調(diào)動孩子學習積極性。不過，它的弊端也是顯而易見的。”李滄區(qū)書院路小學五年級班主任王珵珵告訴記者，網(wǎng)課有利有弊，適合自己孩子的才是最好的。

王珵珵說，學生學習是一個交往互動的過程，學生不僅僅是學習知識，更重要的是在學習過程中培養(yǎng)各方面的能力，線上學習互動形式有限，學生用語言表達自己想法的機會較少；針對性不強，無法適應(yīng)孩子的個體差異，對孩子學習時的情況不能進行及時的調(diào)整與反饋；培訓內(nèi)容以應(yīng)試為導向，超標超前，不符合教育規(guī)律；學科類培訓人員素質(zhì)參差不齊，有的缺乏基本教育教學能力；長時間的網(wǎng)絡(luò)學習對于孩子的視力也會造成影響。因為在線教育種類繁多，家長在為學生選擇網(wǎng)課時也要理智消費，分析好孩子自身的情況，是需要課后鞏固還是需要拓展知識面，孩子在接受網(wǎng)絡(luò)學習時的專注力如何，孩子個體是存在差異性的，自己的孩子是否真的適合網(wǎng)絡(luò)學習的環(huán)境，家長要做好全面的評估，切記不能因?qū)で笮睦锇参慷つ扛L，為孩子報一些并不適合他們的網(wǎng)課。（觀海新聞/青島早報首席記者 孫啟孟 記者 鐘尚蕾 實習生 賈曉妮）

相關(guān)新聞

亂象叢生“名師撞臉”

一些在線教育平臺找演員扮專家老師做虛假廣告  網(wǎng)上販賣焦慮引家長“入圈”

前幾年，保健品虛假宣傳亂象備受詬病，隨著相關(guān)部門的整治，這些問題已經(jīng)少見。而近兩年，似乎此類問題轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)，各類在線教育平臺的宣傳口號、畫面讓人感覺似曾相識，各種“教育專家”現(xiàn)身說教，很多“學生及家長”大夸效果神奇，引起了家長的焦慮。近兩年來，在線教育“井噴式”發(fā)展，但同時諸多問題也暴露出來。今年1月份，中消協(xié)發(fā)布的“2020年十大消費維權(quán)輿情熱點”中，點名了“在線教育服務(wù)亂象頻現(xiàn)”的話題，其中就存在輔導老師資歷造假、夸大效果、超期繳費、卷錢跑路等行業(yè)亂象。

多個在線教育平臺上的視頻顯示，一名女士有多種身份。

亂象1

“知名老師”其實是個演員

今年1月份，同一名“老師”在四家不同在線教育機構(gòu)“說教”的視頻被網(wǎng)友給“抓了現(xiàn)行”，一張拼起來的四聯(lián)圖以及相關(guān)視頻迅速刷爆朋友圈。視頻及圖上的內(nèi)容里，主角均是一名看起來貌似退休教師的女士，但就是這名女士，在猿輔導里是教了一輩子數(shù)學的小學數(shù)學老師；在作業(yè)幫里，她是聲稱“毀掉孩子的可能就是家長自己”的作業(yè)幫直播課宣講人；在高途課堂里，她又變成了教了40年英語的英語老師；而在清北網(wǎng)校里，她則是一位談吐優(yōu)雅的資深教育專家......除此之外，經(jīng)過網(wǎng)友們不斷翻屏爆料，這名“老師”還在抖音持續(xù)更新著“滅絕媽媽”的系列視頻。也就是說，這個所謂的“老師”其實是一個廣告演員。

四段“撞臉”的廣告，引起了家長們的熱烈討論，今年1月19日，四段廣告分別被相關(guān)教育機構(gòu)下架。有媒體報道稱，廣告中的“老師”就是廣告供應(yīng)商找的演員。而早報記者發(fā)現(xiàn)，這已不是在線教育機構(gòu)在營銷方式上引起的第一次爭議。此前一家教育機構(gòu)中，一名中年男子聲稱是這家機構(gòu)的專業(yè)教師，而在另一家機構(gòu)中，他又是一個焦慮的家長。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年8月，中消協(xié)就發(fā)布文章《這些“消費坑”，你避開了嗎？》，其中對在線教育培訓行業(yè)消費者投訴的主要問題進行了統(tǒng)計，主要有以下三大類問題：一是部分培訓機構(gòu)存在售前虛假宣傳、虛假承諾現(xiàn)象；二是在培訓協(xié)議中排除消費者權(quán)利、加重消費者責任或者免除自身責任；三是一些培訓機構(gòu)誘導消費者辦理貸款支付培訓費用，消費者因培訓質(zhì)量問題要求退款時，以各種理由拖延、拒絕。

亂象2

對教師履歷進行美化造假

記者了解到，多數(shù)正規(guī)在線教育機構(gòu)的教師身份主要分為主講老師和輔導老師。按照正常的情況，主講老師既依靠外聘，也有自主培養(yǎng)，大多具有專業(yè)背景，輔導老師則以大學畢業(yè)生為主，負責督促學生上課、跟蹤上課效果以及輔導課后作業(yè)等。但為了吸引用戶，一些在線教育機構(gòu)卻進行教師履歷“包裝”、美化，甚至造假，就如上面“撞臉”廣告。

早在2019年7月，教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》，明確規(guī)定所有教師需持教師資格證上崗，并且要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息。但早報記者調(diào)查了解到，除了少量正規(guī)在線教育機構(gòu)在網(wǎng)站上全部公示教師的資格證明外，多數(shù)機構(gòu)只有宣傳卻沒有公示證明。

突出優(yōu)點、隱藏缺點，是這些機構(gòu)美化教師的主要方式。“比如，畢業(yè)的學校不知名就突出自己有經(jīng)驗，曾帶過多少學生，課時數(shù)達到多少。經(jīng)驗不足就說自己在學校時成績很好，再報出一個較高的高考分數(shù)。”曾在家教輔導平臺做過專職教師的張先生告訴記者，機構(gòu)網(wǎng)站一般不會同步上傳畢業(yè)證、教師資格證、榮譽證書等真實信息，家長很難辨別真?zhèn)巍?/p>

亂象3

通過夸大渲染“販賣焦慮”

“你不來補課，我們就培養(yǎng)你孩子的競爭者！”“今天補習不努力，明天努力找工作！”“90%的家長都會犯的錯！學習方法是拉開成績的關(guān)鍵！”“你不注重孩子XX能力的培養(yǎng)，孩子將來就落后同學一大圈！”“你的孩子已經(jīng)落后在起跑線上了，不懂來問我！”“成績忽高忽低，孩子急做家長的更急！”……不少在線教育廣告背后帶有很強的營銷目的，用販賣焦慮的方式來引起家長們注意。

在很多的體驗課、教育廣告中，一些所謂的教育“專家”們，也在說教中側(cè)面鼓吹著一些讓家長們很焦慮的言論，把部分孩子的普遍正常行為給夸大渲染，說成一些不得不解決的問題，加重家長的焦慮。甚至，在猿輔導的某個視頻廣告中，還出現(xiàn)因為家長不給孩子報輔導課，學生和家長反目成仇，最后家長不得不以給孩子報名來緩解家庭矛盾的內(nèi)容。

“我在家長會上就提醒家長們，千萬別看這些在線教育的宣傳廣告，看完后你可能會覺得自己的孩子正處在水深火熱中，一定會想趕緊給孩子報各種班。”青島太平路小學的班主任劉老師說，通過平日的家訪和交流，他能深切感受到學生家長們在孩子教育上的焦慮感，其中很多是受校外輔導班宣傳的影響，有很多的焦慮是完全沒有意義的，但家長們卻一時想不明白。所以，他只能在家長會上作這樣的提醒，孩子在成長階段，確實會有各種問題，但多數(shù)沒有那么嚴重。

手段

騷擾推銷：比你更“熟悉”你的孩子

以電話推銷為主的營銷手段讓家長不勝其煩。多名受訪家長表示，有時甚至一個月能接到近百個在線教育機構(gòu)的電話轟炸。很多機構(gòu)打來的營銷電話中，能準確說出你孩子的姓名、年齡、年級等。

“我曾接受過VIPKID在線教育機構(gòu)的給孩子贈送的一節(jié)體驗課，體驗后覺得不合適孩子，就明確說了不報名，結(jié)果對方就隔三差五打電話、發(fā)短信問報不報課或贈送體驗課，拉黑一個電話還有無數(shù)個電話打過來。”學生家長王女士說，這種電話持續(xù)了大約半年多的時間里，到現(xiàn)在還偶爾會有這家機構(gòu)的電話打來。“廣告吹得天花亂墜，但實際體驗很差。”李滄區(qū)一名小學生家長鄒先生曾通過電話營銷，給孩子報過英語、編程、思維等在線教育課程，但接連為孩子報名參加了幾家機構(gòu)的課程后發(fā)現(xiàn)，上課體驗跟廣告宣傳相去甚遠。”鄒先生說。

“釣魚”營銷：低價課程拴住家長

“49元33節(jié)課，再包郵送教輔材料”“19元20節(jié)課，另享受價值499元大禮包”……為搶奪流量和迅速擴大用戶規(guī)模，不少在線教育機構(gòu)頻頻推出超低價課程，甚至我們手機的朋友圈里，也經(jīng)常出現(xiàn)9.9元10節(jié)課，零元免費課等宣傳。吸引用戶購課后，課程尚未結(jié)束就要求續(xù)課或預付課程費。

記者采訪一名在線教育的業(yè)內(nèi)人士，他透露，在業(yè)內(nèi)，在線教育和一般的物品營銷是完全一樣的。“比如之前你在廣告中報名了20多元的10節(jié)假期課程，我們肯定是想后面長久地穩(wěn)固住你。”這名業(yè)內(nèi)人士說，單說這20多元的課程，性價比還是極高的，但如果把20多元的課當作在線教育的通行標準，那恐怕就要失望了。最后一節(jié)課結(jié)束往往是在線家長會，其實就是推銷寒假正式課和春季課程，用“兩天之內(nèi)下單有課程贈送”、“本價格只限今天”之類的說辭催促著家長盡快下單。（觀海新聞/青島早報首席記者 孫啟孟 記者 鐘尚蕾 實習生 賈曉妮）

“燒錢”大戰(zhàn) “金主”不斷

去年全國在線教育投資超千億元

企業(yè)競爭加劇、行業(yè)內(nèi)耗嚴重

近兩年間，在線教育獲得了“加速發(fā)展”，資本市場也將關(guān)注的目光投向了這里，網(wǎng)絡(luò)教育成了外賣、共享單車等行業(yè)后又一個資本角逐的市場。今年1月，中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布了《誰在辦？怎么管？資本漩渦下的在線教育》一文，揭露了當前在線教育行業(yè)在資本助推之下，在線教育企業(yè)競爭加劇、行業(yè)內(nèi)耗嚴重等問題。“教育關(guān)系到孩子的未來，而資本角逐的目的在于盈利，這不得不讓我們做家長的擔心。”市民杜先生提出他的擔憂。

營銷大戰(zhàn)

廣告鋪天蓋地只為搶占市場

在線教育的營銷戰(zhàn)場上，“燒錢”推銷的策略一直被反復刷新。其中猿輔導和學而思在2019年的夏季營銷戰(zhàn)被稱為“載入歷史的一戰(zhàn)”，因為戰(zhàn)況激烈，“猿輔導”一年燒了14.9億元在營銷上。但這一認知很快被顛覆，因為在2020年，這筆錢還不夠燒3個月的。越是想砸錢結(jié)束“戰(zhàn)爭”，反而越看不到結(jié)束的跡象。

“根據(jù)業(yè)內(nèi)的統(tǒng)計，2020年前9個月，猿輔導、作業(yè)幫、學而思網(wǎng)校三家在廣告和銷售方面的投放總額約為55億元，是2019年同期的兩倍以上。為了搶奪流量和迅速擴大用戶規(guī)模，在線教育推出大量低價課程，已成為繼電商、游戲之后主流平臺的第三大廣告主。”青島一家在線教育公司的市場部門負責人徐先生告訴早報記者，去年以來，各在線教育機構(gòu)在廣告上“燒錢”打營銷戰(zhàn)可謂“不計投入”。徐先生總結(jié)，營銷戰(zhàn)第一輪，就是推廣免費課，業(yè)內(nèi)人士都還記得，去年大年二十九各機構(gòu)連夜籌備，免費提供春季課。結(jié)果，猿輔導把開課時間提前到2月3日，緊接著，學而思再次把時間提前到2月1日，所有機構(gòu)都在爭搶更早發(fā)布免費課，因為越早吸引到用戶，就能越快占領(lǐng)市場。

如今，線上和線下的所有渠道，只要是有可能觸及目標用戶的地方，都會看到在線教育的廣告。無論是刷微信朋友圈、刷抖音、看新聞……在線教育無處不在，到處在提醒你買網(wǎng)課。造成這種人們被廣告包圍的情況，是每家公司數(shù)以億元計投放的結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計，去年5月份成了各家比拼綜藝節(jié)目贊助的一個月——跟誰學贊助了《極限挑戰(zhàn)》，猿輔導贊助了《最強大腦》，作業(yè)幫贊助了《神奇的漢字》，瓜瓜龍贊助了《妻子的浪漫旅行》。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，教育行業(yè)對綜藝的贊助數(shù)量增加了2.5倍。為了在用戶心中刷存在感，有人做過統(tǒng)計，在2019年暑期，在線教育廣告平均每刷10次抖音就會出現(xiàn)一次；到了2020年暑假，每刷5條就能出現(xiàn)一次。

在線下的操作中也是如此，很多的在線課程給出的優(yōu)惠力度特別大。“有很多特別便宜的課程，比如20元課程，甚至零元課程，他們肯定收不回來本。”有家長說，僅是給寄過來的材料費、快遞費的成本就超過收取的費用了。

搶人大戰(zhàn)

名校畢業(yè)生成重點關(guān)注對象

“至少工資待遇高，工作也靈活，雖然無法判斷未來，但能攢下人生第一桶金。”2019年從清華大學畢業(yè)的小高應(yīng)聘到一家全國知名的教育培訓機構(gòu)，經(jīng)過短暫的培訓后被分配到青島，在這家機構(gòu)的青島分校任教。她說，目前她帶了8個小學班的數(shù)學課程，每周要上6天，共16節(jié)正式課，還有臨時安排的各種體驗課、教學活動等，期間要備課、檢查學生作業(yè)、單獨輔導個別學生，回答家長的各種提問，每天晚上也要加班到很晚。“累是累了些，但是我現(xiàn)在一年可以拿到幾十萬薪水。”小高說，這在和她同級的同學里也是比較高的。

有媒體報道，各大互聯(lián)網(wǎng)、教育培訓巨頭以及培訓機構(gòu)新秀在布局應(yīng)屆生招聘時，都將清華北大等名校畢業(yè)生作為重點關(guān)注對象。2020年3月，字節(jié)跳動發(fā)布招聘信息表示，為了大力推動教育業(yè)務(wù)，教育業(yè)務(wù)招聘超過一萬人，其旗下的清北網(wǎng)校在招聘教師崗中明確規(guī)定要求清華、北大的畢業(yè)生；好未來旗下學而思網(wǎng)校的“千里馬計劃”從2020年也開始優(yōu)選清華、北大等優(yōu)秀畢業(yè)生；新東方、作業(yè)幫、掌門一對一等在線教育機構(gòu)的招聘也優(yōu)選雙一流院校及海外名校的畢業(yè)生。“總部明確，給清華和北大學生開出的保底年薪基本上是30萬至40萬元，這已經(jīng)是應(yīng)屆文科生能在全行業(yè)拿到的最高工資水平了。”青島一家全國知名培訓機構(gòu)的人力資源負責人曹先生說。曹先生告訴早報記者，一方面，培訓機構(gòu)都需要名校畢業(yè)生的學歷來做宣傳，另一方面，對應(yīng)屆畢業(yè)生來說，只要能力足夠出色，這種“高成就、高回報”的工作，讓他們找到了“實現(xiàn)個人價值的舞臺”。

資本大戰(zhàn)

千億資金去年投向在線教育

在線教育為什么這么愛“燒錢”？“燒錢”到底燒出了什么？答案是背后的資本運作。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2020年資本向在線教育行業(yè)累計輸送的1034億元中，80%都流向了頭部的5家公司，融資額最高的是猿輔導333億元。網(wǎng)上也有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國在線教育行業(yè)用戶規(guī)模從2016年的1.04億增長到2020年的4.23億，市場規(guī)模從2016年的2218億元擴大到2020年預計的5000億元。

根據(jù)資料顯示，2020年在線教育行業(yè)融資TOP10項目共拿到462億元，占全年融資總額的85.67%，獲投方分別為猿輔導、作業(yè)幫、翼鷗教育、美術(shù)寶、愛學習、編程貓、豌豆思維、火花思維等。其中，猿輔導、作業(yè)幫兩家平臺融資總金額高達380.1億元，占行業(yè)全年融資總額的70.48%。

資本的基礎(chǔ)屬性是逐利，所以它的盈利，處處都體現(xiàn)一個“快”字，這和教育的規(guī)律周期、教育的創(chuàng)新周期，以及教育成效所體現(xiàn)出的“慢”字完全相反。“流量、宣傳和擴張的優(yōu)先級，都高于內(nèi)容的優(yōu)化和產(chǎn)品的創(chuàng)新。內(nèi)容上暫時落后，模仿的成本還比較低。但如果失去了市場的話，就意味著只能躺平了出局。”一名業(yè)內(nèi)投資人士說，這就是各家線上教育機構(gòu)“燒錢”的原因。

說法

選擇在線教育

應(yīng)該因娃而異

國家明確要求，面向中小學生的培訓機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，但一些在線教育機構(gòu)通過打折、返現(xiàn)、優(yōu)惠等方式，誘導家長超期繳費。對資金依賴大，也意味著機構(gòu)運營可能存在較大風險。近半年來，就有多家線上教育機構(gòu)“爆雷”：在線英語學習機構(gòu)“阿卡索外教網(wǎng)”被曝外教教學質(zhì)量差，遲到、玩手機等現(xiàn)象屢見不鮮，且教學資質(zhì)認證存疑；“噠噠英語”被指擅自修改課程屬性，主修課縮水變身口語課；去年10月，“優(yōu)勝教育”被曝總部人去樓空，家長退費困難重重，教師薪資也被拖欠；去年12月，“學霸君”被指經(jīng)營不善、學員申請退款、教師被辭退，眾多學生家長求告無門……

“受疫情影響，線下課外培訓班遇到各種困難，給在線教育提供了巨大的契機。”青島理工大學教育心理學副教授劉啟輝告訴早報記者，教學活動改至線上，這讓在線教育用戶的規(guī)模快速增長。“在線教育的方式更適合自律的孩子，家長在選擇在線教育課程時，最好根據(jù)孩子的性格情況而定，盡量參與陪同。”劉啟輝表示，由于相關(guān)的監(jiān)管體系尚未建立，在線教育平臺幾乎沒有準入門檻，因此家長在選擇課程時要慎重理智，不要把對孩子的學習、復習和監(jiān)管責任等都寄托在在線教育上，那樣很有可能會毀掉孩子原本打好的學習基礎(chǔ)。（觀海新聞/青島早報首席記者 孫啟孟 記者 鐘尚蕾 肖夢婕）

責任編輯：孫麗榮