每一個(gè)平凡的人，都有不平凡的故事。他們，是一群對(duì)未知充滿激情的探索者;他們，是一群敢闖敢拼的奮斗者;他們，是喜歡打破慣例的職場(chǎng)“破壁人”。日前，青島發(fā)布《關(guān)于新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)模式發(fā)展的意見》，發(fā)力新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，打造新平臺(tái)建設(shè)、場(chǎng)景應(yīng)用與企業(yè)培育。在青島，伴隨著新經(jīng)濟(jì)、新科技的發(fā)展，越來越多的新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，讓工作變得趣味十足，生活變得多姿多彩，更多新職業(yè)正破土而出。

當(dāng)一則招聘信息出現(xiàn)“清北畢業(yè)生或全球QS前50院校”“五大學(xué)科國(guó)家級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)邇?yōu)先”的要求，你也許會(huì)以為這是來自金融業(yè)或頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司向“學(xué)霸”拋出的橄欖枝，可事實(shí)并非如此——這是2020年秋招一家在線教育機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)課老師提出的應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)，“高中大班課主講老師”職位年薪50萬起，優(yōu)秀者年薪可超過100萬，K12小初學(xué)段主講老師薪資40萬至100萬之間??一時(shí)引發(fā)眾多關(guān)注。當(dāng)網(wǎng)課老師成為新貴職業(yè)，不禁令人好奇，他們屏幕前后的工作有哪些？會(huì)成為“金領(lǐng)職業(yè)”嗎？近日，觀海新聞?dòng)浾咦呓鄭u的在線教育老師，挖掘屏幕后的故事。

最深感觸

智能化帶來心電感應(yīng)

“這節(jié)課他的鼠標(biāo)后退了兩次，還跳了一次視頻”“這道題平均解題時(shí)間是40秒，但他用了兩分鐘”“這段時(shí)間可能走神了，這節(jié)課掌握了8個(gè)知識(shí)點(diǎn)，有兩個(gè)漏洞需要再次重學(xué)或練習(xí)”??記者看到，一節(jié)課結(jié)束，在董峰面前，一份份針對(duì)每個(gè)學(xué)生記錄的數(shù)據(jù)化學(xué)習(xí)報(bào)告就展示出來，并同時(shí)推送到了家長(zhǎng)的手機(jī)端。

4年前，從傳統(tǒng)老師走上在線老師的崗位，董峰愈加體會(huì)到人工智能＋教育一步步滲透到線上教學(xué)中。現(xiàn)在他所在的青島松鼠AI智適應(yīng)教育系統(tǒng)，能夠針對(duì)性地根據(jù)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)的不同情況，讓每個(gè)學(xué)生精準(zhǔn)有效地只需要學(xué)習(xí)自己的薄弱點(diǎn)，而不是所有知識(shí)點(diǎn)，以節(jié)省四五倍的學(xué)習(xí)時(shí)間。而學(xué)完之后，又能系統(tǒng)了解學(xué)生學(xué)習(xí)過程中每一個(gè)數(shù)據(jù)，并且清楚地反饋給學(xué)生和家長(zhǎng)。那么在這個(gè)全智能化的過程中，在線老師的角色又是什么呢？

董峰對(duì)在線教育充滿信心。

“在線老師就像一根線，把一顆顆珍珠串起來。”董峰介紹，人工智能推送相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)資源，但電腦那頭的學(xué)生能不能理解和掌握，還需要在線老師幫助他進(jìn)一步分析和融會(huì)貫通，這是在線老師的核心作用。現(xiàn)在回憶起來，董峰在剛開始當(dāng)在線老師的時(shí)候，與“近在咫尺又遠(yuǎn)在天邊”的學(xué)生慢慢磨合和摸索經(jīng)驗(yàn)的過程感觸最深。“一般在線上課頭幾天的孩子們，從按時(shí)打開攝像頭到各方面注意力都很好，也能跟老師熱情地打招呼，積極互動(dòng)，我們那時(shí)就會(huì)特別開心，但是一般在持續(xù)5至7天后，就會(huì)出現(xiàn)一些苗頭。”董峰笑道，學(xué)生開始不那么集中精力了，上課遲到，甚至不開攝像頭，要回答問題時(shí)就假裝沒聽見，網(wǎng)課效果往往就會(huì)在8至10天后迅速下滑。

“這時(shí)我們當(dāng)然會(huì)很著急，課下的時(shí)間幾乎全拿出來跟家長(zhǎng)溝通，不停通過微信、語音電話等各種方式來一起想辦法。”董峰講述，課下往往一看手機(jī)，微信未讀已近千條，而他也經(jīng)常在午夜12點(diǎn)還在編輯信息，疏導(dǎo)面臨中高考?jí)毫Φ膶W(xué)生，在深夜統(tǒng)一時(shí)間集中答復(fù)家長(zhǎng)和學(xué)生的問題。“大多數(shù)家長(zhǎng)很關(guān)注線上課的效果。”董峰甚至還經(jīng)常通過攝像頭看到這樣的情景——有些積極配合的爸媽也抱著電腦在旁邊跟著學(xué)，一起回答問題、爭(zhēng)論，不時(shí)高興地喊著“我答對(duì)了！”“我學(xué)到了！”不知不覺地在家中給孩子找到了一種線上課以外的氛圍。

最大挑戰(zhàn)

用渾身解數(shù)調(diào)動(dòng)專注力

7年前，20歲出頭的劉彤剛進(jìn)入教育行業(yè)，一堂物理課前半截講課，后半截練習(xí)，結(jié)束前找難題解答，雖然內(nèi)容繁多，全程需要走來走去，但他絲毫不覺得疲憊。劉彤沒想到，幾年后只是在鏡頭前坐著講課，竟會(huì)把人累到喘不過氣。

兩年前，劉彤從青島金石教育線下課堂教學(xué)轉(zhuǎn)到了線上教學(xué)，擅長(zhǎng)講思維、說邏輯的他突然覺得，自己一身過硬的本領(lǐng)都不夠用了。“以前在課堂現(xiàn)場(chǎng)教，學(xué)生們聚精會(huì)神，生怕錯(cuò)過精彩的講解和任何知識(shí)點(diǎn)。但現(xiàn)在，在線上課要使出渾身解數(shù)，讓孩子能夠?qū)Ｗ⒌刈侣犞v，為了讓課程更有吸引力，還要盡可能與學(xué)生高頻互動(dòng)，基本每5分鐘就要來一次回答問題等互動(dòng)轉(zhuǎn)變。”劉彤坦言，線上教育的特殊形式，對(duì)線上教師的要求更高了，“電腦那一頭的學(xué)生，可能是在路上上課，也可能在父母單位里上課，總之完全不是教室這樣傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，那就要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的專注力。”

攝像頭前的劉彤在生動(dòng)地講課。

劉彤給記者展示他在線上的一堂物理課，設(shè)計(jì)了一款用PPT來實(shí)現(xiàn)“翻名牌”游戲的課件交互，將傳統(tǒng)地做數(shù)學(xué)運(yùn)算，改變成自己設(shè)計(jì)題目再解答的闖關(guān)游戲，大大提高了學(xué)生的參與度。“還有一些物理實(shí)驗(yàn)，也通過豐富有趣的軟件，讓學(xué)生們可以實(shí)現(xiàn)線上操作。”四處買課程、學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，做視頻剪輯、動(dòng)畫制作、精修課件PPT，加音效、加動(dòng)效、加卡通??兩年多時(shí)間，劉彤就成了炙手可熱的教學(xué)明星。

最強(qiáng)表現(xiàn)

線上教學(xué)注重鏡頭感

從十到百再到一千，看著在線班級(jí)里涌進(jìn)來的學(xué)生數(shù)量，即便做好了各方面準(zhǔn)備，董峰團(tuán)隊(duì)的在線老師們還是有點(diǎn)措手不及，從老師到技術(shù)人員，每個(gè)人都在急速運(yùn)轉(zhuǎn)。董峰在直播中與學(xué)生互動(dòng)，問學(xué)生是否有疑問，他瞥到了一個(gè)有代表性的問題留言，還沒來得及回答，問題已經(jīng)被淹沒在茫茫留言當(dāng)中。大班直播課是在線老師呈現(xiàn)精彩授課的舞臺(tái)，忙的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)里年輕的老師常常連軸工作四五個(gè)小時(shí)，放在面前的水也沒時(shí)間喝。“你的性格定位和狀態(tài)很重要，一定要有感染力，經(jīng)過訓(xùn)練和個(gè)人表現(xiàn)力的發(fā)揮，能夠影響到更多孩子。”董峰也常常從輸出端開始反思，對(duì)著屏幕的時(shí)候，自己的表情是不是真像面對(duì)面聊天一樣活潑生動(dòng)、聲音有沒有太生硬？而這一切，都只是為了孩子學(xué)到更多知識(shí)。

現(xiàn)在，劉彤負(fù)責(zé)金石教育線上教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體工作，他已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)里年齡最大的了，“在面試線上教師時(shí)，教師資格證是行業(yè)基本要求，此外，比起種種公立學(xué)校教學(xué)資歷經(jīng)驗(yàn)等，線上教師更看重的是表現(xiàn)力和鏡頭感，有表演天賦很重要。”劉彤說道。

劉彤坦言，很多人離開線下教學(xué)的初衷，剛開始可能是收入可觀，因?yàn)閭鞑タ臻g無限、課程可反復(fù)觀看，因此同樣一節(jié)課時(shí)間的投入，會(huì)帶來更豐厚的薪酬，有“金領(lǐng)職業(yè)”的錯(cuò)覺。但做了線上教師后，很多年輕人便會(huì)哭笑不得，“線上教學(xué)的確把教育資源帶給了更多孩子，但也對(duì)老師有了更高的門檻和要求，要手舞足蹈地解說，要費(fèi)盡心思地備課。”劉彤透露，當(dāng)新教師進(jìn)入學(xué)科組后，會(huì)有專門的磨課培訓(xùn)，一套完善的培訓(xùn)體系聚焦于價(jià)值觀、基本授課技能、樹立價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等，一個(gè)主講老師要為此付出的時(shí)間成本和精力非常多。盡管為了保證課程體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量基本都設(shè)置了班容上限，但難免會(huì)有些低年級(jí)的學(xué)生自律自控還不是很強(qiáng)，在電腦前上課無法保持高度注意力，因此經(jīng)歷了上半年疫情期間普遍線上教育那個(gè)階段后，其實(shí)并沒有帶來線上課程的大幅增加，反而家長(zhǎng)們會(huì)慎重考慮自己的孩子是否適合這種教學(xué)方式，會(huì)再進(jìn)行選擇。

對(duì)話

記者：作為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要形態(tài)，對(duì)線上教育培訓(xùn)的規(guī)范發(fā)展有什么看法？

董峰：在線老師素質(zhì)和水平的完善需要一定的時(shí)間，作為在線教育的從業(yè)者，要心懷敬畏之心，突破追求電商規(guī)模化發(fā)展的思路，回歸教育本質(zhì)。

記者：上網(wǎng)課的學(xué)生和家長(zhǎng)們，他們對(duì)線上教育怎么看？

劉彤：學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈的孩子，在網(wǎng)課中會(huì)“如魚得水”，當(dāng)然也有很多讓網(wǎng)課搞得非常焦慮、極大降低學(xué)習(xí)效率的學(xué)生。同樣，作為家長(zhǎng)，也有很多會(huì)擔(dān)心網(wǎng)課的交流感少，變成了單向輸出，課堂效果一定會(huì)欠缺，會(huì)擔(dān)心既沒有收獲好的學(xué)習(xí)效果，又影響了視力。所以網(wǎng)課這種學(xué)習(xí)模式，還是要因人而異，需要有一個(gè)熟悉適應(yīng)的過程，才能逐漸變得有序和輕松起來。（觀海新聞/青島早報(bào)記者 楊健 照片均為本人提供）

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