為滿足旅客車票改簽實際需求，鐵路部門進一步優化車票改簽服務。

1月28日（明天）起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過12306網站（含手機APP和小程序）或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。

哪些情況下可以改簽火車票？

“云改簽”到底有多方便？

火車票改簽官方指南來啦！

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舉例說明

1. 小明買了9:00從北京西站發車的火車票，但他9:10分才起床，如何辦理當日車票改簽業務？

按照以前的規定，小明必須趕到北京西站辦理改簽業務。1月28日起，如果小明沒趕上車，未使用現金購票且未取出報銷憑證，就可以在家里通過12306網站（含手機APP和小程序）自助辦理當日車票“云改簽”。

2. 小紅購買了23:30北京西站回老家的火車票，沒趕上車的情況下，23:59前她還可以改簽嗎？

具備改簽條件，但若當日24時之前沒有其他列車或者當日其他列車沒有余票時，無法成功辦理改簽業務。

3. 李雷使用有效身份證件購買了從學校回家的學生火車票，沒趕上車的情況下，他可以在線改簽車票嗎？

學生票、兒童票、殘疾軍人票等優惠票種均可以在線辦理車票改簽業務。

責任編輯：王逸群