青島日報/觀海新聞8月19日訊 為了解企業家對青島市政務服務環境滿意情況，傾聽企業家訴求，根據市委市政府工作部署，市社情民意調查中心近期開展完成了2020年上半年全市企業家政務服務環境滿意指數調查。按照市委常委會和市政府常務會通過的《調查方案》測算，全市企業家政務服務環境滿意總指數為96.05分，比去年提升0.81分；部門企業家政務服務環境滿意總指數為96.64分，比去年提升0.53分；區市（功能區）企業家政務服務環境滿意總指數為95.16分，比去年提升1.26分。
32項指標為政務環境“畫像”
據了解，此次調查依照“世界銀行營商環境評價”和“國家優化營商環境條例”等權威指標體系，結合全市“15個攻勢”和“放管服”改革，從企業全生命周期服務角度，設計企業家政務服務環境滿意指數調查指標體系，了解企業家對42個市直部門和單位以及12個區市（功能區）政務服務環境的滿意程度。調查主要涉及企業經營、項目審批和工程報建、跨境貿易和融資服務、稅收和收費、公共設施與服務、創新創業與人才、線上線下政務服務融合、政務服務水平、中介服務等9個方面32項指標。
本次調查采用網絡問卷，由專業機構設計調查軟件系統，通過EMS快遞與市級行政審批服務大廳現場發函，企業微信掃碼，在線填報提交、系統匯總測算的方式開展調查。調查對象1/3取自統計“四上”企業調查名錄，2/3取自在市級和12個區市（功能區）行政審批服務大廳辦理過相關事項的企業，按照兼顧區域均衡、所有制類型、行業分布以及企業規模的原則抽取調查樣本。調查有效問卷3613份，其中，市直部門和單位有效問卷1561份，12個區市（功能區）有效問卷2052份。
政務服務滿意度同比提高
調查結果顯示，全市政務服務環境各項指標除今年新調整的“通信”指標外，分值均有不同程度的提高。總體來看，企業家對我市政務服務環境整體滿意度較高，對涉及企業全生命周期的各項政務服務較為認可。
其中，部門企業家政務服務環境滿意總指數，連續兩年分值高于全市企業家政務服務環境滿意總指數，表明企業家對我市各市直部門和單位的政務服務環境滿意程度高。部門企業家滿意指數排名前三的市直部門是市委編辦、市海洋發展局、市商務局。
區市（功能區）企業家政務服務環境滿意總指數，分值增長幅度高于全市和部門，表明企業家對我市各區市（功能區）的政務服務環境滿意度有所提高，但仍有提升空間。區市（功能區）企業家滿意指數排名前兩位的區市（功能區）是黃島區、市南區，嶗山區和城陽區并列第三。
超九成企業家認可紓困舉措
針對企業面臨新冠肺炎疫情以來的實際困難和突出問題，我市在第一時間出臺了一系列支持企業保經營穩發展的政策舉措，幫助企業渡過難關。為了解各項政策的落實情況，本次調查專門增設題目，請企業家對疫情期間我市相關補貼、獎勵及政策落實工作進行評價。
調查結果顯示，對疫情期間我市相關補貼、獎勵及政策落實工作作出評價的企業家超過半數，其中，對疫情期間我市相關補貼、獎勵及政策落實工作表示認可的企業家超過九成。對全市工作認可度為92.15%，對市直部門和單位工作認可度為94.45%，對區市（功能區）工作認可度為90.78%。在本次調查中，多數企業家表示政府及有關部門為企著想、為民解憂，積極主動推行各項獎勵、扶持政策，出臺的社保緩交、稅費減免等政策直切企業運營關鍵點，為企業減輕了負擔，感受到了政府對企業的關愛，對政府在助力企業復工復產期間提供的各項幫助表示非常感謝。但也有部分企業家表示政策信息接收渠道少，沒有享受到具體的扶持政策；扶持政策申報條件高、辦理流程多、審批時間長，困難企業穩崗補貼、疫情防控專項再貸款等發放周期長；希望政策可以針對小微企業的生產經營，特別是融資方面給予更多普惠性政策支持。
營商環境是城市發展的核心競爭力。近年來，我市在優化營商環境方面持續發力，發起“15個攻勢”，營造“三化三型”政務服務環境，取得了積極的成效，得到了企業家的廣泛認可。但優化營商環境永遠在路上，企業的期盼，當是各級政務服務部門持續前進的方向。 （青報全媒體記者 劉蘭星）
責任編輯：陳海芹
