青島日報2021年1月20日第13版

諸葛匯·寒假策

孩子們寒假中遇到的各種問題，歡迎您給出“金點子”——

“諸葛匯”邀您吐槽假期煩心事兒  

寒假到了，孩子們又要開始一次愉快的“寒假之旅”。盡管受到疫情影響，大家出門遠游的步伐可能停住，但寒假依然是孩子們最快樂、最放松的時光。無論是在家休閑還是近郊游玩，無論是參加培訓還是上網沖浪，都可能遇到一些意想不到的“煩心事”。如何保障孩子們過一個愉快、安全而有意義的寒假，成為許多家長的一道“必考題”。

“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動開展以來，與孩子教育、消費相關的問題一直是青島日報全媒體留言平臺上市民關注的焦點問題之一。本報“三我”特刊近半年來已先后3次推出與孩子消費相關的留言主題板塊，集中刊發市民吐槽的預付消費退費難、預付消費服務糾紛等問題，并跟蹤相關部門、區市整改情況，促進了一批問題解決。但記者近期在市民留言和來信、來電中發現，隨著寒假來臨，除了孩子消費問題，還有不少與寒假相關的問題成為市民吐槽的熱點，寒假安全、寒假托管等問題困擾著不少市民。為此，本報今起推出“諸葛匯·寒假策”活動，邀請廣大讀者、網友前往青島日報社觀海新聞客戶端（掃描上方二維碼）“直通12345”欄目留言，或發送郵件到郵箱qdrbyljdb@163.com，就寒假中遇到的問題提出意見、建議（留言請在標題前注明“諸葛匯·寒假策”，編輯將擇選摘登并提報給相關部門）。

回頭看

這是一份本報刊登關于孩子教育消費問題留言及相關部門、區市整改反饋情況的統計：

2020年，9月30日本報13版推出《預付卡退費慢，窩心！》板塊，刊發與教育相關的預付卡消費問題的留言10條。10月21日，本報12版刊出市北區、西海岸新區、李滄區、即墨區、平度市和萊西市對于其中10條留言反映問題的整改反饋。

2020年10月28日，本報13版推出《預付卡消費市民維權難》板塊，刊出反映商家關門導致預付卡無法退費、商家未告知客戶情況下捆綁教育消費等問題的留言10條。11月4日，本報12版刊出市南區、城陽區、即墨區就其中4條留言反映問題的整改反饋。

2020年12月30日，本報13版推出《協議說“無理由退費”，前去辦理屢遭拖延，急人！》版塊，刊發與教育相關的預付卡消費的留言7條。2021年 1月6日，本報15版刊出市教育局、西海岸新區、李滄區、城陽區和嶗山區就其中5條留言反映問題的整改反饋。

小編貼士

寒假培訓

寒假總少不了假期培訓，首先，要選擇正規的培訓機構，先看看其辦學資質，與其培訓老師交流，還可以試聽一下公開課，了解培訓機構的辦學水平；其次，還要簽訂正規的教學合同，萬一未來發生糾紛，可作為執法依據；此外，還要避免一次性繳納過高的培訓費用，尤其是牽涉到預付費時更須謹慎。

居家安全

各種電器都可能存在安全隱患，因此用時要注意插口是否有水，需擦干后再使用。而如果沖涼房內有燃氣熱水器更是要注意，洗澡時間不可過長，熄火容易造成煤氣泄漏；宅在家里少不了要網上沖浪，孩子們要謹防網絡信息安全詐騙。當朋友向你借錢一定要打電話確認一下，千萬不要輕易轉賬。上網時要注意不明二維碼與不明鏈接，千萬不要隨意掃碼或點開。

外出提醒

疫情期間外出旅游的“門”關上了，但假期里的戶外游玩卻必不可少。近郊旅游和市內休閑，要注意出行安全，孩子們在海邊和河邊玩耍時，一定要有家長陪同，盡量少到水深的地方；外出游玩必然要吃好，為保證食品安全，“吃貨”們自然要挑著吃，盡量不吃路上無照攤販的食物，選擇在正規店鋪里面享受美食。