青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞1月11日訊 創(chuàng)建場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的新道，為海爾智家全球持續(xù)引領(lǐng)注入新動(dòng)能。
1月11日，世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示：2020年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，這也是海爾第12次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量NO.1。
另外，海爾冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜同樣拿下全球NO.1。其中，海爾冰箱已經(jīng)13年蟬聯(lián)全球第一、海爾洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)12年蟬聯(lián)、海爾冷柜連續(xù)10年全球第一、海爾酒柜連續(xù)11年全球第一。
這次12連冠的意義尤為特別。12年前，海爾第1次取得全球大型家用電器品牌零售量第1，站到了家電品牌全球引領(lǐng)的起點(diǎn)上。12年后，海爾在12連冠基礎(chǔ)上，又站在場(chǎng)景品牌和生態(tài)品牌的新起點(diǎn)上，創(chuàng)全球首家物聯(lián)網(wǎng)化的上市公司。
連續(xù)奪冠12年，海爾智家從起點(diǎn)到新起點(diǎn)
從2009年到2020年，海爾智家這連續(xù)奪冠的12年是引領(lǐng)之路，也是顛覆之路。概括起來(lái)就是“從起點(diǎn)，到新起點(diǎn)”。
12年“破與立”，海爾智家不斷開(kāi)辟時(shí)代新賽道，在高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌數(shù)次轉(zhuǎn)型中持續(xù)引領(lǐng)，憑什么？答案就是“與時(shí)俱進(jìn)”。
在名牌戰(zhàn)略階段，海爾智家致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品，成為“質(zhì)量金牌”的代名詞；全球化品牌階段，當(dāng)友商紛紛以代工貼牌形式出海時(shí)，海爾智家堅(jiān)守“先難后易”的出海創(chuàng)牌策略，讓“Haier”走進(jìn)全球用戶家庭；隨著國(guó)民消費(fèi)水平提升，海爾智家又率先布局高端品牌卡薩帝，迎著外資品牌的火力殺出重圍，最終實(shí)現(xiàn)高端市場(chǎng)絕對(duì)引領(lǐng)。
如今，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正深刻改變著用戶消費(fèi)需求：用戶需要的不是家電這一“工具”，而是干凈的飲食、新鮮的空氣、時(shí)尚的穿搭等場(chǎng)景化體驗(yàn)的“結(jié)果”。對(duì)傳統(tǒng)的家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅憑借一臺(tái)冰箱、一臺(tái)空調(diào)很難實(shí)現(xiàn)。
率先洞悉這一需求，海爾智家又一次開(kāi)辟新賽道。
2019年12月，海爾智家正式提出進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，敲定了品牌轉(zhuǎn)型大方向；2020年9月，海爾智家發(fā)布全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，充分釋放場(chǎng)景定制、生態(tài)服務(wù)優(yōu)勢(shì)；12月海爾智家完成戰(zhàn)略重組，成為全球第一家“A+D+H”三地上市企業(yè)，賦能場(chǎng)景品牌轉(zhuǎn)型、生態(tài)品牌戰(zhàn)略落地全面提速。
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶頭領(lǐng)跑的海爾智家，呈現(xiàn)出了與傳統(tǒng)企業(yè)截然不同的的差異化特征。
首先是面向用戶需求推動(dòng)“場(chǎng)景替代產(chǎn)品”。海爾智家不再只是賣單品，而是開(kāi)始賣場(chǎng)景，發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)、連接好、協(xié)同主動(dòng)服務(wù)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，將用戶的單品功能性體驗(yàn)，升級(jí)為覆蓋衣、食、住、娛的定制化智慧場(chǎng)景體驗(yàn)。
目前，海爾智家已推出9大智慧浴室場(chǎng)景、7類13種100+智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景、14個(gè)系列150+智慧廚房場(chǎng)景方案等，給消費(fèi)者提供了全新的生活體驗(yàn)。
其次是打破產(chǎn)業(yè)邊界實(shí)現(xiàn)“生態(tài)覆蓋行業(yè)”。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)疊加消費(fèi)升級(jí)，決定了沒(méi)有一家企業(yè)能獨(dú)自滿足所有用戶需求。對(duì)此，海爾智家通過(guò)貫通洗護(hù)、飲食等各領(lǐng)域生態(tài)方，搭建起食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)體系，共同為用戶提供定制生態(tài)服務(wù)，保障用戶全需求的滿足，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏、共同增值。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)下衣聯(lián)網(wǎng)已覆蓋15個(gè)行業(yè)超5300家生態(tài)資源方，食聯(lián)網(wǎng)有12大行業(yè)近千家生態(tài)資源方，空氣網(wǎng)和水聯(lián)網(wǎng)也各有超過(guò)1000家、300家生態(tài)資源方。
創(chuàng)全球首家物聯(lián)網(wǎng)化上市公司，三翼鳥(niǎo)加速變現(xiàn)
三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌的誕生，帶來(lái)了前所未有的場(chǎng)景解決方案、生態(tài)服務(wù)能力，成為海爾智家深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、創(chuàng)全球首家物聯(lián)網(wǎng)化上市公司的關(guān)鍵一步。它承接了海爾智家創(chuàng)新基因、資源積淀構(gòu)成的場(chǎng)景勢(shì)能，并轉(zhuǎn)化形成不可阻抗、源源增長(zhǎng)的生態(tài)勢(shì)能。
場(chǎng)景勢(shì)能，源自海爾智家滿足用戶需求的能力。從剛剛開(kāi)業(yè)的三翼鳥(niǎo)海爾智家青島體驗(yàn)中心001就能看出，店內(nèi)布局不再以冰箱、洗衣機(jī)等單品為主角，而是仿照真實(shí)生活動(dòng)線，用智慧廚房、智慧陽(yáng)臺(tái)等場(chǎng)景呈現(xiàn)智慧生活體驗(yàn)。
比如在智慧廚房，冰箱能聯(lián)動(dòng)體脂秤獲取用戶身體數(shù)據(jù)、給出膳食計(jì)劃。從冰箱拿出食材選擇菜譜，烤箱就能自動(dòng)設(shè)定溫度和時(shí)間；在智慧陽(yáng)臺(tái)上，衣服放進(jìn)洗衣機(jī)就能自動(dòng)洗護(hù)、洗完時(shí)干衣機(jī)自動(dòng)烘干、拿出衣物放進(jìn)衣物護(hù)理柜就能恒溫保存。
生態(tài)勢(shì)能，讓海爾智家創(chuàng)造了品牌史上史無(wú)前例的現(xiàn)象：店是三翼鳥(niǎo)的店，但賣的卻是上萬(wàn)種品牌。包括智慧陽(yáng)臺(tái)上的迪卡儂健身器、智慧廚房里的樂(lè)扣樂(lè)扣收納盒、智慧臥室中的香薰機(jī)等，用戶可根據(jù)需求隨意搭配生態(tài)方產(chǎn)品定制專屬場(chǎng)景。
因?yàn)榇蛲思已b、建材等裝修領(lǐng)域生態(tài)資源，三翼鳥(niǎo)還能提供從設(shè)計(jì)、施工到配套精裝、局部煥新服務(wù)，用戶關(guān)于“家”的一切需求都能在這里一站式解決。
數(shù)據(jù)表明，海爾智家顛覆性的場(chǎng)景、生態(tài)創(chuàng)新已經(jīng)收獲碩果。
場(chǎng)景方案的大規(guī)模定制化落地，已對(duì)傳統(tǒng)家電銷售呈現(xiàn)降維打擊：通過(guò)三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景方案的銷售，三翼鳥(niǎo)海爾智家北京體驗(yàn)中心001開(kāi)業(yè)百天成交額約7916萬(wàn)元、進(jìn)店客流量超8.4萬(wàn)人次；開(kāi)業(yè)不久的三翼鳥(niǎo)海爾智家青島體驗(yàn)中心001客單價(jià)達(dá)到了20萬(wàn)元。
場(chǎng)景品牌全球化成果也在持續(xù)顯現(xiàn)。目前，海爾智家全球7大品牌矩陣均已啟動(dòng)場(chǎng)景化升級(jí)，譬如GE Appliances推出的未來(lái)廚房套系、Candy的互聯(lián)家電系列智慧家庭套系等。在渠道建設(shè)方面，截至2020年底海爾智家體驗(yàn)中心001在國(guó)內(nèi)已建成1000余家，在美國(guó)、意大利、俄羅斯、巴基斯坦等海外國(guó)家累計(jì)建成近800家。
縱觀12年，海爾智家從顛覆到引領(lǐng)，從引領(lǐng)到顛覆，在“變與不變”中走出了一條物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新道路。在“人單合一”模式引領(lǐng)下，憑借敏銳的時(shí)代嗅覺(jué)，海爾智家“以變應(yīng)變”，不斷自我顛覆、重構(gòu)，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展變革；堅(jiān)守初心，海爾智家又在“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，始終以滿足用戶需求為綱領(lǐng)，詮釋了時(shí)代企業(yè)的核心價(jià)值。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?楊光）
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