青島日報(bào)社/觀海新聞1月11日訊 創(chuàng)建場景品牌、生態(tài)品牌的新道，為海爾智家全球持續(xù)引領(lǐng)注入新動能。
1月11日，世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示：2020年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，這也是海爾第12次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量NO.1。
另外，海爾冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜同樣拿下全球NO.1。其中，海爾冰箱已經(jīng)13年蟬聯(lián)全球第一、海爾洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)12年蟬聯(lián)、海爾冷柜連續(xù)10年全球第一、海爾酒柜連續(xù)11年全球第一。
這次12連冠的意義尤為特別。12年前，海爾第1次取得全球大型家用電器品牌零售量第1，站到了家電品牌全球引領(lǐng)的起點(diǎn)上。12年后，海爾在12連冠基礎(chǔ)上，又站在場景品牌和生態(tài)品牌的新起點(diǎn)上，創(chuàng)全球首家物聯(lián)網(wǎng)化的上市公司。
連續(xù)奪冠12年，海爾智家從起點(diǎn)到新起點(diǎn)
從2009年到2020年，海爾智家這連續(xù)奪冠的12年是引領(lǐng)之路，也是顛覆之路。概括起來就是“從起點(diǎn)，到新起點(diǎn)”。
12年“破與立”，海爾智家不斷開辟時代新賽道，在高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌數(shù)次轉(zhuǎn)型中持續(xù)引領(lǐng)，憑什么？答案就是“與時俱進(jìn)”。
在名牌戰(zhàn)略階段，海爾智家致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品，成為“質(zhì)量金牌”的代名詞；全球化品牌階段，當(dāng)友商紛紛以代工貼牌形式出海時，海爾智家堅(jiān)守“先難后易”的出海創(chuàng)牌策略，讓“Haier”走進(jìn)全球用戶家庭；隨著國民消費(fèi)水平提升，海爾智家又率先布局高端品牌卡薩帝，迎著外資品牌的火力殺出重圍，最終實(shí)現(xiàn)高端市場絕對引領(lǐng)。
如今，物聯(lián)網(wǎng)時代正深刻改變著用戶消費(fèi)需求：用戶需要的不是家電這一“工具”，而是干凈的飲食、新鮮的空氣、時尚的穿搭等場景化體驗(yàn)的“結(jié)果”。對傳統(tǒng)的家電企業(yè)來說，僅憑借一臺冰箱、一臺空調(diào)很難實(shí)現(xiàn)。
率先洞悉這一需求，海爾智家又一次開辟新賽道。
2019年12月，海爾智家正式提出進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，敲定了品牌轉(zhuǎn)型大方向；2020年9月，海爾智家發(fā)布全球首個場景品牌三翼鳥，充分釋放場景定制、生態(tài)服務(wù)優(yōu)勢；12月海爾智家完成戰(zhàn)略重組，成為全球第一家“A+D+H”三地上市企業(yè)，賦能場景品牌轉(zhuǎn)型、生態(tài)品牌戰(zhàn)略落地全面提速。
在物聯(lián)網(wǎng)時代帶頭領(lǐng)跑的海爾智家，呈現(xiàn)出了與傳統(tǒng)企業(yè)截然不同的的差異化特征。
首先是面向用戶需求推動“場景替代產(chǎn)品”。海爾智家不再只是賣單品，而是開始賣場景，發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)、連接好、協(xié)同主動服務(wù)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，將用戶的單品功能性體驗(yàn)，升級為覆蓋衣、食、住、娛的定制化智慧場景體驗(yàn)。
目前，海爾智家已推出9大智慧浴室場景、7類13種100+智慧陽臺場景、14個系列150+智慧廚房場景方案等，給消費(fèi)者提供了全新的生活體驗(yàn)。
其次是打破產(chǎn)業(yè)邊界實(shí)現(xiàn)“生態(tài)覆蓋行業(yè)”。物聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢疊加消費(fèi)升級，決定了沒有一家企業(yè)能獨(dú)自滿足所有用戶需求。對此，海爾智家通過貫通洗護(hù)、飲食等各領(lǐng)域生態(tài)方，搭建起食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)體系，共同為用戶提供定制生態(tài)服務(wù)，保障用戶全需求的滿足，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏、共同增值。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)下衣聯(lián)網(wǎng)已覆蓋15個行業(yè)超5300家生態(tài)資源方，食聯(lián)網(wǎng)有12大行業(yè)近千家生態(tài)資源方，空氣網(wǎng)和水聯(lián)網(wǎng)也各有超過1000家、300家生態(tài)資源方。
創(chuàng)全球首家物聯(lián)網(wǎng)化上市公司，三翼鳥加速變現(xiàn)
三翼鳥場景品牌的誕生，帶來了前所未有的場景解決方案、生態(tài)服務(wù)能力，成為海爾智家深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、創(chuàng)全球首家物聯(lián)網(wǎng)化上市公司的關(guān)鍵一步。它承接了海爾智家創(chuàng)新基因、資源積淀構(gòu)成的場景勢能，并轉(zhuǎn)化形成不可阻抗、源源增長的生態(tài)勢能。
場景勢能，源自海爾智家滿足用戶需求的能力。從剛剛開業(yè)的三翼鳥海爾智家青島體驗(yàn)中心001就能看出，店內(nèi)布局不再以冰箱、洗衣機(jī)等單品為主角，而是仿照真實(shí)生活動線，用智慧廚房、智慧陽臺等場景呈現(xiàn)智慧生活體驗(yàn)。
比如在智慧廚房，冰箱能聯(lián)動體脂秤獲取用戶身體數(shù)據(jù)、給出膳食計(jì)劃。從冰箱拿出食材選擇菜譜，烤箱就能自動設(shè)定溫度和時間；在智慧陽臺上，衣服放進(jìn)洗衣機(jī)就能自動洗護(hù)、洗完時干衣機(jī)自動烘干、拿出衣物放進(jìn)衣物護(hù)理柜就能恒溫保存。
生態(tài)勢能，讓海爾智家創(chuàng)造了品牌史上史無前例的現(xiàn)象：店是三翼鳥的店，但賣的卻是上萬種品牌。包括智慧陽臺上的迪卡儂健身器、智慧廚房里的樂扣樂扣收納盒、智慧臥室中的香薰機(jī)等，用戶可根據(jù)需求隨意搭配生態(tài)方產(chǎn)品定制專屬場景。
因?yàn)榇蛲思已b、建材等裝修領(lǐng)域生態(tài)資源，三翼鳥還能提供從設(shè)計(jì)、施工到配套精裝、局部煥新服務(wù)，用戶關(guān)于“家”的一切需求都能在這里一站式解決。
數(shù)據(jù)表明，海爾智家顛覆性的場景、生態(tài)創(chuàng)新已經(jīng)收獲碩果。
場景方案的大規(guī)模定制化落地，已對傳統(tǒng)家電銷售呈現(xiàn)降維打擊：通過三翼鳥場景方案的銷售，三翼鳥海爾智家北京體驗(yàn)中心001開業(yè)百天成交額約7916萬元、進(jìn)店客流量超8.4萬人次；開業(yè)不久的三翼鳥海爾智家青島體驗(yàn)中心001客單價達(dá)到了20萬元。
場景品牌全球化成果也在持續(xù)顯現(xiàn)。目前，海爾智家全球7大品牌矩陣均已啟動場景化升級，譬如GE Appliances推出的未來廚房套系、Candy的互聯(lián)家電系列智慧家庭套系等。在渠道建設(shè)方面，截至2020年底海爾智家體驗(yàn)中心001在國內(nèi)已建成1000余家，在美國、意大利、俄羅斯、巴基斯坦等海外國家累計(jì)建成近800家。
縱觀12年，海爾智家從顛覆到引領(lǐng)，從引領(lǐng)到顛覆，在“變與不變”中走出了一條物聯(lián)網(wǎng)時代的全新道路。在“人單合一”模式引領(lǐng)下，憑借敏銳的時代嗅覺，海爾智家“以變應(yīng)變”，不斷自我顛覆、重構(gòu)，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展變革；堅(jiān)守初心，海爾智家又在“以不變應(yīng)萬變”，始終以滿足用戶需求為綱領(lǐng)，詮釋了時代企業(yè)的核心價值。（青島日報(bào)/觀海新聞記者 楊光）
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