今年以來，山東德州禹城市創(chuàng)新“六化”舉措、因案精準施策，利用兩個月時間，集中化解了十大領域27件信訪突出問題，為當?shù)厣鐣€(wěn)定提供了堅實保障。

組團同化。針對3件時間跨度長、問題復雜、化解難度大的信訪積案，禹城市組成市級干部、鄉(xiāng)科級干部、村組干部、公安干警、人大代表、政協(xié)委員、法律工作者、心理醫(yī)生、上訪人員親屬與“和事佬”10人工作組，落實聯(lián)合包案化解的“十包一”化解模式，達到了集結優(yōu)勢兵力、多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)，化解一批久拖不決、久訪不息信訪積案的目的。

賢德善化。堅持讓德高望重的人化解疑難復雜的事。借助老黨員、老干部、老教師等鄉(xiāng)村賢達人士對農(nóng)村各種矛盾摸得到門、把得準脈、找得到根的優(yōu)勢，憑借鄉(xiāng)賢的公道、威望和豐富的社會閱歷，調(diào)解鄉(xiāng)村信訪問題、家庭矛盾、鄰里糾紛，用百姓的“土法子”，解決百姓的“鬧心事”。“辛店和事佬”等一批民間調(diào)解機構成了群眾的主心骨，9件久拖不決的信訪難題得以化解。

評議教化。對歷史遺留、村務公開、土地承包糾紛，以及個別信訪終結和不服司法判決的6件信訪問題，大力推行基層公開評議制度，組織相關專業(yè)人士、鄰里鄉(xiāng)親、親朋好友，來評、來述、來說，堅持問題亮在桌面、疑點曬給公眾、是非交由公論，用輿論的力量來教育、影響、感化當事人。

幫扶感化。對因法度之外、情理之中的上訪問題、生產(chǎn)生活上確有實際困難的2名信訪群眾，采取結對幫扶、社會援助等方法進行扶助，全力解決上訪人合理訴求和生活困難，推動息訴罷訪。

親情融化。對4名固執(zhí)己見的上訪人員，堅持邀請信訪人家屬、同學、朋友、親戚等信任的人做工作，幫助他們端正思想認識，明辨是非，找到解決信訪問題的途徑，全力為其爭取合法權益，逐步引導他們消除偏執(zhí)心理，放棄不合理訴求，最終達成化解協(xié)議并簽訂息訪息訴承諾書。

疏導轉化。堅持把疏導情緒、解開心結作為化解積案的金鑰匙。定期對3名多年上訪、性格偏激的人員進行談心，通過“拉家常，談心事”拉近與信訪群眾之間的距離，及時了解他們的心理狀況，主動傾聽呼聲、意見，通過談心出氣，盡情讓他們發(fā)泄情緒，扎實做好心理疏導工作，做到防線前移，工作在前，有效防止了因心理扭曲而引發(fā)的極端事件，促使他們徹底轉化息訪。

責任編輯：程雪涵