青島日報(bào)社/觀海新聞12月27日訊 繼今年7月線上直播流量車間正式啟動后，全力謀求營銷變革的海信又打出了一張“線下牌”。今天上午，全球首家海信會員體驗(yàn)店品質(zhì)之家在海信前身青島電視機(jī)廠所在的江西路11號正式開業(yè)，為海信更好與消費(fèi)者連接和互動提供場所。2021年，海信將在國內(nèi)大城市布局10個品質(zhì)之家，構(gòu)筑起“品質(zhì)之家會員店-智慧生活館-專賣店-專營店”的終端零售矩陣。
與其它零售終端不同，海信品質(zhì)之家會員店由海信集團(tuán)直接運(yùn)營，是海信唯一的全品線、全品牌直營店。因超棒的工業(yè)設(shè)計(jì)引來無數(shù)圍觀的高端家電品牌古洛尼、有著影院般體驗(yàn)的100英寸的海信全色激光電視、中式風(fēng)格的璀璨成套家電、容聲冰箱、科龍空調(diào)、ASKON洗衣機(jī)……海信旗下品牌在這里悉數(shù)亮相。這里不僅是一個銷售展示場所，還是一個企業(yè)和用戶近距離互動的專屬空間。通過與用戶的直接鏈接，既可以把海信的技術(shù)、服務(wù)、品牌溫度和價(jià)值觀不打折扣地零介質(zhì)傳遞給用戶，又能更直接地聽到用戶的聲音，從而為用戶打造出更多高品質(zhì)的好產(chǎn)品。
連接新用戶，服務(wù)老用戶。海信過往得到了超過1億老用戶的支持。為了與這些老用戶成為朋友，今年年初，海信啟動了用戶關(guān)懷行動，提出了“讓一次購買，成為終身守候”的會員運(yùn)營價(jià)值主張，品質(zhì)之家為這種溫暖守候提供了具體落地的場景。通過會員尊享、積分通兌、新品最全、服務(wù)最好、速度最快的差異化服務(wù)與會員用戶建立更緊密的聯(lián)系。
海信也將利用品質(zhì)之家會員店助推渠道升級。各級代理商和專賣店主將通過品質(zhì)之家了解最新的展陳方式以及領(lǐng)先的零售理念，提升用戶運(yùn)營能力和營銷能力。
今年以來，海信營銷變革全面提速，營銷模式創(chuàng)新層出不窮。受疫情影響的上半年，海信推出超級體驗(yàn)官系列活動，邀請知名藝人進(jìn)行線上直播，收獲不少年輕粉絲，很多人表示都表示“沉穩(wěn)的海信在變潮”。7月，流量車間正式啟用，不僅作為流量制造基地、營銷活動中心和短視頻拍攝中心，更是海信與消費(fèi)者進(jìn)行線上互動的基地。線上線下形成合力，海信將在營銷上帶給市場帶來更多新鮮感。（青島日報(bào)/觀海新聞記者 孫欣）
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