青島日報社/觀海新聞12月26日訊 營運過程中，發現一名年輕的女孩小聲哭泣后，東2路駕駛員劉雪飛將早晨女兒送給自己的平安果遞給了她。臨下車時，這位女乘客向這位熱心的女駕駛員索要一個擁抱。第二天，女乘客小李仍沉浸在陌生大姐帶來的溫暖中，她特意給真情巴士集團打來表揚電話，對劉雪飛的舉動表示感謝。車載監控記錄下了這溫暖的一幕。
24日中午，劉雪飛像往常一樣駕駛公交車執行營運任務。當車輛行至保稅港區西門公交站時，小李上了車，坐在駕駛員對側的前排。監控顯示，她情緒十分低落，不斷地用紙巾擦眼淚，小聲哭泣。“我在行車時觀察到了該乘客的狀態，在等紅綠燈和駐站期間耐心問詢和安慰。”劉雪飛說，行至紐約路公交站時，她想起女兒送給自己的一個平安果還在包中，便將蘋果拿出送給了這位女乘客：“來，我給你個禮物，今天不是平安夜嘛，晚上回家把蘋果吃了，然后再吃點好吃的，睡個好覺，馬上心情就好了。丑是丑了點，我閨女給我包的，不過人家說了，里邊都是好運氣！別哭了啊，誰還不遇到點傷心事啊？沒事。”
從劉雪飛手中接過蘋果后，小李深受感動。到達終點站后，她起身走到劉雪飛旁邊，激動地說：“我可以向您要一個擁抱嗎？謝謝您，這是我收到的最好的禮物。”劉雪飛走出駕駛室滿足了她的要求。小李抱著劉雪飛大哭了起來。在劉雪飛的悉心安慰下，小李的心情明顯平復了很多，隨后帶著她送的禮物離開了車廂。在電話中，小李動情地感謝劉師傅熱情的幫助。她說，那一刻，這位陌生大姐送來的蘋果和擁抱，讓她感受到了人與人之間重于千金的溫暖與關愛，讓情緒崩潰的她瞬間被治愈了。
劉雪飛是青島真情巴士集團“愛同行”志愿服務隊的骨干志愿者之一，平日工作認真細致，工作之余經常參加各類志愿活動。得知小李打來了感謝電話，劉雪飛表示，“能夠在車廂中相遇就是緣分，自己的舉動能給乘客帶來一點溫暖，我也感覺很高興。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 賈佑玲）
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