青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞12月23日訊 三位老人同行下車，駕駛員小跑至下車門溫馨攙扶……天氣雖冷，但在629路車廂里發(fā)生的這暖心一幕，讓乘客感受到了冬日的溫暖。今日，乘客匡女士致電青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨巴士興達(dá)分公司，還原了事情的經(jīng)過(guò)。
這一幕發(fā)生在22日13點(diǎn)30分許，攙扶老人的駕駛員名叫曲寶剛。當(dāng)時(shí)，曲寶剛駕駛629路車到達(dá)四季景園東車站后，車上的三位老人準(zhǔn)備下車離開(kāi)。“乘客們，三位老人下車會(huì)慢一些，開(kāi)車門的時(shí)間略長(zhǎng)，希望大家理解。”曲寶剛一邊向乘客解釋，一邊快速小跑到下車門位置。車載監(jiān)控顯示，曲寶剛來(lái)到下車門后，先是幫其中一位老年乘客搬下了小推車，然后又托扶另一名行動(dòng)不便的老人下車，整個(gè)過(guò)程持續(xù)1分鐘左右。待老人安全下車后，曲寶剛快速返回駕駛室，繼續(xù)駕車前行。
“他不僅熱心攙扶老人下車，還向我們解釋了后門開(kāi)啟的時(shí)間可能過(guò)長(zhǎng)，讓大家不要煩躁。別小瞧了這兩句話，我相信在場(chǎng)的每個(gè)人都會(huì)被他暖到！”曲寶剛的舉動(dòng)讓全程目睹這一幕的乘客匡女士十分感動(dòng)。匡女士常乘坐629路上下班，對(duì)線路上的駕駛員都很熟悉，而對(duì)曲寶剛的印象格外深刻。“他常在行車途中做好事，有時(shí)候是主動(dòng)幫乘客搬抬物品，有時(shí)候是為乘客解疑答惑，像這種攙扶老人上下車的行為也常有。”
今年夏天，曲寶剛因攙扶行動(dòng)緩慢的老人過(guò)馬路被廣大乘客稱為“攙扶哥”。此次，面對(duì)行動(dòng)不便的老人，“攙扶哥”再度出手，為寒冷的冬日增添了一抹暖意。得知乘客專門打來(lái)表?yè)P(yáng)電話，曲寶剛顯得十分意外。“舉手之勞的事兒，換做其他駕駛員也會(huì)這么做。而且當(dāng)天太冷，跟乘客解釋一下，免得乘客著急，沒(méi)啥可表?yè)P(yáng)的。”
近兩個(gè)月來(lái)，隨著新成立的城運(yùn)控股集團(tuán)揭牌發(fā)起“展示城運(yùn)新形象 溫馨服務(wù)大提升”百日競(jìng)賽活動(dòng)的啟動(dòng)，樂(lè)于助人、拾金不昧等好人好事不斷涌現(xiàn)，曲寶剛的暖心舉動(dòng)只是其中的一個(gè)縮影。“我們將積極發(fā)揮‘?dāng)v扶哥’曲寶剛的榜樣效應(yīng)，計(jì)劃在629路、630路上開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)提升服務(wù)活動(dòng)，為乘客提供更溫暖、更周到的出行服務(wù)。”溫馨巴士興達(dá)分公司風(fēng)管委路隊(duì)路隊(duì)長(zhǎng)王作梁說(shuō)道。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?劉棟 通訊員 于夢(mèng)）
責(zé)任編輯：管佳宇
