青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞12月16日訊 一位年近八旬的視障老人想要乘車，但由于看不清道路雙手摸索著走得顫顫巍巍。駕駛員張培生發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)停車攙扶老人入座，到站時(shí)又?jǐn)v扶其下車。在護(hù)送老人的近30秒時(shí)間中，車內(nèi)無(wú)一名乘客催促，反而想盡辦法幫助老人安全到達(dá)目的地……青島一輛367路車監(jiān)控拍下的這暖心一幕溫暖了很多人的心。
12月13日中午11時(shí)左右，張培生駕駛著367路T029號(hào)車由南豐路萍鄉(xiāng)路發(fā)往湖北路安徽路，當(dāng)車輛行駛到青大附院江蘇路車站上下客時(shí)，張培生從后視鏡看見一名年近8旬的老人一步步向著公交車前門走來(lái)。老人走路時(shí)雙手微微抬起、不斷向前摸索。見此情景，張培生趕緊將車停好，隨即下車詢問老人要去什么地方？在得知老人想要乘坐367路到湖北路安徽路車站時(shí)，張師傅立即將老人攙扶上車，并安置到靠近后門的座位上，期間張培生叮囑老人一定要注意安全，等車停穩(wěn)后再起身下車。
車輛到達(dá)湖北路安徽路站時(shí)，老人準(zhǔn)備下車，張培生將車停穩(wěn)后，離開駕駛座走到老人身邊攙扶其下車。在后門處臺(tái)階，老人不停用導(dǎo)盲杖試探著，張培生怕老人踩不穩(wěn)發(fā)生危險(xiǎn)，于是一邊拉住老人的雙手，一邊描述地面情況讓其小心腳下，期間不少車內(nèi)乘客也在旁幫忙攙扶，直至將老人護(hù)送至路邊安全地帶。
在回到車內(nèi)后，不少乘客為張培生的行為點(diǎn)贊。“通過這件小事兒，讓我真正感受到了咱公交的溫暖和島城的文明。”乘客李女士感慨道。
“從事服務(wù)行業(yè)，我深知視障人群、行動(dòng)不便者等特殊群體乘車的不易，所以在駕駛車輛時(shí)會(huì)盡可能地為他們提供幫助，希望他們感受到溫暖與關(guān)懷。”張培生表示，幫助特需乘客是駕駛員的責(zé)任和義務(wù)，也是公司對(duì)駕駛員提出的基本要求，換作其他駕駛員也會(huì)這么做。這也是他工作中收獲的最大樂趣，以后他和同事還會(huì)繼續(xù)把這樣的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去，更好地為乘客們服務(wù)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 宋曉蕊）
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八旬老人迷路，公交人助其回家
12月10日下午，一位八旬老人獨(dú)自乘坐公交車時(shí)迷路。109路駕駛員楊繡武與乘務(wù)員趙俊玲發(fā)現(xiàn)后，順利聯(lián)系到老人家屬，老人平安回家。
監(jiān)控顯示，10日16時(shí)30分左右，楊繡武駕駛109路公交車由王哥莊發(fā)往李村公園方向，車輛行駛至太平莊車站時(shí)，一位老人從前門上車，乘務(wù)員趙俊玲立即給老人安排了座位，并詢問老人到哪里。老人拿出一張名片，表示要去安樂附近后。車輛到達(dá)安樂車站時(shí)，趙俊玲提醒老人到站，但老人卻稱這不是自己要去的地方，但也說不清具體要去哪。趙俊玲由此推測(cè)老人可能迷路了，隨后便撥打老人名片上的聯(lián)系人，與老人的女兒張女士取得聯(lián)系。
得知父親在公交車上迷路后，張女士情緒非常激動(dòng)，趕緊與趙俊玲約定在李村公園總站接回老人。17時(shí)左右，張女士趕到李村公園109路調(diào)度室，接回了老人。據(jù)張女士介紹，老人今年85歲，家住城陽(yáng)龍湖公館，有時(shí)候會(huì)犯迷糊。老人愛出門溜達(dá)，平時(shí)都在家人陪伴下出門，當(dāng)天趁家人不注意，他自己出了門。“真是太謝謝你們了！”臨走時(shí)，張女士一個(gè)勁地向工作人員道謝。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王正宇）
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