青島日報社/觀海新聞12月16日訊 根據(jù)山東省人民政府《關(guān)于進一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》（魯政字〔2020〕240號）文件規(guī)定，自2021年1月1日起，我省及省外來魯?shù)?0周歲（含60周歲）以上老年人，不分國籍、不分地域，一律享受免費乘坐城市公共交通工具優(yōu)惠政策。老年人乘車時憑居民身份證、老年人電子優(yōu)待證（2021年推行）、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照和各省（自治區(qū)、直轄市）頒發(fā)的老年人優(yōu)待證中任何一種有效證件，實現(xiàn)各市互認、省內(nèi)通用。今天，青島琴島通卡公司發(fā)布了老年半價卡退資、升級指南。
問：實行新的老年人免費乘車政策后，原來的琴島通老年卡還能繼續(xù)使用嗎？
答：新政策實施后，原先辦理的琴島通老年半價卡仍可繼續(xù)使用。因為沒有琴島通老年卡而選擇出示其他有效證件的老年人，在乘坐公交時司乘人員要查看身份證件核實年齡，乘坐地鐵時過安檢后需走人工通道進行登記，既費時又費力，而且將大大降低通行效率。所以，仍鼓勵老年人采用辦理和使用琴島通老年卡的方式出行。
自2021年1月1日起，持原老年半價卡仍可刷卡乘坐城市公共交通工具，刷卡時扣0元，卡內(nèi)資金不變。疫情期間，避免聚眾聚集，琴島通老年半價卡可在1年內(nèi)隨時到琴島通任何一個客服網(wǎng)點辦理退資、升級業(yè)務(wù)。
問：老年半價卡如何升級為老年免費卡？原老年半價卡里的錢怎么退？
答：原60-64歲的老年半價卡可以免費升級為老年免費卡，卡內(nèi)余額退還給持卡人。
1.自2021年1月5日起，使用帶有NFC功能的手機下載“琴島通”APP，實名認證并綁定微信后，把琴島通老年半價卡貼在手機背面NFC功能感應(yīng)區(qū)，系統(tǒng)自動將老年半價卡內(nèi)的余額清零，資金退到綁定的微信賬號內(nèi)，同時將老年半價卡升級為老年免費卡，并自動充值200元虛擬金額（退資升級過程中請勿移動挪卡）。
2.自2021年1月5日起，到琴島通人工客服網(wǎng)點現(xiàn)場辦理退資和升級。本人持老年半價卡、身份證或家屬攜帶老年半價卡、老人身份證加戶口簿（兩證缺一不可）到任何一個琴島通人工網(wǎng)點即可辦理退資、升級業(yè)務(wù)。
問：原來的琴島通老年半價卡可不可以退？
答：按照相關(guān)規(guī)定，我市的琴島通卡（含老年卡等特種卡）是以工本費出售的方式發(fā)行，卡片購買后歸持卡人所有，所以沒有退卡業(yè)務(wù)。
問：如何新辦琴島通老年卡？
答：老年人均可自愿辦理琴島通老年卡享受免費乘坐城市公共交通工具。對年滿60周歲的老年人，由本人持第二代身份證，到以下琴島通人工客服網(wǎng)點現(xiàn)場辦理；也可由家屬持老年人的身份證加戶口簿（兩證缺一不可）代為辦理。琴島通老年卡卡片工本費12元，不掛失，售出不退，質(zhì)保期1年。老年卡的辦理不受地域、戶籍限制。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮）
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