青島日?qǐng)?bào)2020年12月22日第7版
虎山路11號(hào)小區(qū)小高層建筑出現(xiàn)鄰里撞門(mén)情況，市民多次聯(lián)系相關(guān)部門(mén)探因未果——
房門(mén)“對(duì)對(duì)碰” 居民心慌慌
■相鄰兩戶(hù)房門(mén)同時(shí)打開(kāi)后，就會(huì)發(fā)生房門(mén)相撞的情況。
■虎山路11號(hào)小區(qū)內(nèi)，房門(mén)對(duì)對(duì)碰不在少數(shù)。
■虎山路11號(hào)小區(qū)內(nèi)景。
最近數(shù)月，家住虎山路11號(hào)小區(qū)的郭先生感覺(jué)憋屈?！叭绻壹曳块T(mén)與鄰居家的一起開(kāi)門(mén)，就撞在了一起。我多次聯(lián)系住建部門(mén)，至今沒(méi)有得到一個(gè)說(shuō)法。”郭先生想不明白，房屋的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等都由一個(gè)部門(mén)監(jiān)管，問(wèn)題為什么查不清楚。
郭先生住在虎山路11號(hào)小區(qū)的一幢9層高的樓房上。今年五六月份，他發(fā)現(xiàn)，一直空置的鄰戶(hù)有裝修工人進(jìn)出。郭先生詢(xún)問(wèn)得知，小區(qū)里的空房被一家企業(yè)統(tǒng)一收購(gòu)，裝修后準(zhǔn)備用作租賃房。接下來(lái)，房門(mén)“對(duì)對(duì)碰”問(wèn)題令郭先生十分不安。
“我們小區(qū)是一層四戶(hù)設(shè)計(jì)，其中，兩戶(hù)分列東西兩邊，兩戶(hù)位于中間，東西兩邊住戶(hù)和中間住戶(hù)的房門(mén)緊挨著，并且呈90度角。如果兩戶(hù)的房門(mén)都向外開(kāi)啟，就會(huì)發(fā)生碰撞。我家是東戶(hù)，以前相鄰的房子空置，房門(mén)一直關(guān)著，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在這個(gè)問(wèn)題?？傻鹊街虚g住戶(hù)開(kāi)始裝修，工人進(jìn)進(jìn)出出，就發(fā)現(xiàn)一不小心兩扇房門(mén)就相撞?！惫壬嬖V記者，因?yàn)榉块T(mén)相撞的事情，他已多次遭遇險(xiǎn)情?！坝幸淮危艺诔鲩T(mén)，鄰戶(hù)房門(mén)突然打開(kāi)，嚇我一跳。多虧我反應(yīng)快，不然就得撞傷。”郭先生說(shuō)起此事心有余悸。
為了實(shí)地了解情況，近日，記者專(zhuān)程來(lái)到虎山路11號(hào)小區(qū)探訪。小區(qū)位于金水路以南、秀峰路以東、虎山路以北區(qū)域。在郭先生家門(mén)口，記者看到，兩邊住戶(hù)和中間住戶(hù)的房門(mén)緊挨，尤其是當(dāng)鄰戶(hù)房門(mén)90度打開(kāi)時(shí)，兩邊住戶(hù)的房門(mén)不僅無(wú)法打開(kāi)或者關(guān)閉，行人通過(guò)樓道也要格外小心，稍不注意就會(huì)發(fā)生磕碰。
郭先生告訴記者，小區(qū)8幢小高層建筑都是一樣的結(jié)構(gòu)，直接受到房門(mén)問(wèn)題影響的居民有200多戶(hù)。“這么多年，小高層上一直是兩邊的房子有人住，中間的房子空置，所以房門(mén)相撞的隱患并未引起重視。隨著中間住戶(hù)被統(tǒng)一收購(gòu)裝修，撞門(mén)問(wèn)題開(kāi)始頻頻發(fā)生，已經(jīng)引起了不少居民的不滿?！惫壬缡钦f(shuō)。
現(xiàn)場(chǎng)情況印證了郭先生的說(shuō)法。采訪過(guò)程中，有多位小區(qū)居民向記者講述了因房門(mén)相撞問(wèn)題引發(fā)的險(xiǎn)情。一位王姓業(yè)主告訴記者，不少居民都是年過(guò)六旬的老人，中間戶(hù)開(kāi)始裝修后，進(jìn)進(jìn)出出格外小心。“我今年70歲了，有一次進(jìn)門(mén)還磕了膝蓋?！蓖跸壬f(shuō)，“家里的孩子活潑好動(dòng)，如果被房門(mén)撞傷就麻煩了。”
據(jù)了解，為了破解房門(mén)相撞的問(wèn)題，小區(qū)居民通過(guò)多種途徑進(jìn)行了投訴，結(jié)果卻讓人一頭霧水。郭先生告訴記者，今年6月到11月，他多次通過(guò)市政務(wù)服務(wù)熱線12345反映問(wèn)題，并提出兩個(gè)訴求：一是詢(xún)問(wèn)出現(xiàn)房門(mén)相撞的原因；二是希望能夠借著房屋裝修的時(shí)機(jī)維修房門(mén)，一次性解決安全隱患。撥打電話后，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局勘察設(shè)計(jì)處給出回復(fù)：“房屋設(shè)計(jì)方案顯示，虎山路11號(hào)小區(qū)小高層建筑入戶(hù)門(mén)為內(nèi)開(kāi)門(mén)設(shè)計(jì)，不存在‘房門(mén)外開(kāi)打架’問(wèn)題?！?/p>
“青島市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站給出的回復(fù)有些模糊。他們給我打電話時(shí)閉口不談設(shè)計(jì)問(wèn)題，只是重復(fù)房屋驗(yàn)收合格，施工、監(jiān)理都沒(méi)有問(wèn)題。如果要借房屋裝修的時(shí)機(jī)對(duì)房門(mén)進(jìn)行維修，需要我個(gè)人和施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商。”郭先生說(shuō)。
如此回復(fù)讓郭先生無(wú)語(yǔ)?！胺课輳脑O(shè)計(jì)、施工到驗(yàn)收交付都有嚴(yán)格的程序。如果原設(shè)計(jì)是房門(mén)內(nèi)開(kāi)，最后成了房門(mén)外開(kāi)，就是沒(méi)有按圖施工，這是明顯的錯(cuò)誤，怎么會(huì)沒(méi)有問(wèn)題？還讓我去和裝修施工隊(duì)協(xié)商，并且動(dòng)員鄰居改動(dòng)房門(mén)，這個(gè)事情是不是有些荒唐？”郭先生表示。
房門(mén)相撞的問(wèn)題到底出在哪里？記者以虎山路11號(hào)小區(qū)居民的身份分別撥打了市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局勘察設(shè)計(jì)處和市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站電話。
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局勘察設(shè)計(jì)處的一位工作人員對(duì)虎山路11號(hào)小區(qū)的情況非常熟悉。他告訴記者，此前有多位市民反映過(guò)房門(mén)相撞的問(wèn)題，為此，他們專(zhuān)門(mén)查閱了有關(guān)圖紙，“上面標(biāo)記得很清楚，入戶(hù)門(mén)就是內(nèi)開(kāi)，出現(xiàn)撞門(mén)情況應(yīng)該是施工的問(wèn)題”。
市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站的回復(fù)有些曲折。記者撥打郭先生提供的電話號(hào)碼后，接電話的工作人員表示不清楚此事。
“那你們?yōu)槭裁从眠@個(gè)電話給我們回電？”記者問(wèn)道?！拔覀儾回?fù)責(zé)你們那片兒，應(yīng)該是別人用這個(gè)電話回復(fù)的?！苯与娫挼墓ぷ魅藛T說(shuō)道。隨后，這位工作人員給了記者一個(gè)分管虎山路11號(hào)小區(qū)的電話號(hào)碼。而當(dāng)記者撥打此號(hào)碼時(shí)，接電話的工作人員依舊表示不了解此事，需要進(jìn)一步調(diào)查后才能回復(fù)。截至發(fā)稿前，記者沒(méi)有收到相關(guān)工作人員的回復(fù)。
□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?邱 正
記者點(diǎn)評(píng)
解決問(wèn)題切忌“拖延癥”
一個(gè)簡(jiǎn)單的房門(mén)相撞探因，市民耗時(shí)半年，仍不得其果，生生變成了“懸案”，這樣的情況讓人始料未及。
說(shuō)起來(lái)，這不是什么復(fù)雜的事情。房屋的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收都有嚴(yán)格的監(jiān)管，到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏，有關(guān)部門(mén)只要本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)全過(guò)程認(rèn)真進(jìn)行梳理即可，完全不應(yīng)該出現(xiàn)讓人一頭霧水的結(jié)果。
既然如此，為什么仍然出現(xiàn)“懸案”？根本原因在于有關(guān)部門(mén)不愿意正視市民的訴求，犯了“拖延癥”。因?yàn)楣ぷ饔需Υ茫幌氤姓J(rèn)自身存在問(wèn)題，試圖拖過(guò)一日是一日。這樣的做法或許能夠一時(shí)奏效，卻是以損害政府威信和市民信任為代價(jià)。
民有所呼，應(yīng)有所應(yīng)。希望相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)變觀念，正確看待市民訴求，努力改進(jìn)工作，不要讓這樣的“懸案”再次發(fā)生。
