青島日報社/觀海新聞12月14日訊 寒冷冬日，青島城運控股公交集團嶗山巴士第一分公司387路駕駛員許立曉在行車中發現一位老人找不到回家的路。在車上乘客和他的熱心幫助下，老人與家人團圓。據了解，這位老人是一名退伍軍人。碰巧的是，許立曉同樣也是一名退伍軍人。
這一幕發生在12月11日。當天16：24分左右，86歲的陳大爺由鐵路青島北站上車乘坐上了387路公交車。在監督乘客打卡和疫情健康綠碼出示時，許立曉注意到老人拿著一本紅色的殘疾軍人證乘車，便對老人格外留意。行車途中，老人手持一張紙條走向駕駛室，向許立曉詢問下車情況。“紙條上的字跡模糊不清，我也辨認不出是哪個站點。”許立曉說，他便利用站點停車間隙，來到老人身邊，詢問具體地址和下車站名。但老人指指自己擺擺手，許立曉這才發現老人聽力和語言都有障礙。此時，車廂里的一名熱心女乘客站了出來，幫助老人查看紙條上的信息。根據上面的信息，與老人的家人取得了聯系。經過溝通，對方是老人的外孫媳婦，在外地工作。得知老人乘公交車丟失，對方表示立即將情況告知在青島的家人。
17：07分，老人的家人與許立曉取得了聯系。考慮到天氣寒冷，天色已黑，為防止老人再次走失，雙方約定在海大嶗山停車場會合。來到停車場后，許立曉將老人帶到了職工休息室。正在值班的調度員熱情安撫老人，給老人端上了熱水暖手暖身，老人用手勢一再表示感謝。10分鐘后，老人的女兒和家人來到了停車場，見到走失的父親安然無恙，家人無比激動地向許立曉表示感謝。
老人的女兒告訴許立曉：她們一家三代都是軍人，老人在部隊因公致殘，耳朵聽力受到嚴重損傷不能講話。“當天，老人下樓溜達，沒想到坐車走失。發現老人不見了后，大家著急地四處尋找無果。正在大家焦急的時刻，得知老人在公交車上，我們懸著的一顆心才放了下來。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 陳玥嘉）
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