青島日報/觀海新聞9月3日訊 近日，市司法局黨委委員，副局長傅強做客民生在線直播室，圍繞“以法治‘力度’提升民生‘溫度’”主題與網民進行在線交流。

民生觀察員：您剛才提到，市司法局打造了市級“一站式”公共法律服務中心。目前，島城可為市民提供哪些線上、線下公共法律服務？

傅強：目前，我們可為島城市民提供線下和線上的公共法律服務，線下公共法律服務主要包括兩方面：

一是可以實地到訪公共法律服務中心線下實體平臺。市民遇到法律問題，可以選擇到青島市公共法律服務中心咨詢，地址位于市南區香港中路80號青島中央法務區一樓服務大廳。中心提供法律援助、公證、司法鑒定等法律服務的咨詢、預約及辦理指引，市民可“走進一扇門”辦結多項法律事務。同時，各區（市）也分別設有公共法律服務中心，市民可以就近咨詢。

二是市民如遇到有需要化解的矛盾糾紛，還可以通過基層調解組織就近申請調解。

每個社區、街道均設有人民調解委員會，并配備了法律顧問，市民可直接到所在社區居委會或街道司法所申請調解，無需費用。

針對醫療、勞動人事、金融等特定領域糾紛，可聯系以下專業調解委員會：

醫療類糾紛可以到青島市醫療糾紛人民調解委員會申請調解。勞動類爭議可以到青島市勞動人事爭議人民調解委員會申請調解。金融類糾紛可以到青島市金融消費糾紛人民調解委員會申請調解。交通類糾紛可以到青島市交通運輸綜合行政執法支隊調解服務窗口申請調解。

線上公共法律服務主要指“12348”熱線調解服務平臺，涉及勞務欠薪、消費糾紛、婚姻家庭等法律咨詢問題，市民均可撥打“12348”法律服務熱線，值班律師將就相關法律問題予以解答或引導申請調解。12348熱線24小時專人值班，咨詢與調解全程免費。

近年來，市司法局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，從服務大局、服務民生的角度出發，構建以市、區（市）、鎮（街道）、村（社區）四級人民調解組織為主體，企事業單位等其他人民調解組織為補充的調解網絡。全市成立人民調解委員會2650個，人民調解員1.7萬余人，成立行業性、專業性調解組織260余家，建立黨員金牌特色調解工作室100余個，商事調解組織40余家，行政調解組織170余個，實現鎮（街道）、村（社區）調解組織全覆蓋。通過不斷健全完善矛盾糾紛源頭預防、調解優先、多元解紛工作機制，切實提升矛盾糾紛預防化解法治化、規范化水平。