青島日報/觀海新聞8月5日訊 近日，市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師袁博做客民生在線直播室，圍繞“稅收 發(fā)展 民生”主題與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。

民生觀察員：今年，稅務(wù)部門持續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動，拓展智慧辦稅繳費(fèi)，推動稅費(fèi)服務(wù)升級。請問，在提升智慧服務(wù)方面，稅務(wù)部門有何舉措？

袁博：一直以來，青島市稅務(wù)局以“拓展智慧辦稅繳費(fèi)，推動稅費(fèi)服務(wù)升級”為便民服務(wù)方向，落實(shí)智慧便攜辦稅舉措，進(jìn)一步提高納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。

今年，在拓展智慧辦稅繳費(fèi)方面，我們主要推出六項舉措：

持續(xù)優(yōu)化新電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端和移動端，拓展完善自然人稅收管理系統(tǒng)稅費(fèi)服務(wù)場景，及時收集回應(yīng)納稅人合理訴求；依托數(shù)字賬戶，實(shí)現(xiàn)繳退稅信息實(shí)時采集與一戶式歸集，提升納稅人繳費(fèi)人“一屏通查”服務(wù)水平；向納稅人繳費(fèi)人提供歷史紅利數(shù)據(jù)查詢功能，方便納稅人繳費(fèi)人享受政策紅利；推廣自然人線上代開數(shù)電發(fā)票功能，方便納稅人線上開具發(fā)票；簡化納稅人申報操作流程，納稅人在新電子稅務(wù)局單點(diǎn)登錄即可跳轉(zhuǎn)至自然人稅收管理系統(tǒng)辦理自然人涉稅業(yè)務(wù)的相關(guān)功能；為涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供“體檢報告”服務(wù)，為銷售報廢產(chǎn)品自然人辦理經(jīng)營所得個人所得稅提供預(yù)填服務(wù)，幫助納稅人繳費(fèi)人高效便捷辦稅。

同時，我們還積極推動稅費(fèi)服務(wù)升級:

深化征納互動服務(wù)，推進(jìn)辦稅服務(wù)廳和12366轉(zhuǎn)型升級，提升“問辦協(xié)同”服務(wù)體驗(yàn)；優(yōu)化精準(zhǔn)推送機(jī)制，提升政策精準(zhǔn)推送工作質(zhì)效；推廣涉稅專業(yè)服務(wù)信用碼，便于社會公眾選擇更好的涉稅專業(yè)服務(wù)；多渠道收集并梳理咨詢熱點(diǎn)和集中訴求，推送納稅人繳費(fèi)人適用的納稅繳費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品，讓納稅人所反映的問題訴求得到妥善解決。