初在青島安家，戶籍遷入、子女入學等一攬子問題，“新市民課堂” 講得明明白白；雙職工家庭有托管訴求，暑期免費托管課堂 “應聲” 開張；家門口舉辦職場沙龍、青年聯誼會，讓年輕人拓寬朋友圈、過理想生活；志愿服務可兌換積分，讓居民有實實在在的獲得感，小區的大事小情也有了他們的身影…… 近日，記者走進年輕的嶗山區中韓街道新宏路社區，雖然社區黨委成立還不到三年，所轄依山伴城繡城小區成立業委會僅兩年，但在黨建引領居民小區治理共同體建設方面，已圍繞服務、文化、共治推出 “三部曲”，讓 “新家園” 變 “心家園”，讓 “陌鄰” 變 “睦鄰”。

參觀廉政教育基地

“紅色志愿者”服務隊伍

回應居民關切 服務精準有溫度

踐行人民城市理念，核心在于把居民的獲得感、幸福感、歸屬感作為治理的出發點和落腳點。五年前，依山伴城繡城小區建成，1834戶居民在此安家，其中包括商品房住戶、公租房租戶、人才公寓居民、拆遷社區租戶等，不同群體的需求千差萬別。為破解小區治理中的難題，新宏路社區把需求的“哨子”交給居民，將治理的“主動權”層層下延，從而分級分類解決群眾“急難愁盼”訴求，全面打造人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理共同體。

一度，衛生死角堆雜物、垃圾清運不及時等小問題一度成為了矛盾升級的導火索。“咱閨女被沒牽繩的狗咬了，多虧小區黨支部出面協調，才妥善解決了問題。”居民李女士提起此事，仍心懷感激。此前，小區內遛狗不牽繩、寵物糞便隨意丟棄的現象屢見不鮮，嚴重影響小區環境衛生。面對這些問題，小區黨支部主動出擊，組織召開議事會。會上，居民們各抒己見，有人抱怨：“有時候遛狗出門急，忘帶垃圾袋，重新回去拿又嫌麻煩。”黨支部認真傾聽居民訴求，與大家充分討論后，迅速制定解決方案。一方面，在小區內設置寵物便便箱，并備足垃圾袋，為居民提供便利；另一方面，創新管理方式，將文明養犬納入年度“美德信用積分” 管理，對不牽繩等不文明行為進行扣分處理。在黨支部的監督協調下，讓小區環境衛生顯著改善。以雙職工家庭子女的假期托管問題為例，關上家門這是家庭里的“頭等大事”，打開家門這是精準服務居民的“頭號工程”。

社區用“公益托管 + 節日 IP”雙輪驅動，精準回應居民需求。每到寒暑假，聯合托管機構開設的公益輔導課堂就成了孩子們的樂園，課業輔導、非遺手工、趣味編程等七大課程，讓 100 多名孩子樂在其中，家長滿意度高達 98%。除了托管服務，社區還構建起 “居民點單 — 網格派單 — 黨員接單” 的服務閉環。從新市民落戶咨詢到老年人健康義診，從青少年科普活動到寵物便便箱增設，已累計解決 900 余件民生難題。在 “新市民課堂”，工作人員會把落戶政策掰開揉碎了講；“銀齡賦新社” 里，醫生定期為老人提供健康指導；周末的社區廣場，非遺傳承人手把手教孩子們制作面塑，處處洋溢著溫暖的煙火氣……在一件件“實干”的小事中，居民逐漸深度融入了小區大家庭。

小區事務民主協商

厚植文化底蘊 鄰里情長有共鳴

豐富多彩的文化“兩創”活動正成為橋梁紐帶，不斷增進著居民之間的感情。在依山伴城繡城小區的“繪福迎新春” 游園會上，居民們揮毫潑墨寫春聯、猜燈謎贏獎品，孩子們舉著兔子燈籠滿場跑。這樣的歡樂場景已成為常態。據統計，新宏路社區精心打造 “我們的節日” IP 矩陣，把傳統節慶與創意主題深度融合，從元宵喜樂會到七夕聯誼會，從五四知識挑戰賽到元旦文藝匯演，全年 34 場特色活動，吸引3000余人次參與，不同年齡、不同職業的居民都能找到屬于自己的文化舞臺。

在濃厚的文化氛圍中，“戲劇同樂會”“依山伴城太極站”“棋牌為民站” 等 3 個居民自組織應運而生。每天清晨，太極站的老人們迎著朝陽舒展拳腳，一招一式盡顯精氣神；周末午后，戲劇同樂會的成員們圍坐在一起，將鄰里間的暖心故事改編成小品，逗得大家捧腹大笑。“以前和鄰居見面都不打招呼，現在一起排練節目、參加活動，感情比親戚還親！” 居民朱女士感慨道。在黨建引領下，主題黨日活動也成為凝聚鄰里情的重要載體。小區黨支部將主題黨日延伸至樓院，分享入黨故事、重溫入黨誓詞、過政治生日，增強黨員政治認同；組織參觀廉政教育基地、觀看紅色電影、開展應急培訓，提升黨員使命感。黨員們還積極認領居民 “微心愿”，累計服務居民 900 余人次，覆蓋民生咨詢、健康服務等多個領域。

居民用“美德信用積分”兌換物品

深化多元共治 社區治理有活力

在新宏路社區，“人人參與、共建共享” 不再是一句口號，而是融入居民生活的生動實踐。社區創新推出 “美德信用” 積分激勵機制，將志愿服務、文明養犬、參與議事等 5 類行為納入積分體系，居民通過調解鄰里糾紛、維護社區環境積攢的積分，可在 “美德信用積分銀行” 兌換理發服務、體檢套餐等福利。首批 56 戶家庭已累計兌換 4480 積分，這一機制不僅激發了居民參與熱情，更孵化出 “紅先鋒” 黨員服務隊、“錦繡婦女” 志愿服務隊等 9 支自治隊伍。“以前覺得社區事務與自己無關，現在為了攢積分，大家都搶著當志愿者！” 居民朱女士展示著積分手冊，滿臉自豪。

“主題黨日 + 陽光議事” 模式更是讓民主協商扎根社區。電動車停放、環境衛生整治等 10 余件 “關鍵小事”，都通過主題黨日議事活動協商解決，物業繳費率也從不足 40% 提升至 60% 以上。“現在遇到問題，大家都習慣到鄰里議事亭坐一坐，商量出的辦法既接地氣又管用！” 居民陳先生說道。從 “旁觀者” 到 “當家人”，新宏路社區通過多元主體協同、創新機制驅動，真正實現了社區治理從 “獨角戲” 到 “大合唱” 的轉變。

新宏路社區的每一處改變，都映照著 “人民城市人民建，人民城市為人民” 的深刻內涵：從新市民落戶時的貼心指引，到雙職工家庭托育需求的及時響應，從老年人健康服務的精準對接，到年輕人社交場景的創新搭建，社區以居民對 “家” 的歸屬感為標尺，讓樓院環境煥新與鄰里情感升溫同頻共振。“新家園” 早已蝶變為充滿煙火溫情的 “心家園”，讓居民在共建共享中真切感受到 “家” 的溫度與力量。(青島日報社/觀海新聞記者 姜皓文）

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