青島日報社/觀海新聞8月10日訊 根據中共青島市市北區委辦公室印發《關于在全區干部隊伍中開展“燃燒激情、建功青島”主題實踐活動的實施方案》的通知要求，市北區機關事務服務中心以“匠心事務 至臻保障”黨建品牌為引領，以中心標準化建設暨科室子品牌創建為抓手，以創新打造“智能+”后勤為發力點，圍繞“三比三創三提升”，在區機關相繼啟用“1234”一號通綜合報修服務、開通“市北事務一卡通”微信充值服務，助力后勤保障服務更加高效、便捷、舒心。
啟用“1234”一號通綜合報修服務
今年以來，機關事務服務中心各科室緊緊圍繞中心品牌建設，結合各自職能，創新服務方式，全方位推進落實科室子品牌創建。“1234”一號通綜合報修服務的推出，就是綜合科“有呼即應”子品牌創建的重要載體。
“1234”一號通綜合報修平臺，是把延吉路機關辦公樓設備管理，日常維修工作梳理歸納為10方面內容，分解成“問題采集、分類上報、處置落實”三大工作流程板塊，為“呼應”機制及時高效運作提供基礎性工作保障。整合“1234” 綜合報修電話，安排專人值守“應答”，受理各類維修訴求，快速安排處理問題。建立“有呼即應”微信工作群，精準分類處置問題，完成“瑣事不出物業，小事不出科室，大事不出中心”工作目標；做好電話回訪，建立跟蹤評價服務機制，形成高效率、精準化解決問題的閉環式管理新模式。下一步，機關事務服務中心將根據運行情況，逐步在其它3處集中管理樓座推廣運用。
開通“市北事務一卡通”微信充值服務
隨著互聯網支付的不斷發展，人們越來越依賴于網絡支付方式，為給廣大機關干部職工提供更加高效、便捷的充值服務，中心突破傳統觀念，改革創新20多年的現金充值服務，研發“市北事務一卡通”系統軟件。干部職工只需用手機掃一掃二維碼，關注“市北事務一卡通”公眾號，即可安全快捷完成充值業務，且資金即時到帳。
“市北事務一卡通”微信充值服務開通首日，機關事務服務中心制定詳細的服務保障方案，劃分解疑問答和綁定指導兩個小組，分別在每個辦公區就餐點安排工作人員現場進行指導綁定身份證號碼，邀請工程師全天候跟蹤服務，對信息有誤，無法綁定身份證號碼的人員，隨時發現隨時調整。當日已有812人綁定了“市北事務一卡通”公眾號。
后續，中心將時刻跟蹤“1234”一號通”和“市北事務一卡通”服務效果，以當好排頭兵、打造新高地、建設核心區、爭當驅動器為總要求，大力營造敢拼敢闖、敢想敢試、敢為人先、生龍活虎干事創業的工作氛圍，為加快建設市北區國際航運貿易金融創新核心區貢獻力量。（通訊員：趙彬 青報全媒體記者：馬晶雪）
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