房屋漏水煩惱解決了
■公租房運營管理中心工作人員來到林女士家中查看漏水情況。
“我租住的公租房漏水快兩個月了，該找誰來修？希望你們能幫幫忙！”近日，市民林女士通過觀海新聞客戶端“直通12345”平臺反映，位于城陽區(qū)的正商·藍(lán)海港灣小區(qū)公租房漏水。
10月9日上午，記者在林女士租住的公租房中看到，洗手臺上方的棚頂位置出現(xiàn)不少黑色斑點。受漏水影響，棚頂處破了一個洞，能看到上方水管，洗手間門框也已嚴(yán)重變形。“洗手臺上面原來有一面鏡子，漏水導(dǎo)致墻上的膠失效，鏡子脫落摔碎了，我那天回家看到地上的碎片還嚇了一跳。”林女士告訴記者，她8月10日第一次發(fā)現(xiàn)漏水問題，已影響自己的正常生活。
“如果是租個人的房子，漏水肯定是找房東。公租房漏水該由誰來修？”林女士擔(dān)心，租期期滿歸還房屋時，要自己承擔(dān)賠償費用。
記者了解到，發(fā)現(xiàn)漏水后，林女士曾數(shù)次與公租房物業(yè)工作人員聯(lián)系。“他們的態(tài)度非常好，說派師傅到樓上去查看了，可能是因為樓上租戶安裝熱水器的時候把墻內(nèi)水管剮蹭破皮導(dǎo)致滲水。”林女士告訴記者，工作人員承諾會聯(lián)系樓上住戶的單位督促其盡快維修。然而，漏水問題依然沒有解決。
記者與林女士一同來到位于白沙上苑小區(qū)的公租房運營管理中心，正商·藍(lán)海港灣小區(qū)公租房由該中心負(fù)責(zé)管理。中心工作人員稱，原來與林女士對接的物業(yè)人員前段時間離職了，在工作交接過程中可能有疏漏，導(dǎo)致漏水問題未能及時解決。“我們會盡快查明漏水原因，與樓上租戶取得聯(lián)系。如果確因樓上租戶個人原因引發(fā)漏水，我們會協(xié)調(diào)維修和賠償。如果是水管在使用過程中自身發(fā)生故障，那我們會直接維修，把所有問題都解決好。”該工作人員說。隨后，她來到林女士租住的公租房中查看。
10月10日，林女士向記者反饋，當(dāng)天上午，維修人員已經(jīng)分別去了她家和樓上住戶家，目前漏水的問題已解決。下一步，維修人員會修復(fù)房屋受損部位。
