昨天的一場冷雨令氣溫又下降了不少。正式供熱這幾天，將溫暖送到千家萬戶，是所有供熱工人們全力以赴投入的忙碌工作。對社區居民的供熱問題隨叫隨到、登門維修，挨個仔細檢查井室、排氣查漏……昨日，記者跟隨青島能源集團熱電公司敦化路一號換熱站班長孫福根，體驗了一番“暖男”的送暖工作。

挨家挨戶排查“暖男”隨叫隨到

昨天一大早，冷雨交加，敦化路上一處商戶室內暖氣管道出現了漏水，接到電話，孫福根背起工具包，一路小跑蹚著雨來到了這里。他迅速登上梯子，進行維修。不到半小時，就修復了漏點。而在這期間，他的手機鈴聲就沒有斷過，“孫師傅，我家有一組暖氣片不熱。 ”“孫師傅，能不能來我家看看排氣閥？”……敦化路一號中心換熱站在1996年開始集中供熱，供熱面積21萬平方米，用戶有3300戶，供熱系統以大循環串聯為主。由于管網使用年限較長，地溝內污水泄漏對管道造成腐蝕，漏水事故頻發，一直都是供熱服務工作的“老大難”。去年，剛好30歲的孫福根在其他換熱站積累了10年的工作經驗，來到了這里，成為3000多戶居民熟悉又信賴的“暖男”。

上午，記者跟隨孫福根來到敦化路55號一號樓李大爺家中。 “小孫，你來了我就放心了！你快看看這組暖氣片怎么不熱啊？ ”李大爺說道。孫福根進行仔細檢查，為李大爺家里的暖氣片更換了新排氣閥，還順便幫忙把家里的水管也修了一下。 “我和站上的其他3名隊員基本都是分頭行動，這樣能提高效率，每次都把用戶家里的實際操作當成技術考核一樣，才能干得又快又好。 ”孫福根告訴記者，“白天我們主要以檢修管道為主，因為大多數居民白天上班，家里沒人，晚上7點鐘開始了入戶排查檢修。 ”為了保證挨家挨戶都能調試好，解決居民們的用熱需求，孫福根每天在各個單元跑上跑下，要走5萬多步，用他自己的話說“每天等于爬兩座山，想不瘦下來都難”。

爬地溝找漏點 功夫用在平時

“今年我覺得比前幾年輕松多了，原因是前期準備充分，暖氣都熱了，現在遇到的突發應急情況主要是小問題，而大的管道檢修在前幾個月都已經打牢了基礎。”去年，擔任班長后，孫福根發現敦化路區域大循環系統一樓用戶的供熱溫度普遍較低，耗水量也很大。但是多年前的管網圖已經有了很多變化，為了找出原因，他只能多次下到地溝里面查看管道的線路走向。“在地溝里用設備邊聽邊測邊找漏點，分段逐步排查，否則等到了供熱季，管網腐蝕對用戶供熱質量產生了影響再查就來不及了。”孫福根告訴記者，由于地溝只有一米高，而且空間非常狹窄，身高一米八的他只能半蹲著行走，有些管道密集的地方更是只能俯身爬過去。就這樣在潮濕狹窄的地溝里，經過半個月的勘查，他將整個小區的地溝管道順著摸了一個遍，找到了問題原因。

經過對困擾供熱的熱點、難點問題進行全面排查，孫福根結合上個供熱季供熱情況，制定了非供熱季管網維修改造方案。今年6月至9月，組織更換了鎮江北路銹蝕DN200管網200余米；對敦化路63-73號區域進行管網擴徑改造100余米，整體提升了該區域1.1萬平方米用戶的供熱質量；還通過加入社區微信群，制作“串改并”模型、視頻演示等方式展示供熱設施存在的問題，并對問題進行了有效改造，改造用戶室溫全部達標，有效提高了居民冬季生活質量。

今年9月中旬，孫福根又帶領站里的隊員提前進行了充水排氣、管網查漏工作，查出并維修漏點8處，既做到了節能降耗，又保證了更好的供熱效果。“提高供熱質量需要進行管網調節平衡，所以我們積極聯系所有的頂層用戶，逐個單元往上爬到頂樓、往下深入井室進行排氣工作，這樣才能為平穩供熱打下良好基礎。 ”

干一行愛一行 讓服務“暖到家”

老家在甘肅的孫福根已經連續7年在換熱站過年了，而最近的3年連夏天也沒有時間回老家一趟，原定今年10月份訂婚，也因為太忙而推遲。“冬天供熱季時工作緊張，弦一直是緊繃著的，而夏天非供熱季時，維修、查漏等工作也排得滿滿的。”孫福根坦言，供暖工作平凡卻一點也不簡單，雖然這樣的工作在一遍遍的重復中進行，但每家遇到的情況都不同，考驗著工人們的責任和擔當。

青島市供熱行業技術能手、青島市最美供熱人、青年實作基地帶頭人，帶領班組獲得“山東省青年文明號”……對于獲得的這些榮譽，孫福根說堅守在工作一線的每一位熱電人都是這么做的，“寒冬臘月，溫暖是每個家庭的訴求，我們有這種責任為他們解決困難。用戶家里溫暖的同時，也能感受到供熱人的溫暖服務。”這是孫福根最大的心愿。

其人其事

A

正式供熱前半個月的調試期和這幾天的供熱初期是熱電人最忙的時候，這段時間，為了減少上廁所的次數，孫福根和站上的工友們連水都不敢多喝，嘴里經常起泡。經常每天早晨五六點鐘就會被早起的用戶的電話叫醒，忙忙碌碌一直到晚上10點多，吃飯都是抽空將就幾口。

B

在跟隨孫福根入戶維修的過程中，記者看到，孫福根在一些還未入戶排氣查漏的居民門前留下了字條和電話。 “1號樓腿腳不方便的獨居老太太、2號樓的盲人大哥……從這里經過就會敲門問問家里熱不熱。 ”孫福根樸素地笑著說，這已經成了他的習慣。

C

去年臨近供暖前，有一天凌晨4點，供熱區域管網出現急速掉壓，孫福根判斷漏點應處于地下井室內。為了盡快確認漏點，他毫不猶豫地爬進了狹窄、惡臭的地溝，在爬行了20分鐘后找到漏點并打上卡子。由于地溝僅40厘米高無法翻身，回程他只能倒著爬出來。回到地面的孫福根全身浸透了泥水，但是心里卻長長地舒了一口氣，“供熱剛開始時管道易出現跑冒滴漏的情況，如果不及時處理會影響用戶家里的供熱效果。 ”孫福根說道，雖然又忙又累，但能給用戶及時供上暖，一切都是值得的，辛苦就沒有白費。

D

孫福根的師父劉敬躍告訴記者，他悟性最高，也最能吃苦，但最重要的是小伙子特別迷這一行：他在一次次的摸索中不斷汲取經驗，發現常用的內接絲鑰匙與零件并不十分匹配，就用銼刀一點點對鑰匙進行打磨，直到相互匹配；發現熱熔器溫度的高低影響焊接速度，就通過一次次調試和計算確定最佳溫度；甚至通過測試計算出了操作手動割絲機時手臂最合適的力量、幅度、次數和節奏，以便在最短時間內完成割絲工作……（觀海新聞/青島早報記者 楊健）

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互動

尋找島城“最美供熱人”

供熱保障工作是一項重要的民生工程，關乎百姓日常生活和切身利益，關乎群眾的獲得感、幸福感。今年全市集中供熱面積達到3億平方米，居民用戶259萬戶，隨著新一輪冷空氣突襲島城，供熱又成了當前的最熱話題。為了讓廣大居民過上舒心的“暖冬”，島城供熱人秉承“工匠精神”，在提升服務標準上下功夫，全力提升供熱滿意率，真正為市民群眾提供方便、溫馨、安全的供熱服務。今天起，青島早報發起尋找島城 “最美供熱人”活動，市民可以在青島早報官方微信平臺留言推薦你最認可的 “最美供熱人”，說出你們之間的感人故事。

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供熱有問題打早報熱線

昨天，家住南通路2號11號樓201戶的業主劉先生向早報問暖熱線82888000反映，家里暖氣片是涼的。接到反映后，早報記者立即聯系相關部門及供熱企業。供熱企業于下午2：10趕到用戶家中，經查為暖氣片積氣，調試后已恢復正常，劉先生表示滿意。

供熱季期間，早報將持續開通問暖熱線，市民朋友在供暖方面若有問題或疑惑，可撥打早報問暖熱線82888000或在青島早報官方微信公眾號留言反映，記者會對問題予以記錄，并協調相關部門解決。早報開通問暖熱線，意在通過在市民、供熱企業和主管單位之間搭建一座通暢的交流橋梁，及時為廣大市民解讀相關政策，幫助市民處理在供暖中遇到的問題。希望我們的努力，幫您度過一個溫暖的冬天。

責任編輯：單蓓蓓