近日，觀海新聞?dòng)浾咴诰┛诼方痪顪娲箨?duì)門前的“無人車管所”里看見，市民羅先生刷身份證進(jìn)入后，按照機(jī)器上的提示，輕松完成了即將到期的駕駛證換證業(yè)務(wù)。“我們的無人車管所里有換證、補(bǔ)證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，已經(jīng)為群眾辦理了7萬多次業(yè)務(wù)。”交警李滄大隊(duì)車管分所所長楊翠林告訴記者。
楊翠林在指導(dǎo)市民辦理業(yè)務(wù)。劉卓毅 攝
2019年10月，車駕管的14項(xiàng)業(yè)務(wù)搬進(jìn)了無人看管自助服務(wù)大廳，在全市率先建成并投入使用首個(gè)以“24小時(shí)自助交管服務(wù)大廳”為載體的“無人車管所”。市民通過實(shí)名驗(yàn)證進(jìn)入大廳后，即可享受到駕駛?cè)苏障嗉绑w檢、駕駛證補(bǔ)證、駕駛證期滿換證等14種交管業(yè)務(wù)。
楊翠林帶領(lǐng)車管分所團(tuán)隊(duì)打造新車注冊(cè)VIP服務(wù)廳，新車查驗(yàn)通道、VIP一對(duì)一服務(wù)區(qū)等區(qū)域建成使用。楊翠林記得，2019年3月8日上午9時(shí)，他們接待了第一位來辦理新車注冊(cè)的魯先生，“這樣的車管所，島城第一家！”魯先生豎起大拇指。新車注冊(cè)服務(wù)不僅精細(xì)，而且更加要人性化。在新車注冊(cè)服務(wù)大廳，等待的群眾可以坐在沙發(fā)里喝杯免費(fèi)飲料，或是翻閱一下報(bào)紙，選號(hào)、打印臨牌、制作行駛證都在服務(wù)大廳面對(duì)面一對(duì)一完成，從交鑰匙到業(yè)務(wù)辦結(jié)整個(gè)過程用了不到十分鐘。
“一次辦好”政策如何落到實(shí)處，能讓群眾進(jìn)一家門辦好三家事，不就能少跑腿了嘛！為了讓群眾少跑腿，一個(gè)月的時(shí)間楊翠林可真沒有少跑腿，他多次到保險(xiǎn)公司、稅務(wù)局，爭取這兩家能在李滄交警車管分所設(shè)立一個(gè)駐點(diǎn)，專門解決群眾購車手續(xù)問題。
2019年5月9日，李滄交警牽頭成立“警稅保服務(wù)大廳”，率先在全省實(shí)現(xiàn)購稅、購保險(xiǎn)、新車注冊(cè)“一站式”服務(wù)。商戶打印完稅證明、社保繳費(fèi)也可以在“警稅保”大廳完成。大廳設(shè)立了繳稅業(yè)務(wù)窗口、車險(xiǎn)購置窗口和車駕管窗口，以及相應(yīng)的車駕管和稅務(wù)自助服務(wù)區(qū)。群眾還可以在大廳辦理補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)領(lǐng)車牌、補(bǔ)領(lǐng)行駛證、變更聯(lián)系方式、交通違法自助處理等公安交管業(yè)務(wù)和機(jī)動(dòng)車購置稅繳納等辦稅業(yè)務(wù)。
“近些年，駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車保有量迅猛增加，業(yè)務(wù)量也緊跟著猛增，需要做的工作還很多。”楊翠林接受記者采訪時(shí)表示，在他看來，交管工作一直在創(chuàng)新的路上。（觀海新聞/青島晚報(bào)記者 劉卓毅 通訊員 曲海青 欒心龍）
責(zé)任編輯：王逸群
