進大樓時，忘帶工作證也沒關系，“刷臉”即可；購物付款時，不用掃二維碼，“刷臉”即可……科技改變生活，人臉識別技術的應用，讓生活越來越方便。但近日，當這一技術應用到小區里時，卻出人意料地鬧出了糾紛。市南區貴州路一處小區業主委員會決定，逐漸在小區啟用“刷臉”門禁，同時為每家配備了三張門禁卡。部分業主擔心，“這個能‘刷臉’支付的時代，面部信息怎么能隨便給他們存儲？”于是拒絕刷臉，但由此帶來了不便。

新鮮

小區啟用“刷臉”出入門禁

今年6月，貴州路這一小區的公告欄和正門上開始張貼公告，說業主委員會即將在小區啟用人臉識別門禁，要求大家下載手機App后自行注冊，并自行錄入人臉信息。

小區物業的值班人員告訴記者，自從業主委員會決定施行“刷臉”出入小區后，小區外來人員的出入少多了，居民的安全感得到了提升。記者在小區也隨機采訪了幾名居民，他們均表示，刷臉出入是為了大家的安全。

記者注意到，小區里大部分居民按照要求錄入了人臉信息，但有部分居民持懷疑態度，叢先生就是拒絕錄入人臉信息的居民之一。叢先生告訴記者，他一直覺得這套系統錄入人臉信息涉嫌收集個人隱私和生物信息，因而一直未錄入自己的人臉信息。一個月后，“刷臉”出入正式啟動，叢先生的麻煩來了：家里的門禁卡不夠用。

擔憂

居民擔心面部信息會泄露

“這套系統可以用門禁卡，但一家只發三張，門禁卡可以進小區大門，和自己家的單元門，剩下的就要用人臉識別進入了。”叢先生稱，除了他一家三口，他的岳父母也住在小區另一棟房屋。岳父家中的三張門禁卡，岳父岳母一人拿著一張，只多出了一張。“岳父母年紀大了，身體不大好，岳母還做過化療。”叢先生稱，他和妻子工作都很忙，還經常要臨時出差，在這種情況下，岳父母家剩下一張門禁卡無論給誰，一旦他（她）在外地或者較遠的地方，夫妻中的另一方都無法直接進單元門。

盡管有諸多不便，叢先生一直拒絕錄入人臉信息。他認為，選擇怎樣的方式回家，是自己的權利，他人無權干涉。除此之外，叢先生還有其他擔憂：如果一個人的身份證號碼、人臉信息和手機號都被別人掌握，增加了個人信息泄露的風險，在這個“刷臉”支付時代，可能帶來更嚴重的后果。

調查

刷臉不罕見，“人臉”存在哪？

近日，記者在青島市湖北路、觀音峽路、香港中路部分安保嚴格的單位探訪時發現，這些單位均啟用了人臉識別門禁，外來訪客須經過登記錄入面部信息，才能通過門禁。“人的臉會變胖變瘦，眼皮、皺紋都會有變化，但有些特征，例如和瞳孔相關的部分特征，這些即使是整容也無法改變的，這是人臉識別基于的原理。”用戶上傳的面部信息會儲存在哪里？中央政法委官方微信號“中央政法委長安劍”的一篇文章中提到：目前，人臉識別的應用也沒有統一的行業標準，大量的人臉數據都被存儲在各應用運營方，或是技術提供方的中心化數據庫中。

近日，記者聯系了貴州路這一小區“刷臉”設備的生產企業，一名工作人員表示，“刷臉”的機器上面存儲了一部分人臉照片，但如果超出了一萬張，就會通過云服務器存儲。“存儲人臉照片，只是為了做識別和比對。”工作人員表示。

專家

“刷臉”風險點集中在存儲環節

近日，中央政法委官方微信號“中央政法委長安劍”專門就“人臉識別”發文提醒，有不法分子通過“AI換臉”騙過人臉識別實施不法行為，除此之外，有科研人員在手機對面放上面具，然后進行光線、色溫以及角度的調節，通過幾次比對，手機成功解鎖。更重要的是，部分網絡交易平臺上，只要花兩元就能買到上千張人臉照片。

“這些包含個人信息的人臉照片如果落入不法分子手中，照片主人除了有可能遭遇精準詐騙，蒙受財產損失之外，甚至還有可能因自己的人臉信息被用于洗錢、涉黑等違法犯罪活動，而卷入刑事訴訟。”“中央政法委長安劍”的文章中專門指出，根據專家說法，目前階段，人臉識別技術的風險點，更多集中在存儲環節。

就此問題，貴州路這一小區“刷臉”設備生產企業的工作人員表示，面部信息的存儲都有技術手段保護。她舉了個例子，如果一個人的人臉未存儲到平臺上還去“刷臉”，機器會啟用自動抓拍功能。如果小區發生案件，這些可疑人員的照片可被調取出來，提供給公安機關。

觀點

“刷臉”是一項門禁手段

“‘刷臉’進出，其實和用鑰匙開鎖一樣，只是一項安全防護措施，關鍵看怎么用。”一名法律界人士告訴記者，鎖具也有可能被懂得“技術開鎖”的小偷打開，關鍵看如何正確使用，如何采取技術手段避免。

記者在小區探訪時，居民李女士向記者演示了開門的過程：如果按照要求在App上錄入信息，可以在樓下通過撥通門牌號，讓對方開門。但李女士告訴記者，她還遇到過找鄰居，通話卻串線打到她手機上的情況。

針對李女士提到的這一問題，小區“刷臉”設備生產企業的工作人員表示，系統和軟件本身是沒有問題的，關鍵看錄入時是否使用了正確的門牌號，對應了正確的用戶面部信息。

調解

初衷是好的，應該好好溝通

李女士同樣不認可錄入人臉信息。她和丈夫、兩個孩子、父母、公婆共八口人住在小區里的兩套房子，和叢先生一樣也遇到了門禁卡不夠用的情況。“這不是逼著我們錄入人臉信息么？”李女士和叢先生都認為，“刷臉”讓回家這件簡單的事情變得麻煩了。

“如果用戶擔心自己的人臉泄露，完全可以不使用人臉識別功能，可以刷門禁卡。”工作人員告訴記者，這套設備是為了“安全”，其實也是為了方便：如果用戶兩只手拎著很多東西而不方便拿鑰匙，可以“刷臉”進入；如果用戶在外地或者樓上，可以通過接聽電話給訪客開門，省去了很多麻煩。

記者了解到，叢先生和李女士都申請過多要幾張門禁卡，但均被拒絕。就這一點，八大峽街道辦事處曾組織過調解，遺憾的是，一方堅持不錄入自己的面部信息，另一方則堅持“一家只允許三張門禁卡”的做法，雙方未達成一致。“‘業委會’的做法是善意的，他們不想打亂現有的模式，當然，他（叢先生）也可以主張自己權利。”一名參與過調解的人士認為，雙方應該好好溝通。

相關說法

這幾部法律

將逐步規范“刷臉”

俗話說，孰是孰非，法斷是非。“檢察日報正義網”曾刊文指出，為了看得見的治安安全，也為了看不見的信息安全，人臉數據存儲應該建立更嚴格的標準和規范，技術開發方、APP運營方應該在更趨嚴格的監管、法律以及行業規范下采集、使用、存儲數據。記者查閱《網絡安全法》發現，第七十六條規定，明確將個人生物識別信息納入個人信息范圍。即將于明年1月1日施行的《民法典》規定，收集、處理自然人個人信息的，應當遵循合法、正當、必要原則，征得該自然人或其監護人同意，且被采用者同意后還有權撤回。除此之外，《個人信息保護法（草案）》正在面向社會公開征求意見。草案提出，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設備，應當為維護公共安全所必需，遵守國家有關規定，并設置顯著的提示標識。所收集的個人圖像、個人身份特征信息只能用于維護公共安全的目的，不得公開或者向他人提供；取得個人單獨同意或者法律、行政法規另有規定的除外。“法律的出臺和施行，有望更規范對個人信息的保護，這些，都具有重大的借鑒意義。”法律界人士認為。（觀海新聞/青島晚報 首席記者 劉卓毅）

責任編輯：王鳳一