青島日報社/觀海新聞11月10日訊 為持續提升政務服務水平,切實為企業和群眾辦好事、服好務,根據《青島市人民政府辦公廳關于印發青島市建立政務服務“好差評”制度實施方案的通知》,近日,我市地材服務中心結合工作實際,建立“好差評”制度。
通過“好差評”制度建立健全“差評核實督促整改和反饋機制”“差評復核機制”“政務服務獎懲及整改問責機制”“評價數據和個人信息安全保障機制”“綜合分析整改機制”等工作機制,安排專人對政務服務辦理情況進行跟蹤,定期開展滿意度電話回訪,對存在問題的,要求限期整改解決問題,并及時分析總結政務服務評價情況,進而不斷優化業務辦理流程,綜合提升政務服務水平。
下一步,市地材服務中心將持續關注企業和群眾辦事需求,認真梳理存在問題,以“好差評”為契機,積極探索,大膽創新,切實推動建筑廢棄物資源化利用管理服務水平。(青島日報/觀海新聞記者 王冰潔)
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