青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞12月6日訊 近日，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)《2023年度山東省標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略性重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃和2022年度高水平標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)項(xiàng)目的通知》，公布了2023年度山東省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目獲批立項(xiàng)。
據(jù)悉，新區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目將“可視化、互動(dòng)化、零距化”作為政務(wù)服務(wù)理念，以“視頻辦”為載體，通過云端視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)，運(yùn)用“云見面”“云指導(dǎo)”等方式解決難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，同步提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和基層政務(wù)服務(wù)便利度。目前，視頻辦終端已在新區(qū)8大功能區(qū)、23個(gè)鎮(zhèn)街及162個(gè)社區(qū)布設(shè)193臺(tái)；可實(shí)現(xiàn)212項(xiàng)高頻事項(xiàng)“視頻辦”和485項(xiàng)事項(xiàng)“自助辦”服務(wù)，今年累計(jì)辦件3萬余件。
近年來，區(qū)行政審批局積極運(yùn)用電子化、智能化的手段，以政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“視頻辦”模式為載體，打造了平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)所設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化、事項(xiàng)梳理標(biāo)準(zhǔn)化、人員管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，有效提升了新區(qū)企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和基層政務(wù)服務(wù)便利度。下一步，新區(qū)行政審批局將繼續(xù)堅(jiān)持需求導(dǎo)向，根據(jù)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提高視頻辦群眾知曉度和認(rèn)可度，形成實(shí)用性強(qiáng)、利用率高的“就近視頻通辦”體系，不斷提升新區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?王凱）
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