青島日報社/觀海新聞11月6日訊 11月6日，青島市市場監督管理局召開了“2020網劍行動”動員會，部署了今年“網劍行動”的重點任務，集中整治網絡市場突出問題，保護消費者和經營者合法權益，確保“雙十一”網絡集中促銷活動順利開展。據悉，從2017年開始，青島市每年都開展“網劍行動”，以加強協同聯動，著力規范網絡市場經營秩序。
“2020網劍行動”在統籌做好疫情防控與經濟社會發展的基礎上，將圍繞七項重點任務開展：落實電商平臺責任，夯實監管基礎。重拳打擊不正當競爭行為，規范網絡市場競爭秩序。集中治理網上銷售侵權假冒偽劣商品，守住安全底線。嚴厲打擊野生動植物及其制品非法交易行為，保護野生動植物資源和公共衛生安全。強化互聯網廣告監管，維護互聯網廣告市場秩序。依法整治社會熱點問題，營造良好網絡市場環境。依法查處其他網絡交易違法行為，保護消費者合法權益。
動員會上，盒馬鮮生代表全體電商企業發出了“依法合規、誠信經營”的倡議；貝殼找房的代表在發言中表示，將秉承“客戶至上、誠實可信、合作共贏、拼搏進取”的價值觀，踐行政治站位和企業擔當，助力電子商務市場健康穩定發展。大家一致表示，要嚴格遵守《電子商務法》等法律法規，強化平臺經營者“第一責任人”意識，堅決做到自覺自律、規范經營，為規范網絡市場、維護行業良好秩序盡心盡力。
“2020網劍行動”是全市網絡市場監管工作的一個新契機、一次新征途，全市市場監管系統將加強協作共治、推進綜合監管，不斷提升全市網絡監管工作質量和水平。“2020網劍行動”對于即將到來的“雙十一”亦是個預警，廣大電商平臺及平臺內經營者企業要學法懂法，依法依規經營，營造誠信守法經營環境。
同時，青島市市場監管局提示，廣大消費者要明明白白的消費，做到以下幾點：
1、謹慎選擇電商。網購一定要選擇經營資質齊全、規模大、信譽度高的購物平臺和網店，不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網站，要警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財。
2、科學理性消費。按需購買，不盲目攀比、不沖動消費，事先列好購物清單，將確實需要購買的商品提早放入購物車，提前計算需要支付的尾款，避免出現承擔不起高額尾款的情況。
3、認清預訂規則。商家促銷規則復雜繁瑣，不以顯著方式標注的情況時有發生，消費者應該了解清楚商家制定的預售規則、折扣規則、紅包優惠券使用規則、定金退還相關規定等，避免因錯誤理解造成損失，注意不要錯過支付尾款時間。
4、避開低價“陷阱”。盡量事先通過多渠道了解產品的質量、比較價格等情況，不要被虛假折扣所迷惑，謹防商家“明降暗升”、低價劣質、高價仿冒陷阱。網購也要貨比三家，同時要對比同一產品不同時期的價格，謹防“低價陷阱”。
5、保留消費憑證。注意收集和保存購物證據，如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動宣傳頁面等，一旦出現消費糾紛，及時向商家協商處理。賣家是異地的，也可向網絡交易平臺投訴，或通過“全國12315平臺”（www.12315.cn）進行跨地域投訴。（青島日報/觀海新聞記者 傅春曉）
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