青島是一個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的城市，企業(yè)家是重要資源和寶貴財(cái)富，企業(yè)家的聲音彌足珍貴。

11月3日，青島舉辦全市企業(yè)家座談會(huì)，面對(duì)山東省委常委、青島市委書(shū)記王清憲，企業(yè)家們敞開(kāi)心扉、各抒己見(jiàn)、情深意長(zhǎng)，從上午十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，暢聊4個(gè)小時(shí)仍意猶未盡。

有的企業(yè)家為青島產(chǎn)業(yè)布局提出建議，有的企業(yè)家吐槽相關(guān)政策落地不夠及時(shí)，有的企業(yè)家認(rèn)為青島的營(yíng)商環(huán)境仍有較大提升空間……

加快建設(shè)創(chuàng)業(yè)城市，企業(yè)家是主力軍，要讓他們大展拳腳，必須首先能被傾聽(tīng)，能暢所欲言。自今年3月以來(lái)，青島市開(kāi)展“我愛(ài)青島·我有不滿·我要說(shuō)話”民聲傾聽(tīng)主題活動(dòng)，打通民意收集、辦理、反饋、落實(shí)、監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)，讓全體市民和企業(yè)家有意見(jiàn)隨時(shí)提、有想法盡管講、有不滿大膽說(shuō)，通過(guò)暢通渠道，達(dá)到聽(tīng)民聲、用民意、解民憂、紓民怨、聚民智、暖民心的效果，同時(shí)倒逼政府提升為民服務(wù)能力。

“吐槽”已成為推動(dòng)城市發(fā)展的一股力量，老百姓的歸屬感、認(rèn)同感更強(qiáng)了，心氣更順、更高了！

從11月4日起，作為“三我”活動(dòng)主要平臺(tái)之一的青島日?qǐng)?bào)，專門(mén)推出“企業(yè)家‘吐槽’青島”專欄，傾聽(tīng)企業(yè)家心聲、搭建政企溝通橋梁、提升政務(wù)服務(wù)水平、推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展。

1、企業(yè)家犀利表達(dá)，直擊青島“痛點(diǎn)”

如今的青島，已成為企業(yè)家投資的熱土。

從去年開(kāi)始，衡量企業(yè)家對(duì)一座城市信心的重磅指標(biāo)——民間投資數(shù)額，青島一直居高不下。

即便是在疫情之下，也未能阻擋民間資本投資青島的熱情。1-9月份，民間投資在建項(xiàng)目3506個(gè)，比上月增加127個(gè)，同比增加718個(gè)，完成投資增長(zhǎng)14％，高于全市投資增速12.1個(gè)百分點(diǎn)，高于全國(guó)15.5個(gè)百分點(diǎn)。

把青島當(dāng)成“合伙人”，自然要坦誠(chéng)相見(jiàn)。

于是，人們看到，在全市企業(yè)家座談會(huì)上，各位企業(yè)家極其珍惜發(fā)言機(jī)會(huì)，談青島亮點(diǎn)，大大方方；談青島短板，毫不避諱，因?yàn)椤皭?ài)之深、責(zé)之切”，而且不是光“吐槽”，還提出了解決方案。

春光里產(chǎn)業(yè)資本集團(tuán)創(chuàng)始人楊守彬?qū)δ承﹨^(qū)市的保守思維進(jìn)行了吐槽：各個(gè)區(qū)市都特別喜歡從我們落地的企業(yè)中去挑選那些投資規(guī)模大的，但對(duì)于那些相對(duì)高技術(shù)含量、輕資產(chǎn)的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)卻不是那么感興趣，實(shí)際上這是一個(gè)特別落后的思維。他建議，應(yīng)該樹(shù)立未來(lái)思想和未來(lái)眼光，打造未來(lái)政策，做未來(lái)的產(chǎn)業(yè)布局。

本土企業(yè)家、青島特銳德電氣股份有限公司董事長(zhǎng)于德翔也毫不客氣。他說(shuō)，青島膠東機(jī)場(chǎng)、青島地鐵等重大項(xiàng)目均有充電及輸配電設(shè)施采購(gòu)需求，但由于溝通機(jī)制不順暢，導(dǎo)致青島很多優(yōu)勢(shì)企業(yè)在市級(jí)重大項(xiàng)目中溝通成本高、中標(biāo)難度大。建議借鑒深圳、北京、成都等城市經(jīng)驗(yàn)，成立重大項(xiàng)目建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，明確聯(lián)盟企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)本地化。

深圳同創(chuàng)偉業(yè)資產(chǎn)管理股份有限公司山東負(fù)責(zé)人張媛媛則“吐槽”了基金審批效率：我們這只基金是一只省市區(qū)三級(jí)引導(dǎo)基金，在深圳等城市申請(qǐng)這種三級(jí)聯(lián)動(dòng)的基金可以是“并聯(lián)”走的，比如省里申請(qǐng)、市里申請(qǐng)、區(qū)里申請(qǐng)是同時(shí)審批同時(shí)過(guò)會(huì)，但在山東省和青島市，必須先等省里過(guò)會(huì)，再等市級(jí)過(guò)會(huì)，然后再區(qū)級(jí)過(guò)會(huì)，這其實(shí)是一個(gè)“串聯(lián)”的關(guān)系，效率非常低。

每一位企業(yè)家的發(fā)言都直擊痛點(diǎn)，將遇到的問(wèn)題點(diǎn)了出來(lái)。

2、為城市收集更多真知灼見(jiàn)

城市與企業(yè)是緊密的利益共同體、命運(yùn)共同體，一座城市的繁榮興盛離不開(kāi)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也離不開(kāi)政府為之打造最適宜的發(fā)展生態(tài)。

跟談戀愛(ài)一樣，企業(yè)家與城市，也需要經(jīng)過(guò)溝通與磨合，才能互相“懂得”。會(huì)議期間，青島醫(yī)保城集團(tuán)董事長(zhǎng)馬守軍在接受觀象君采訪時(shí)說(shuō)，目前青島營(yíng)商環(huán)境非常好，在于頂層非常給力，但基層需要跟進(jìn)。跟企業(yè)打交道的多是基層官員，感覺(jué)差距還很大，如果能把頂層對(duì)企業(yè)家的關(guān)心關(guān)愛(ài)落到基層上就更好了。

企業(yè)家“吐槽”的點(diǎn)，往往是城市治理中的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，是亟待補(bǔ)齊的短板。

王清憲多次指出，企業(yè)和企業(yè)家最了解市場(chǎng)、最關(guān)注趨勢(shì)、最了解技術(shù)、最熟悉企業(yè)的上下游。

因此，搭建平臺(tái)傾聽(tīng)企業(yè)家對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議，接受他們“槽點(diǎn)”，對(duì)城市成長(zhǎng)十分必要，也相當(dāng)迫切。

最重要的是，青島在引導(dǎo)大家發(fā)聲、吐槽，最終凝聚共識(shí)，匯聚合力促進(jìn)發(fā)展方面，已有成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法。

今年3月，我市創(chuàng)造性地開(kāi)展了“我愛(ài)青島·我有不滿·我要說(shuō)話”民聲傾聽(tīng)主題活動(dòng)，廣開(kāi)言路傾聽(tīng)民聲，解決問(wèn)題紓解民怨，提升工作溫暖民心。

數(shù)據(jù)顯示，自今年3月5日至10月23日，市12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾各類訴求193萬(wàn)多件，辦結(jié)率98.27%，滿意率95.77%。“三我”活動(dòng)已初步建立起受理、辦理、反饋、監(jiān)督“四位一體”機(jī)制，形成了“群眾反映—渠道受理—12345匯總分流—部門(mén)（區(qū)市）解決—反饋群眾”的工作閉環(huán)。

“三我”活動(dòng)平臺(tái)作為青島市委、市政府重大決策聽(tīng)取民意的主渠道，讓企業(yè)家常態(tài)化發(fā)聲，將進(jìn)一步拉近城市與企業(yè)家的距離，為城市收集更多真知灼見(jiàn)，也讓企業(yè)家更加感受城市的尊敬與寬容。

3、消除企業(yè)家的“后顧之憂”

吐槽，并不是目的。讓城市與企業(yè)家良性互動(dòng)、共同成就，才是所有人期望的。因此，無(wú)論是企業(yè)家提出的真誠(chéng)建議，抑或某些犀利批評(píng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)入相關(guān)部門(mén)視野，迅速得到回饋，形成閉環(huán)解決機(jī)制。

在“三我”活動(dòng)中，政府的一些嘗試取得了良好效果，也啟發(fā)了城市治理的新思路。比如，政府將矛盾雙方叫在一起商量，最終形成讓雙方打心底里都能接受的方案，而且愿意執(zhí)行。

另外，也該清醒地看到，與市民大膽“吐槽”城市相比，不排除有些企業(yè)家會(huì)懷有顧慮，針對(duì)某一部門(mén)或者機(jī)構(gòu)的“吐槽”，會(huì)不會(huì)為自己找來(lái)麻煩，今后被“穿小鞋”？其實(shí)，這兩年青島一直在追求市場(chǎng)化、法治化的營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)家感到舒服。王清憲說(shuō)，我對(duì)青島的干部講，市場(chǎng)化、法治化要滲透到血液中去，成為一種自覺(jué)和習(xí)慣。

在具體行動(dòng)上，青島堅(jiān)決糾正“新官不理舊賬”行為，集中開(kāi)展黨政群機(jī)關(guān)履約專項(xiàng)清理，聘請(qǐng)優(yōu)質(zhì)律師事務(wù)所幫企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，旗幟鮮明鼓勵(lì)“民告官”，從法律層面確保政府制定的政策、做出的承諾得到兌現(xiàn)。

因此，企業(yè)家可以放心。

“三我”活動(dòng)開(kāi)展至今，市民的心態(tài)和行動(dòng)都發(fā)生了明顯的變化：來(lái)電、來(lái)信從抱怨多變成了建議多，群眾真正有了“主人翁”意識(shí)，積極參與城市治理。老百姓的歸屬感、認(rèn)同感更強(qiáng)了，心氣更順、更高了，“愛(ài)青島，讓青島更美好”正在成為全社會(huì)的廣泛共識(shí)，社會(huì)政通人和局面進(jìn)一步形成。

相信，讓企業(yè)家大膽“吐槽”，也一定可以激發(fā)企業(yè)家的積極性，促進(jìn)城市品質(zhì)提升，從而實(shí)現(xiàn)：企業(yè)是激蕩城市發(fā)展最大的活力源泉，成全企業(yè)家就是成全青島高質(zhì)量發(fā)展！

作者 | 流川鋒     編輯 | 長(zhǎng)亭

責(zé)任編輯：王鳳一