青島日報(bào)社/觀海新聞11月3日訊 日前，青島市民易先生特意趕到城運(yùn)控股集團(tuán)公交市南巴士一分公司，為16路全線駕駛員送上200副手套，為他們帶來秋冬的第一份溫暖。原來，易先生的家人經(jīng)常乘坐16路公交車出行，該線駕駛員們的真情服務(wù)讓其家人印象深刻、深受感動(dòng)。降溫天氣到來前夕，易先生特意送上手套、回饋溫暖，鼓勵(lì)駕駛員們將車廂文明之風(fēng)傳遞下去。
10月27日中午，楊學(xué)貴像往常一樣駕車回到場站。停車休息的間隙，她突然看到一名男子抱著兩個(gè)巨大的編織袋走到了車前。“當(dāng)時(shí)，我看著對方覺得很面熟，仔細(xì)一想，這位乘客姓易，以前給我們送過護(hù)手霜，我趕緊迎了上去。”楊學(xué)貴說，易先生將兩個(gè)編織袋抱上車后表示，袋內(nèi)都是棉線手套，降溫天氣即將到來，手套可以給駕駛員暖暖手，這是他的一點(diǎn)心意。放下手套后，易先生快步離開，但楊學(xué)貴心里的感動(dòng)卻久未消散。經(jīng)清點(diǎn)，袋內(nèi)的手套共200副，可以為16路全線駕駛員提供數(shù)月的溫暖。
乘客的慷慨相贈(zèng)，還讓楊學(xué)貴回憶起一段駕乘之間的溫暖故事。2014年，16路線正式開通。作為沿線居民，易先生的母親和姥姥經(jīng)常乘坐該線路出行，駕駛員們親切的問候和關(guān)切的叮囑，讓兩位老人看在眼里、暖在心里。“乘客說，老人回家經(jīng)常談起16路線駕駛員們的熱情服務(wù)，這種細(xì)微之處的溫暖他聽了也很感動(dòng)。”楊學(xué)貴告訴記者，為代老人表達(dá)謝意，鼓勵(lì)該線路傳遞敬老愛老的文明之風(fēng)，易先生多次為駕駛員們送“驚喜”。“他送過我們巧克力、護(hù)手霜，這次又送了手套，都是一些小物件，但我們感覺特別溫暖，也了解到細(xì)節(jié)之處的溫暖是如此動(dòng)人。”楊學(xué)貴說，全線駕駛員會(huì)將這份感動(dòng)記在心里，讓它成為提服務(wù)、創(chuàng)環(huán)境、促文明的強(qiáng)大助力，用真情服務(wù)與廣大乘客一路相伴。（青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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