青島日報社/觀海新聞11月3日訊 日前，青島市民易先生特意趕到城運控股集團公交市南巴士一分公司，為16路全線駕駛員送上200副手套，為他們帶來秋冬的第一份溫暖。原來，易先生的家人經常乘坐16路公交車出行，該線駕駛員們的真情服務讓其家人印象深刻、深受感動。降溫天氣到來前夕，易先生特意送上手套、回饋溫暖，鼓勵駕駛員們將車廂文明之風傳遞下去。
10月27日中午，楊學貴像往常一樣駕車回到場站。停車休息的間隙，她突然看到一名男子抱著兩個巨大的編織袋走到了車前。“當時，我看著對方覺得很面熟，仔細一想，這位乘客姓易，以前給我們送過護手霜，我趕緊迎了上去。”楊學貴說，易先生將兩個編織袋抱上車后表示，袋內都是棉線手套，降溫天氣即將到來，手套可以給駕駛員暖暖手，這是他的一點心意。放下手套后，易先生快步離開，但楊學貴心里的感動卻久未消散。經清點，袋內的手套共200副，可以為16路全線駕駛員提供數月的溫暖。
乘客的慷慨相贈，還讓楊學貴回憶起一段駕乘之間的溫暖故事。2014年，16路線正式開通。作為沿線居民，易先生的母親和姥姥經常乘坐該線路出行，駕駛員們親切的問候和關切的叮囑，讓兩位老人看在眼里、暖在心里。“乘客說，老人回家經常談起16路線駕駛員們的熱情服務，這種細微之處的溫暖他聽了也很感動。”楊學貴告訴記者，為代老人表達謝意，鼓勵該線路傳遞敬老愛老的文明之風，易先生多次為駕駛員們送“驚喜”。“他送過我們巧克力、護手霜，這次又送了手套，都是一些小物件，但我們感覺特別溫暖，也了解到細節之處的溫暖是如此動人。”楊學貴說，全線駕駛員會將這份感動記在心里，讓它成為提服務、創環境、促文明的強大助力，用真情服務與廣大乘客一路相伴。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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